網(wǎng)店商品管理該怎么做? - 幕思城
2023-01-26|22:40|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:94
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一、了解商品基本信息、顧客需求信息(找什么)
1.了解商品基本信息
在淘寶網(wǎng)寶貝發(fā)布及寶貝描述中都會涉及商品基本信息。
知識窗——————網(wǎng)店中商品信息的作用:
(1)反映商品基本信息。
(2)增加買家信任。
(3)激發(fā)客戶購買欲。
(4)促進購買轉化率。
2.了解買家需求信息
由于網(wǎng)上銷售商品不同線下實體店商品銷售,我們只能通過文字、圖片等信息來打動買家,因此,買家需求信息搜集對于網(wǎng)店就顯得尤為重要。那么,買家一般會有哪些需求信息?
(1)登錄淘寶網(wǎng),在寶貝搜索欄中輸入幾個關鍵詞,并在搜索結果中選擇人氣排列前10位的商品。
(2)從這10件商品中選出一件在風格、材質、目標群體、價位上高度重合的商品。
(3)開始著手分析這件TOPl商品的詳細情況,重點分析商品訴求,所反映的買家需求、客戶評價和反饋信息。通過仔細、深入的研究,總結出信息點。
二、信息搜集渠道(從哪里找)
在進行信息采集前,首先要解決從哪里找的問題,考慮到網(wǎng)店之前發(fā)布的商品中有許多同類商品,手頭又有物流入庫組提供的商品入庫信息及樣品實物
三、商品信息加工整理(賣點設計)
第1步依據(jù)FAB法則整理商品資料信息
第2步依據(jù)USP理論提煉出獨特強有力的賣點。
第3步商品賣點設計。
四、評價總結
商品信息采集與整理就是要求我們通過適合的渠道了解商品的基本信息及買家需求信息。買家在購買商品時,關注的焦點主要有商品規(guī)格、商品特性、使用方法及售后服務等。我們在加工商品信息、提煉商品賣點時,要注意賣點可以是商品自身屬性,也可以是商品的附加值,但所有的前提是一定要建立在契合買家需求的基礎上。
采購缺貨分析及備貨技巧
一、產生缺貨的原因分析
所謂缺貨,即是供需關系出現(xiàn)了缺口,大部分缺貨不外乎以下兩種原因,一是訂貨不足,二是補貨不足或者不及時
關于訂貨不足的情況,在此暫不做分析,我們著重看已有實銷數(shù)據(jù)的情況下,如何進行補貨,既能銷售最大化同時又不產生庫存;
一個款式從補單產生到實際到貨 ,在總倉沒有備貨的前提下,大致的流程:分公司下單,面輔料采購根據(jù)產能安排生產公司發(fā)貨、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)。以冬裝為例,出貨時間=面輔料到貨時間(取最大值,一般15天)+排單等待時間(視產能狀況而定)+生產時間(6天)+運輸時間2-3天),當然由于各個公司具體情況,時間可根據(jù)具體情況而定;
因此冬裝補貨周期至少是25天左右,毛衣,羽絨35天左右,這就通常需要提前補貨的原因所在。如果某產品的產品生命周期還有30天,公司庫存加上總部未發(fā)補單還能維持10天,現(xiàn)在補貨25天以后出,那么只能再補5的量,中間有15天為斷貨時間。
二、備貨原理數(shù)據(jù)分析
我們都知道產品從上市到退倉,整個生命周期按照不同階段可以劃分為:導入期,成長期,成熟期和衰退期。
1、導入期:新品上市,消費者處于觀察期,產品處于試銷期;
2、成長期:經(jīng)過一段時間后,產品銷售增長速度加快,這個時候也是最容易出現(xiàn)斷貨的時期;
3、成熟期:在商品銷售達到頂峰后,增長趨勢開始放緩,產品已被大多數(shù)潛在購買者接受;
4、衰退期:產品銷售量開始衰退,直至退出市場,一般來說,夏裝南方第一波貨衰退期為5月上旬,秋裝南第一波貨的衰退期為10月上旬。
根據(jù)公司一般運作模式:
(1)訂貨會:在訂貨會上,代理商訂貨,公司備一部分貨品;
(2)試銷:試銷將在上貨前一周左右開始,試銷一周后得到試銷分析報告,客戶和公司都將根據(jù)試銷情況,進行加單和備貨。試銷補貨時最先上貨的地區(qū)進入導入期,剛開始鋪貨,訂貨會的首單一般可以維持7天左右;而貨上晚的地區(qū),以為其試銷加單出貨時間基本是在其成長期,是其將要斷貨或者剛剛斷貨的時候,可以很大程度上緩解缺貨矛盾。
(3)在上貨7天以內,客戶應在鋪貨后一周內根據(jù)自己下線網(wǎng)點的實銷情況,結合公司的銷售情況,在進行一次加單,這批補單預計在季中出貨;
三、基于數(shù)據(jù)分析的補貨方式
數(shù)據(jù)分析的補貨方法,是根據(jù)實銷數(shù)據(jù),提取暢銷款信息,計算店鋪日均銷售量以及庫存量(包括在途庫存),核算到衰退點的銷售時間,從而得出補貨量,其基本方法有以下幾點:
1、在準確及時的實銷數(shù)據(jù)的基礎上,進行周滾動預測分析;
2、暢銷款不斷貨的原則;
3、生命周期原理,即備貨截止到衰退點為止;
四、備貨流程:
在備貨之前,代理商或者分公司首先要對自己的終端店鋪進行總結分析,按照店鋪等級劃分出A、B、C類店,以便更好預測貨品在渠道內的消化速度。
1、試銷加單
(1)總量:試銷加單相對來說是一次很重要的訂單調整機會,根據(jù)各個區(qū)域氣候不同,加量至當季銷售總量的50%到80%不等(比如春裝,因為銷售周期非常短暫,因為造成補貨機會很少,所以南方一般需要加量至一波總量的80%,中部75%,北方70%左右)。
(2)在單款的補量方面,可以根據(jù)實際的試銷數(shù)據(jù),按照暢銷款排名分別預估上貨后日均銷售量,再根據(jù)已有訂單量(包括倉庫庫存及待發(fā)量)及出貨時間,預測當前訂單量能維持的時間,然后再補一個出貨周期的。
(3)補貨一直維持到銷售結束時間點為止。(注:衰退點的確定是根據(jù)區(qū)域不同對普通款大致進行劃分,爆款的衰退點可以延長至季末).
2、鋪貨后的補貨
(1)總量:鋪貨后一周內可根據(jù)上貨網(wǎng)點的實銷情況,在綜合相關數(shù)據(jù)分析的前提下進行補充,視季節(jié)不同,春秋裝應補到一波總量的95%以上,夏冬裝可分為兩次補貨。
(2)在單款補單量上,此時可根據(jù)自己下線網(wǎng)點的實銷,結合公司的排名進行補貨,方法同上。
3、周備貨調整
每周根據(jù)實銷情況,對備貨進行調整,新出現(xiàn)的暢銷款及時追單,方法同上。對備貨偏差款式,考慮是否需要促銷。
上述幾種就是小編目前總結的備貨的思路,希望可以幫助到你
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