怎么讓淘寶商家dsr飄綠？如何處理？

淘寶店鋪的dsr數(shù)據(jù)是非常重要的，很多消費(fèi)者在下單以前，都會(huì)觀察店鋪的dsr評分是不是出于正常狀態(tài)，如果店鋪的dsr是紅色的，消費(fèi)者可以放心的下單。但是如果店鋪的dsr變成了綠色，就需要小心了，那么怎么讓淘寶商家dsr飄綠？

一、怎么讓淘寶商家dsr飄綠？

店鋪的dsr 評分主要包含店鋪產(chǎn)品質(zhì)量、客服服務(wù)態(tài)度、快遞物流效率，任何一個(gè)因素出現(xiàn)了問題，都會(huì)導(dǎo)致店鋪dsr數(shù)據(jù)降低，如果下降到行業(yè)的評價(jià)水平，那么dsr就會(huì)飄綠了。這時(shí)候商家要多想想辦法，將數(shù)據(jù)挽回才行。

二、如何處理？

1、檢查淘寶店鋪中哪款寶貝導(dǎo)致DSR下降明顯，降低目標(biāo)寶貝的推廣力度，若非主推款可以選擇下架該款產(chǎn)品，從而削弱DSR下降的源頭，阻止DSR再次大幅度的下降。

2、挑選店鋪中的優(yōu)質(zhì)款，替代導(dǎo)致DSR下降的主推產(chǎn)品，加大新潛力款的推廣力度，可以適當(dāng)配合單品的活動(dòng)，快速提升單品的訪客數(shù)及銷量，從而提升店鋪DSR評分以及訪客數(shù)。

3、如果遇到店鋪DSR持續(xù)下降導(dǎo)致店鋪總體訪客數(shù)下降的情況，可以多渠道增加店鋪的流量，比如說加大直通投入。

4、提高贈(zèng)品的質(zhì)量，讓客戶有意外的驚喜。用心給店鋪客戶寫一封信、有對她的祝福，簡單的幾行正能量，可以為店鋪帶來好評。

5、物流速度是最不可控的，所以這個(gè)方面的維護(hù)更需要努力。如果有能力的話，就直接發(fā)順豐快遞，這樣店鋪物流上的評分肯定不會(huì)低。如果發(fā)生了突發(fā)的情況，一定要主動(dòng)和客戶溝通，安撫他們的情緒。

淘寶店鋪dsr評分飄綠以后，會(huì)直接降低店鋪的下單轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而會(huì)影響淘寶平臺(tái)對店鋪的印象，導(dǎo)致店鋪的權(quán)重出現(xiàn)下降。

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