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    千牛員工帳號怎么添加?需要認(rèn)證嗎?

    2022-03-01|10:19|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1023

    淘寶店鋪?zhàn)龃罅四敲淳托枰腥藖韼椭赇?,客服賬號初期都只會設(shè)置一個(gè),等有新員工加入之后,需要另外設(shè)置一個(gè)賬號,讓員工更好的操作店鋪。那么千牛員工帳號應(yīng)該怎么添加呢?

    千牛員工帳號怎么添加?需要認(rèn)證嗎?

    首先電腦登錄千牛工作臺,進(jìn)入到“賣家中心”,點(diǎn)擊“我是賣家”后下拉頁面,點(diǎn)擊“子賬號管理”進(jìn)入。點(diǎn)擊新建員工,如果提示安裝安全證書就按提示安裝好就行。根據(jù)頁面提示填寫員工相關(guān)信息,*項(xiàng)為必填項(xiàng),填好后點(diǎn)擊“確認(rèn)新建”,若想繼續(xù)創(chuàng)建就點(diǎn)旁邊的“創(chuàng)建并繼續(xù)添加”,成功添加后我們可以在使用中那里根據(jù)需要更改員工賬號狀態(tài)。

    需要認(rèn)證嗎?

    1、現(xiàn)在淘寶店鋪的子帳號需要通過認(rèn)證,這是為了防止賣家信息泄露的影響導(dǎo)致顧客資料被盜,給賣家及消費(fèi)者帶來嚴(yán)重的損失。進(jìn)行子賬號認(rèn)證的店鋪首先會享受免費(fèi)子賬號的升級服務(wù),另一方面各個(gè)店鋪?zhàn)淤~號的任何違規(guī)操作和績效考核等都能快速追蹤定位到責(zé)任人,升級團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理。

    2、子賬號登錄千牛移動后需要按照頁面提示提供包括崗位、使用者手機(jī)號、本人身份證正反面等信息。認(rèn)證信息提交后,官方會在48小時(shí)內(nèi)完成相關(guān)審核,審核期間不會影響子賬號的正常使用,審核結(jié)果將通過千牛消息通知到認(rèn)證賬號。實(shí)人認(rèn)證中的手機(jī)號碼只是作為子帳號使用者的身份備案材料之一。

    3、子賬號一旦超過7天未完成認(rèn)證,將被凍結(jié)使用,需要聯(lián)系主賬號進(jìn)入“賣家中心-子賬號-員工管理”進(jìn)行臨時(shí)解除凍結(jié)操作,并在2天內(nèi)按照提示盡快完成認(rèn)證操作。所有員工身份信息都不會對外透露,認(rèn)證通過后店主和子賬號操作人都不能看到身份相關(guān)信息。

    商家設(shè)置好員工的賬號之后,員工賬號可以和其他的賬號同時(shí)收到交易信息,最大的區(qū)別就是分工不同、權(quán)限不同,具體的權(quán)限需要商家來設(shè)置,對于大賣家來說,員工權(quán)限越明細(xì)越好。

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