抖音號被莫名其妙的封禁，理由是違反了《抖音社區(qū)自律公約》，號被抖音官方給封了要怎么辦呢？

在抖音等平臺上傳一些視頻和文章的時候，是有特別的留意過平臺的很多規(guī)則的，一些敏感的情況都不會出現(xiàn)，例如：涉嫌違法違規(guī)、色情低俗、內(nèi)容引人不適、垃圾廣告、侵犯版權(quán)等，在老白發(fā)布的所有內(nèi)容里，都會主動的進行栓選，爭取不會在內(nèi)容中有任何的展現(xiàn)（畢竟發(fā)布的所有內(nèi)容都是原創(chuàng)，只要自己不刻意去做，可以進行規(guī)避）。

對于此次的被封情況，個人是非常生氣和焦慮的，畢竟抖音號里傾注了老白很多的時間和心血，一下子被封， 必然是受不了。

相信這個情況也絕對不止于老白一人，現(xiàn)在做抖音號的商家、個人多如牛毛，這種被封的情況必然不在少數(shù)，之前老白也被別的顧客咨詢過這塊的違規(guī)處理方式，因為自己沒有親身經(jīng)歷過，所以不好誤導(dǎo)他人，一直都是拒絕處理，這次通過處理后，成功的解封了自己的抖音號，老白覺得有必要進行一次分享，希望對遇到這塊問題的商家、個人朋友們有所幫助和啟發(fā)。

1、點擊查看詳情：這里你要具體的看到，是哪一個視頻導(dǎo)致了你被封的原因。

之所以被封，是因為發(fā)布了一個敏感文字的視頻，這個文字觸發(fā)了抖音的自動防護體系，所以直接賬號就被系統(tǒng)判定為違反了《抖音社區(qū)自律公約》。

2、進行我要申訴：如果你是第一次違規(guī)，建議你可以選擇‘仍不了解’然后抖音會給你看一段具體違規(guī)的視頻，你根據(jù)視頻內(nèi)的情況套入自己的實際違規(guī)的視頻，看是否的確違規(guī)。

3、提交200字的申訴文字解釋：這里因為字數(shù)有限定，所以盡量精簡，別寫一些沒什么用的求饒的話，盡量把實際的情況說明清楚，讓審核的人員一目了然。

然后這里還有一個圖片可以插入，如果你的實際情況比較復(fù)雜，你可以將你更多的情況弄成圖片的形式上傳，審核部門也會進行核實查看。

4、等待審核結(jié)果：一般結(jié)果的周期在3-7天，具體看審核部門審核的質(zhì)量和數(shù)量。

個人看來是沒有違反《抖音社區(qū)自律公約》，因此根據(jù)《抖音社區(qū)自律公約》的情況結(jié)合自己顯示違規(guī)視頻的情況進行了申訴。

然后在昨天，也就是中秋節(jié)的下午，成功的解除了處罰，恢復(fù)了抖音的賬號：

這里根據(jù)自己親身的經(jīng)歷，要和大家說的一點是：如果你的確違規(guī)，符合違規(guī)內(nèi)容的顯示情況，申訴的意義是不大的。

如果你的確沒有違規(guī)，就算是申訴后被駁回，也要抗辯到底??！

這次申訴的情況要是沒有給通過，肯定也會不斷打電話或者線上聯(lián)系抖音的審核部門，要求其審核，給一個合理的解釋。

做審核就要有這種鍥而不舍的精神，只要沒有給一個不可抗辯的理由，就要堅持到底。

以上就是今天關(guān)于抖音社區(qū)自律公約的分享，希望可以幫到大家。

【智能家居行業(yè)】抖音春節(jié)不打烊 好物直播間獎勵計劃

活動權(quán)益：

• 有機會獲得平臺流量扶持或貨品補貼
• 有機會獲得春節(jié)主會場資源位露出

參與條件：

營收門檻：以各行業(yè)設(shè)定為準(zhǔn)

商家門檻：

1）非新手期商家，可參考《新入駐商家進入新手期規(guī)則》

2）商家體驗分≥4.5

3）商家物流指標(biāo)

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺-電商羅盤-服務(wù)-物流概覽】

• 近30天物流品質(zhì)退貨率： 3C數(shù)碼家電、食品飲料、大件商品（大家電+家具+家裝建材+個護電器下的按摩椅）<0.5%
• 服飾鞋包<0.6%
• 其他行業(yè)<0.35%
• 本地虛擬、鮮花園藝不做要求
• 近30天48小時發(fā)貨率： 服飾鞋包、智能家居、食品飲料、酒滋補保健、生鮮 >=70%
• 其他行業(yè)>=85%
• 二手閑置、本地虛擬、鮮花園藝、珠寶文玩、定制品、大件商品（大家電+家具+家裝建材+個護電器下的按摩椅）不做要求

4）商家飛鴿3分鐘回復(fù)率≥60%

• 指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺-客服工作臺-數(shù)據(jù)-歷史數(shù)據(jù)】
• 該指標(biāo)考核周期：近半個月（每月1日、16日為考核日，考核數(shù)據(jù)取值為每月16日到最后一天和1-15日數(shù)據(jù)表現(xiàn)）

5）售后服務(wù)指標(biāo)

• 糾紛商責(zé)率： 3C數(shù)碼家電、生鮮、鮮花園藝<0.5%
• 二手閑置<0.15%
• 其他行業(yè)<0.063%
• 投訴率： 3C數(shù)碼家電、二手閑置<0.6%
• 其他行業(yè)<0.1%

活動售后應(yīng)當(dāng)按照《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》（跨境參考《【全球購】服務(wù)管理規(guī)范》）要求，對用戶申請、平臺服務(wù)單進行響應(yīng)，對于違規(guī)行為將按規(guī)則對商家進行違規(guī)處理。

6）未發(fā)貨極速退（本地虛擬、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝、全屋定制、二手閑置商品除外）

• 參加春節(jié)不打烊大促的商家，需在2022年1月25日00:00:00-2022年2月7日23:59:59 期間，保持未發(fā)貨極速退款服務(wù)的開通。
• 商家需要在2022年1月24日23:59:59前自行開啟上述服務(wù)，如商家逾期未開通的，商家授權(quán)平臺將在2022年1月25日00:00:00統(tǒng)一為商家開啟上述服務(wù)。受當(dāng)前客觀技術(shù)條件限制，準(zhǔn)確開啟時間將以產(chǎn)品實際配置上線生效時間為準(zhǔn)。
• 2022年2月7日23:59:59結(jié)束之后，商家可選擇繼續(xù)或取消開通。商家如需要退出此服務(wù)，需要手動退出。

注：如達人參與報名活動，并選中商家商品，商家需開通發(fā)貨前極速退款。如商家逾期未開通，商家授權(quán)平臺將在2022年1月25日00:00:00統(tǒng)一為商家開啟上述服務(wù)。

7）滿足各行業(yè)好物直播間招商的結(jié)算率門檻要求（以百應(yīng)后臺-平臺活動-直播間報名-抖音春節(jié)不打烊好物直播間獎勵計劃-活動要求為準(zhǔn)）

8）報名好物直播間的商家和達人帶貨的所有商品需要在活動期間開通運費險，如商家未開通運費險將影響【抖音春節(jié)不打烊好物直播間】活動提報，建議商家在【2022年1月24日23:59:59】前主動開通。如商家或達人提報活動時，提報商品對應(yīng)的商家未開通運費險，商家可根據(jù)平臺提示預(yù)約開通或立即開通。如果商家在活動開始前未預(yù)約或立即開通，平臺將會依據(jù)商家報名時簽署的《抖音春節(jié)不打烊“好物直播間獎勵計劃”合作協(xié)議》及商家與保險服務(wù)機構(gòu)簽署的運費險服務(wù)相關(guān)協(xié)議在【2022年1月25日00:00:00】為商家統(tǒng)一開通（受當(dāng)前客觀技術(shù)條件限制，準(zhǔn)確開啟時間將以產(chǎn)品實際配置上線生效時間為準(zhǔn)），保險費將從商家貨款中自動扣除。商家或達人在成功報名【抖音春節(jié)不打烊-好物直播間】且提報商品對應(yīng)商家開通運費險后，平臺有權(quán)限制商家在活動期間解約運費險。受當(dāng)前客觀技術(shù)條件限制，準(zhǔn)確開啟時間將以產(chǎn)品實際配置上線生效時間為準(zhǔn)。

9）直播內(nèi)容及行為須嚴格遵守電商創(chuàng)作者管理總則等平臺協(xié)議規(guī)則 。

10）不可分享【商家-發(fā)布違禁商品/信息】實施細則中所禁止銷售的商品。

11）歷史單場直播最高結(jié)算GMV 以各行業(yè)實際招商門檻為準(zhǔn)

12）其他

• 店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無因違反出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等規(guī)則被處罰的歷史記錄。
• 店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪處于正在運營期間，未因處罰處于停業(yè)期。
• 店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪未因其他原因處于限制參與營銷活動的狀態(tài)。

達人門檻：

• 帶貨口碑分>=4.5分
• 近60天無站外引流違規(guī)扣分
• 近60天虛假宣傳扣分<=4分
• 達人的直播內(nèi)容及行為須嚴格遵守《電商創(chuàng)作者管理總則》等平臺協(xié)議、規(guī)則
• 達人不可分享《【商家—發(fā)布違禁商品/信息】實施細則》中所禁止銷售的商品
• 需滿足各行業(yè)好物直播間招商的結(jié)算率門檻要求（以百應(yīng)后臺-平臺活動-直播間報名-抖音春節(jié)不打烊好物直播間獎勵計劃-活動要求為準(zhǔn)）
• 符合相關(guān)活動玩法的特定要求

商品提報要求：

指標(biāo)查看路徑：【抖店后臺-電商抖店羅盤-商品-商品分析】

• 近30天商品品退率≤0.58%
• 近30天商品差評率≤0.25%
• 近30天商品投訴率≤0.03%

跨境商家提報要求

1）商家體驗分≥4.5

2）非新手村商家，可參考《【全球購】新手期商家規(guī)范》

3）商品指標(biāo)【抖店后臺-電商抖店羅盤-商品-商品分析】：

• 近30天商品品退率≤0.58%；
• 近30天商品差評率≤0.25%；
• 近30天投訴率≤0.24%

4）達人要求

• 帶貨口碑分>=4.5分；
• 近60天無站外引流違規(guī)扣分；
• 近60天虛假宣傳扣分<=4分；
• 遵守《電商創(chuàng)作者管理總則》、《【全球購—發(fā)布違禁商品/信息】細則》等平臺協(xié)議、規(guī)則

5）物流體驗指標(biāo)：商家近30天物流品質(zhì)退貨率<0.3%

6）店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無因出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等規(guī)則處罰的歷史記錄

商家/達人需要在招商期間及活動期間均滿足上述條件要求，否則平臺有權(quán)拒絕商家/達人參與活動。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。