拼多多店鋪補差價專用怎么補(補償三百塊錢) - 幕思城
2022-12-30|16:03|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:63
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隨著拼多多平臺的流量越來越大,每天訂單成交量也特別多,所以有時賣家們會出現(xiàn)發(fā)錯貨的問題。那么面對這樣的情況,賣家們紛紛發(fā)問,拼多多發(fā)錯貨可以補差價嗎?是怎么個補法呢?下面就讓我們一起去看看吧!
一、拼多多發(fā)錯貨可以補差價嗎?
如果拼多多賣家發(fā)現(xiàn)自己發(fā)錯貨,第一時間應該及時與買家溝通,先了解到對方的需求,如果買家同意你補差價的申請,并在售后時也讓顧客獲得比較良好的一次購物體驗的話,一般這種情況,在拼多多發(fā)錯貨是可以補差價的。所以主要看買家的意愿和合作程度,記住在溝通的時候,態(tài)度一定要誠懇。
二、怎么補差價呢?
通常是先確認收貨再退差價,當確認收到的貨品沒問題后,再詢問專賣家客服屬,協(xié)商補差價。
1、首先手機或電腦打開淘寶界面,確認收貨已買的商品,進而點擊訂單中的申請售后。
2、點擊僅退款,在貨物狀態(tài)欄中選擇已收貨,退款原因選擇退運費,輸入返差價的金額,如果有和賣家的聊天憑證,可以在上傳憑證那里上傳和賣家的對話截圖,點提交。
3、提交成功后等待賣家處理,等申請通過以后,余額就會自動返回賣家同意后,退款直接返還到賬戶。
具體的操作:
1、修改價格。
2、如果已經(jīng)付款了就讓賣家把剩下的退給你就好了。
買方差價退回步驟:
有時候一搞活動,剛買的買家要吃大虧了,有的店家是可以退差價的,本次就給大家介紹怎么退。
1、首先要端正個態(tài)度,不退是正常的。如果買了沒拆,可以先退貨,重買,墊個運費。
2、退差價前需要先詢問客服能不能退,看看能夠退多少?
3、確定可以退之后,我們要先確認收貨。請確保貨物沒問題,不然為了點差價結果買了次品就不好了。
4、然后點擊查詢訂單,在訂單里面我們點個商品,注意是交易成功下面的一欄。點擊進入查看詳細界面。
5、在訂單詳情界面,點擊申請售后按鈕,進入售后界面,是選擇僅退款的。
6、選擇貨物狀態(tài),退款原因,輸入退款金額。
今天有關拼多多發(fā)錯貨可以補差價的介紹就總結到這里了,在拼多多發(fā)錯貨能否補差價的,主要看拼多多買家的意愿和合作程度,所以在溝通的時候,態(tài)度一定要誠懇,抱著幫買家解決問題的心態(tài),希望能對大家有幫助。
1、Q: 為什么被小二拉進【官方小二】群聊,但是沒有收到過消息呢?
A: 您好,目前【官方小二】群聊僅支持商家版手機APP收發(fā)消息,請您升級版本至 2.4.14及以上。
2、Q: 為什么我沒有【官方小二】入口?
A: 商家端【官方小二】入口是只有被拼多多官方人員聯(lián)系并添加至群聊的商家,才有入口的。
3、Q: 為什么我店鋪有的賬號可以收到平臺聊天,有的賬號收不到?
A: 工作人員默認會拉店鋪主賬號進入平臺【官方小二】群聊,故只有主賬號能接收平臺消息,子賬號無法收到平臺消息。
4、Q: 為什么在【官方小二】群聊里無法發(fā)送文件?
A: 目前【官方小二】群聊中發(fā)送文件功能僅支持官方人員使用,商家只能發(fā)送文字和圖片消息。
5、Q: 為什么在【官方小二】群聊里官方人員可以撤回和引用消息,商家卻不能操作?
A: 目前撤回和引用等功能僅支持官方工作人員使用,商家端暫不支持。
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