現(xiàn)在開抖音小店的商家很多，但是如果遇到了問(wèn)題，很多人也想找官方客服，但是這些官方客服在哪里?有些人也摸不清楚位置，所以，接下來(lái)，我們就來(lái)講下，抖音小店官方客服的情況，想知道的朋友們不妨就跟著來(lái)看下。

怎么找官方客服?

1、要聯(lián)系在線客服，登抖音后臺(tái)，點(diǎn)開。

2、點(diǎn)按聯(lián)系商服，隨意輸入內(nèi)容。

3、點(diǎn)按轉(zhuǎn)人工就可以了，等待時(shí)間很久，1-2小時(shí)才能夠排到隊(duì)。

因此想把小店做好要提醒的事：

1、做好內(nèi)容，如果內(nèi)質(zhì)做得好，那么就會(huì)讓這些玩的用戶們關(guān)注、點(diǎn)贊、或者是私信交流等，另外平臺(tái)也會(huì)設(shè)些附近、關(guān)注和等這些進(jìn)入店流。整個(gè)流程就是為了讓更多人去看，從吸引下單促成交易，所以，就應(yīng)該要做好亮點(diǎn)和內(nèi)功這才是最關(guān)鍵的。

另外對(duì)于內(nèi)容也有很大的要求，因?yàn)樵谑迕腌妰?nèi)都沒(méi)有辦法吸引到人，那就沒(méi)戲了，因此要好玩有趣的，而且還要好看的，這樣才能夠給用戶們沖擊感，讓對(duì)于有下單的欲望。

2、要把成交拉起來(lái)，在描述的時(shí)候不能簡(jiǎn)單明了，主要是讓人有欲望。這樣才能夠激起想要點(diǎn)的心。另外外在要做到美觀，帶貨要讓人積極參與，不管是不是單元素的新，都要讓客戶擁有下單的沖動(dòng)。

目前小店有兩種方式，分別是個(gè)人和企業(yè)入駐，費(fèi)用是600元/年，個(gè)人加入需咨詢下客服。當(dāng)你開通后，登選商品管理按照指引創(chuàng)建，然后慢慢來(lái)完成后續(xù)，導(dǎo)入詳情。

結(jié)款通常是十五天/次，每月1號(hào)結(jié)算上月16-30(31)號(hào)確貨且無(wú)后續(xù)申請(qǐng)的單。賬單出具后核算人員會(huì)提交賬單至結(jié)算里，然后大家等夠時(shí)間就可提取了。

對(duì)于本身粉量足夠的人來(lái)講，這個(gè)是很容易達(dá)成的條件或者是已經(jīng)有了店鋪的朋友，信譽(yù)還不錯(cuò)的，基本上也能開小店，對(duì)大家來(lái)講再上開店，其實(shí)機(jī)會(huì)很多，不少人通過(guò)轉(zhuǎn)化了很多的銷量，所以，也是有很多在模仿，想要為店多賣出點(diǎn)貨。

大家如果想要知道抖音小店官方的客服需要登到后臺(tái)，然后選中商服就可以聯(lián)系到客服了，當(dāng)然，每日咨詢量都非常的大家，所以，大家要耐心的等待才行，如果暫時(shí)沒(méi)有聯(lián)系上也不要著急，只要堅(jiān)持肯定會(huì)找到客服的。

抖音電商對(duì)“含酸類化妝品”發(fā)布和宣傳進(jìn)行規(guī)范

8月29日消息，日前，抖音電商發(fā)布關(guān)于“含酸類化妝品”發(fā)布/宣傳規(guī)范及專項(xiàng)治理公告。抖音方面表示，平臺(tái)將對(duì)“含酸類”化妝品的商品發(fā)布及推廣行為作出相關(guān)要求。在發(fā)布/宣傳規(guī)范方面，包括含酸類化妝品（水楊酸、果酸、杏仁酸等）在內(nèi)的化妝品，不得使用“刷酸”、“刷酸治療”等明示或暗示醫(yī)療作用和效果的詞語(yǔ)；含酸類化妝品宣傳中可使用“清潔、軟化角質(zhì)、去角質(zhì)”等功效描述，但須與化妝品注冊(cè)、備案的功效范圍一致，不得使用“換膚”、“具有刷酸治療一樣的效果”等虛假夸大詞語(yǔ)。 而如果商家、創(chuàng)作者未按照公告要求發(fā)布商品，抖音電商平臺(tái)將對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處理。

　　各位親愛(ài)的商家及創(chuàng)作者：

　　“含酸”類化妝品日益引起消費(fèi)者的關(guān)注，平臺(tái)中也存在品類豐富的“含酸”類化妝品。依據(jù)國(guó)家藥品監(jiān)督管理局近日發(fā)布的關(guān)于《科學(xué)認(rèn)識(shí)“刷酸”美容》相關(guān)內(nèi)容，“刷酸治療”需在具有醫(yī)療資質(zhì)的醫(yī)院或診所，由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專業(yè)人員進(jìn)行操作，其所使用的“酸”并不是化妝品。同時(shí)，部分化妝品能夠?qū)崿F(xiàn)一定的清潔、去角質(zhì)等功效，但與“刷酸治療”有著本質(zhì)區(qū)別。

　　抖音電商平臺(tái)將對(duì)“含酸類”化妝品的商品發(fā)布及推廣行為作如下要求：

　　1.?發(fā)布/宣傳規(guī)范

　　?? 化妝品，包括含酸類化妝品(水楊酸、果酸、杏仁酸等)，不得使用“刷酸”、“刷酸治療”等明示或暗示醫(yī)療作用和效果的詞語(yǔ);

　　??含酸類化妝品宣傳中可使用“清潔、軟化角質(zhì)、去角質(zhì)”等功效描述，但須與化妝品注冊(cè)、備案的功效范圍一致，不得使用“換膚”、“具有刷酸治療一樣的效果”等虛假夸大詞語(yǔ)。

　　2.?違規(guī)處理

　　??商家未按照本公告要求發(fā)布商品的，抖音電商平臺(tái)將依據(jù)“虛假宣傳-虛構(gòu)或夸大產(chǎn)品功效”對(duì)商品進(jìn)行處理。

　　??創(chuàng)作者未按照本公告要求發(fā)布商品的，抖音電商平臺(tái)將依據(jù)《電商創(chuàng)作者管理總則》進(jìn)行處理。

　　3.?專項(xiàng)治理

　　自2022年9月1日起，抖音電商平臺(tái)將對(duì)違反上述規(guī)范的行為進(jìn)行專項(xiàng)治理，請(qǐng)各位商家、創(chuàng)作者自查自糾，約束自身商品發(fā)布、推廣行為。

　　專項(xiàng)治理啟動(dòng)后，違反上述規(guī)范要求的，將進(jìn)行商品下架、警告等處理，如再次違規(guī)發(fā)布的，將依照本公告“第2條-違規(guī)處理”內(nèi)容進(jìn)行處理。

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