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    教你如何提高店鋪綜合搜索權(quán)重!?。?/h1>

    2023-08-21|19:31|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:23

                       2135億!轟轟烈烈的雙十一十周年完畢了,馬云爸爸在他任職的最后一年,用一個(gè)近乎完美的雙十一,給自己的職業(yè)生涯填上了濃墨重彩的一筆。


    這2135億,你貢獻(xiàn)了多少呢?雙十一完畢了,幾家歡樂(lè)幾家愁,不管你賣(mài)的好仍是欠好,后大促年代,店肆應(yīng)該何去何從呢?怎樣做才干全面提高店肆的歸納質(zhì)量得分呢?下面跟我們分享的這些辦法和技巧,不管你是大店仍是小店,不管是淘寶仍是天貓,都是合適的。

    1. 雙十一之后首先要保住的是店肆層級(jí)尤其是關(guān)于腰部賣(mài)家來(lái)講,這一點(diǎn)是更為重要的。雙十一之后,大盤(pán)流量和店肆流量都會(huì)止不住的下滑,這種局勢(shì)根本會(huì)繼續(xù)一周左右,然后才會(huì)穩(wěn)定到常態(tài)。而且由于雙十一當(dāng)天的轉(zhuǎn)化率很高,所以雙十一往后,根本訂單也會(huì)削減的比較兇猛。在這種情況下,假如你不注意維護(hù)的話,店肆層級(jí)就很可能會(huì)呈現(xiàn)繼續(xù)下滑的局勢(shì),進(jìn)而影響店肆的歸納質(zhì)量得分。你要注意,尤其是關(guān)于中小淘寶賣(mài)家來(lái)講,接下來(lái)才是你們的主場(chǎng):雙十二。假如你的店肆歸納質(zhì)量得分,在這時(shí)分呈現(xiàn)下滑,是會(huì)影響到雙十二的查找表現(xiàn)的。所以一般雙十一之后,尤其是關(guān)于中小賣(mài)家來(lái)講,有一個(gè)動(dòng)作是必須的:不要削減,甚至在某種程度上要加大直通車(chē)投入。由于大促往后,競(jìng)賽會(huì)下降,許多賣(mài)家一般都會(huì)削減投入,關(guān)鍵詞競(jìng)賽不激烈。這時(shí)分,中小賣(mài)家要注意可以堅(jiān)持甚至恰當(dāng)?shù)募哟笸度?,然后針?duì)精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,不做廣泛匹配。由于雙十一往后,假如還有查找行為(直通車(chē)也可以看做是廣義范圍上的查找),大部分會(huì)是比較精準(zhǔn)的迫切性需求了(由于沖動(dòng)型需求根本都在雙十一被滿足了)。

    2. 大促后的退貨和售后等必定要確保好我們都知道,雙十一之所以叫做剁手節(jié),是由于許多人買(mǎi)了自己實(shí)際上并不需要的東西(只是是由于便宜),所以雙十一完畢后,退貨的會(huì)比較多。再加上訂單量劇增,必須會(huì)呈現(xiàn)一些服務(wù)(尤其是售后服務(wù))上面的壓力。在這種情況下,你的退貨假如許多,售后假如做得欠好,導(dǎo)致店肆呈現(xiàn)較多的差評(píng),DSR評(píng)分繼續(xù)下滑,這是會(huì)影響查找引擎對(duì)你服務(wù)才能判斷的,也會(huì)影響對(duì)產(chǎn)品競(jìng)賽力的判斷。由于接下來(lái)還會(huì)有雙十二、年終大促等,這兩個(gè)也是要考慮產(chǎn)品競(jìng)賽力的問(wèn)題的。首先說(shuō)退貨的問(wèn)題。一般大促后的退貨主要便是不喜歡,在呈現(xiàn)退貨的時(shí)分,必定要跟買(mǎi)家進(jìn)行溝通,了解退貨的原因是什么。假如是不喜歡,其實(shí)是比較優(yōu)點(diǎn)理的,比方色彩不喜歡等等,由于你店肆中還有其他寶貝,你可以經(jīng)過(guò)給消費(fèi)者一點(diǎn)兒優(yōu)點(diǎn)(比方送給小東西,退一點(diǎn)兒錢(qián)等等),然后讓消費(fèi)者換貨(而不是退貨)。而且最好可以溝通到,不需要在淘寶上操作,直接給換。在售后上比方可能是發(fā)錯(cuò)貨了,產(chǎn)品稍稍有瑕疵等等。這種時(shí)分,必定要耐性的跟顧客解說(shuō),防止呈現(xiàn)差評(píng),必定要道歉,然后經(jīng)過(guò)給一些小禮物或許給一些給一些返現(xiàn),安慰賣(mài)家。根本的原則是盡最大的可能防止顧客的不滿意狀態(tài),更要防止小二介入、膠葛退款等等。給我們一個(gè)小事例,我有一個(gè)朋友,做的是全體客單價(jià)在15塊錢(qián)左右的襪子,每次活動(dòng)促銷(xiāo)的時(shí)分,都有比較多的訂單,防止不了就會(huì)呈現(xiàn)一些退貨。由于客單價(jià)比較低,我這個(gè)朋友處理的辦法非常簡(jiǎn)略樸實(shí):不管是什么原因,只要撤銷(xiāo)退貨或許換貨,然后確認(rèn)收貨再給個(gè)好評(píng),一概都是退款不退貨。

    3. 注意強(qiáng)化店肆的個(gè)性化標(biāo)簽由于雙十一的特殊性,所以我們都知道雙十一發(fā)生的銷(xiāo)量是不會(huì)影響查找的??墒牵@并不意味著雙十一當(dāng)天發(fā)生的訂單對(duì)你的查找徹底沒(méi)有影響,其中非常重要的一個(gè)便是人群標(biāo)簽。在大促的時(shí)分,不管是大店肆仍是小店肆,不管是參與了活動(dòng)的,仍是沒(méi)有參與活動(dòng)的,都會(huì)有比平常多得多的流量涌入,然后一般也會(huì)有比平常多的訂單。

    這些瀏覽人群和購(gòu)買(mǎi)人群的標(biāo)簽是會(huì)對(duì)你店肆和產(chǎn)品的個(gè)性化標(biāo)簽發(fā)生必定影響的。當(dāng)然,由于淘寶的個(gè)性化引薦技術(shù)越來(lái)越強(qiáng),會(huì)讓進(jìn)店流量遍及是比較精準(zhǔn)的,可是也防止不了會(huì)呈現(xiàn)不精準(zhǔn)的當(dāng)?shù)兀趺磁袛嗄??我們可以?jīng)過(guò)生意參謀看一下當(dāng)天你的轉(zhuǎn)化率跟職業(yè)均值比的距離,結(jié)合以前的距離來(lái)看。深藍(lán)色的是你,淺藍(lán)色的同行同層優(yōu)秀,橘色的是平均。假如你一直在職業(yè)均值下面,然后當(dāng)天上漲了(比方上圖),也在職業(yè)均值下面,只不過(guò)我們的起伏相同,那么就沒(méi)啥問(wèn)題。

    最怕什么呢?

    便是雙十一當(dāng)天同行均值的轉(zhuǎn)化率提高起伏遠(yuǎn)超過(guò)你,這時(shí)分就屬于比較欠好的情況了,意味著當(dāng)天給你帶來(lái)的流量可能不精準(zhǔn)。這時(shí)分,你就需要用直通車(chē)把標(biāo)簽拉回來(lái)了,辦法仍是沒(méi)有多復(fù)雜,便是只開(kāi)跟你的中心賣(mài)點(diǎn)高度相關(guān)的精準(zhǔn)詞,不做廣泛匹配(由于廣泛匹配拉進(jìn)來(lái)的流量許多的都是不精準(zhǔn)的),這樣慢慢的把標(biāo)簽拉回來(lái)一些,防止店肆和產(chǎn)品的個(gè)性化標(biāo)簽出問(wèn)題。別的,還有一點(diǎn),便是大促完畢后,可以恰當(dāng)?shù)陌才乓恍┥闲?,為雙十二和年終大促做一些預(yù)備。究竟關(guān)于淘寶來(lái)講,他會(huì)覺(jué)得,多上一些新品,多一些新鮮血液,再影響影響消費(fèi)者,總是好的。

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