在現(xiàn)今碎片化時代的背景下，短視頻作為流量的新入口自然引起了電商的注意，尤其是以京東、淘寶等為代表的大平臺很快就意識到了這一點。于是各個電商平臺開始加入視頻展示模塊，但是用到這個功能的商家并不太多，尤其是一些比較小的商家，根本沒意識到短視頻對于商家的意義。那么短視頻對商家來說意味著什么呢？商家又如何聯(lián)合電商平臺打造出優(yōu)秀的短視頻幫助自己變現(xiàn)呢？下面我們以淘寶為例來進行講解。

1.短視頻是商家必備的銷售利器

在電商平臺沒有加入短視頻模塊之前，商家或多或少都會遇到這樣的問題：如果是賣衣服的商家，客戶會問衣服尺碼偏大還是偏小，因為網(wǎng)購衣服時很多尺碼規(guī)格都是不一樣的；有顧客會問顏色，因為很多商鋪展示的圖片都是處理過的；還有顧客問服飾款型適不適合自己；等等。這些問題用文字和圖片是很難解決的。
對客戶來說，最基本的購物要求就是獲得關(guān)于商品的真實有用的信息。
空口白話的文字和圖片往往缺乏信服力。而如果換成短視頻則效果就大不一樣了。短視頻可以把商品的所有產(chǎn)品信息以及實際應(yīng)用場景的信息都展示出來，而且視頻拍攝的真實度很高，配上字幕和商品標簽、注意事項等，所有信息基本一目了然。

2.短視頻成為商家流量新入口

以淘寶為例，從2022年初開始，商家應(yīng)該明顯感覺到，商家短視頻不管在店鋪私域還是手淘（手機淘寶的簡稱）公域所占的比重越來越大。此前，包括愛逛街在內(nèi)，公域只接受達人、紅人產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)視頻，商家如果想在公域通過展示短視頻為店鋪導(dǎo)流，就需要和達人、紅人合作。而現(xiàn)在商家自己制作的短視頻也可能從私域流轉(zhuǎn)到公域。這意味著，商家此前已經(jīng)發(fā)布和未來即將發(fā)布的短視頻，不僅能在店鋪的詳情頁、微淘等私域發(fā)揮效用，而且能在公域為店鋪爭取更多曝光和流量。所以短視頻成了商家流量的新入口。

3.商家短視頻如何從私域流轉(zhuǎn)到公域

就目前來看，淘寶商家的短視頻要從私域流轉(zhuǎn)到公域的途徑有三個：愛逛街、微淘和猜你喜歡。首先算法會根據(jù)商家發(fā)布短視頻的數(shù)據(jù)表現(xiàn)篩選出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容放進視頻精品內(nèi)容池。這時商家可以在旺鋪素材中心的視頻頁面看到相關(guān)通知，系統(tǒng)會提示商家進一步完善視頻的封面、標題、描述等信息。然后淘寶會再次根據(jù)這些信息進行人工審核確認，最終平臺會根據(jù)算法和愛逛街、猜你喜歡、微淘這三個渠道的各自特點將短視頻進行分發(fā)，這個過程如圖11-2。

4.淘寶短視頻的基本要求

當然，并不是所有商家制作的短視頻都能得到推薦，進入公域爭奪流量。
以下是淘寶公域短視頻的基本要求。

• 時長：1分鐘以內(nèi)（建議9~30秒）?！こ叽缫螅?6：9/1：1/3：4。
• 視頻格式要求：mp4、mov、flv、f4v。
• 內(nèi)容要求：聚焦單品賣點亮點，以介紹一件商品的功能、特點、效果展示為主，5秒內(nèi)進入主體商品介紹，不可以采用圖片拼接的方式呈現(xiàn)。
• 視頻中不得出現(xiàn)黑邊、三方水?。òㄅ臄z工具及剪輯工具LOGO等）、商家LOGO（片頭要出現(xiàn)品牌信息，可在視頻結(jié)尾出現(xiàn)2秒以內(nèi)，正片中不可以角標、水印等形式出現(xiàn)）、二維碼、幻燈片類視頻。
  以下是淘寶短視頻內(nèi)容統(tǒng)一規(guī)范要求。
• 視頻中不能含其他平臺的二維碼、站內(nèi)外店鋪等任何二維碼信息。
• 不能含微信、QQ、今日頭條等其他內(nèi)容平臺引導(dǎo)的透出（如微信朋友圈、公眾號、QQ空間等）。
• 不能含其他視頻平臺、電視臺、境外網(wǎng)站、境外制作公司的標志（含港澳臺），如騰訊視頻、愛奇藝等。
• 不能含任何引導(dǎo)APP下載信息，包含文字及口播方式。
• 視頻內(nèi)容中不能出現(xiàn)任何其他購物平臺品牌透出、引導(dǎo)下載等信息。
• 視頻內(nèi)容需要有同期聲唱詞。（具體指：視頻中有說話聲音時，需要同時配上字幕。）

初營網(wǎng)店運營團隊管理的模式是怎樣的？

初次運營網(wǎng)店，他們對于如何進行團隊管理和網(wǎng)店崗位職能安排充滿疑問！網(wǎng)店運營團隊管理，要怎么做？
我們可以先根據(jù)店鋪的日訂單數(shù)或淘寶信用等級將店鋪劃分為幼年期、成長期和成熟期3個階段，根據(jù)不同階段的店鋪特點來進行人員安排。在這個過程中著重解決以下3個問題：
（1）開店初期如何分工？
（2）什么時候需要招聘新員工？
（3）如何建立體系化規(guī)范團隊？

一、開店初期人員分工
1.明確店鋪所處階段劃分：根據(jù)賣家信用等級或日訂單數(shù)，我們可將店鋪劃分為3個階段，分別是幼年期、成長期和成熟期，開店初期通常是對應(yīng)店鋪幼年期。
2.合理設(shè)置網(wǎng)店崗位：根據(jù)店鋪的具體類目不同，可能還會設(shè)置有采購、質(zhì)檢、模特等職位。
3.依據(jù)員工特點合理分工：開店初期店鋪流量少，品牌知名度低，人員需求量較少。

二、確定招聘新員工的時期
1.了解招聘新員工的意義：隨著客流量的增多和推廣投入的增加，大家的工作開始應(yīng)接不暇了。如果放任不管、勉強應(yīng)付，就會出現(xiàn)員工身心疲憊，店鋪的中差評越來越多的情況。因此選擇好的時間擴大相關(guān)的團隊是很重要的。
如果團隊擴建得太早就會出現(xiàn)剩余勞動力，同時加重了公司的前期投入的成本，加大了公司的風(fēng)險；如果團隊擴建得太遲，就會出現(xiàn)店鋪服務(wù)不周到，不能及時為客戶處理相應(yīng)困惑等問題。一般來說，店鋪從幼年期進入成長期，我們就需要招聘新員工。
2.確定招聘新員工的時期：店鋪進入成長期的標志是：流量處于持續(xù)上升階段，有一定的老客戶，店鋪信譽3鉆至2皇冠，或日訂單數(shù)30~100單。

三、如何建立體系化規(guī)范團隊
1.制訂具體可行的工作制度
制度，最大的作用是在于維持團隊內(nèi)部的秩序。制度本身是一種規(guī)范和約束，如果沒有制度的約束力，那么，管理者將有操不完的心、生不完的氣，到頭來不得不耗費大量時間和精力去處理大量瑣碎的事。如果把工作流程、薪金福利、考勤值班、績效管理等企業(yè)常態(tài)事務(wù)用制度的形式加以說明，再由各個部門負責落實，管理者就可騰出時間來考慮企業(yè)的發(fā)展大局。中小企業(yè)用正規(guī)化的制度進行管理，看似不講情面，但對于維持整個團隊的良性運轉(zhuǎn)卻能起到積極的作用！
2.人員管理辦法
人員較多的情況下，可分成不同職能部門進行管理

四、知識窗
作為團隊中的個人，我們?nèi)绾螢閳F隊建設(shè)作出自己的貢獻呢？下面有5點基礎(chǔ)建議，大家可以在生活和工作中體會和總結(jié)。
（1）工作按流程執(zhí)行，養(yǎng)成按章辦事的習(xí)慣。團隊成員更容易達成一致，使工作內(nèi)容和方式明確。
（2）立足于本工作崗位的工作內(nèi)容，為毗鄰的崗位和團隊多設(shè)想，多做一步，方便他們順利工作。
（3）遇到困難尋求團隊的幫助，也積極地幫助他人。
（4）在意見出現(xiàn)分歧時，努力找出共同的地方，始終保持方向一致。
（5）始終把團隊放在第一位。

五、總結(jié)
網(wǎng)店籌備管理是網(wǎng)店運營的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是決定網(wǎng)店運營成敗的重要環(huán)節(jié)。通過本項目的學(xué)習(xí)，我們要掌握通過網(wǎng)上調(diào)查、實地調(diào)查、淘寶指數(shù)及淘寶第三方服務(wù)等淘寶大數(shù)據(jù)平臺搜集數(shù)據(jù)資料；利用數(shù)據(jù)資料，采用SWOT分析法進行市場評估分析，定位店鋪；掌握產(chǎn)品單品的選擇方法，能規(guī)劃商品上新的數(shù)量和更新頻率；管理商品，進行商品數(shù)據(jù)跟蹤和庫存管理等；調(diào)查并分析了目前主流的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道；能通過調(diào)研進行網(wǎng)店費用預(yù)算；熟悉網(wǎng)店的崗位分工和職能安排，能夠進行運營團隊管理等。

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