抖音商品評價關系著潛在用戶是否愿意下單，所以，很多時候一旦出現了一個稍微不好的評價，其實作為商家也比較擔心，這時候就希望找客戶來進行評價的修改，抖音小店評價可以修改嗎？

一、抖音小店評價可以修改嗎？

當然可以，更改差評只能是用戶主動更改，商家無權更改或刪除消費者的評價。如要修改差評，請與客戶聯系。

二、如何獲得好評？

1、保證質量好，這樣會擁有批忠實的顧客，然后會帶來很多流，這樣的情況下肯定都只會是好評;

2、態(tài)度，無論買或者不買，都不要不耐煩，沒有耐心距離淘汰也不遠了，所以，態(tài)度要做好，給人印象就非常好;

3、及時跟蹤物流情況，用戶下單后最關心的就是什么時候到了，所以，及時更新物流能讓人更好的了解信息，以此來提升對店鋪的好感;

4、及時確認好評，在系統(tǒng)中，店評要雙方都確認才能顯示出來，有些人，可能沒有習慣去確認，所以，如果對方給出了評價，那么就應盡快的回復，不管好評差評，都應該耐心的去回復。

5、現在的做法就是隨著郵寄會有張好評給券，這樣能吸引人進行第二次購物，或者五星好評返現，對于用戶來說，如果不是特別重大的問題，都不會有人拒絕，所以只要返現，相信很多人都會給好評的。

其實，想要修改抖音商品評價大家可以跟用戶溝通后，由用戶進入到訂單里，查看評價，然后去修改就可以了，所以，只要客戶的要求不是特別過分的都盡量去滿足對方。

抖音小店評分低有什么影響？被封店了怎么辦？

大家在抖音開店一定要注意自己，店鋪評分，如果店鋪評分持續(xù)的低于四分以下的話，抖音平臺就會解除和店鋪的合作。這個時候店鋪就會被封店，抖音小店評分低封店了怎么辦？抖音小店評分低有什么影響？下面小編就和大家說說這方面的內容。

抖音小店評分低封店了怎么辦?

抖音小店有考核制度，在入駐的時候對店鋪的DSR就有要求，三項不能低于4.7，需要高于行業(yè)平均水平。

一旦入駐成功，在一個考核周期內，分值需大于或等于4分，否則店鋪可能會被抖音清退，所以在經營的過程中，一定要注意用戶口碑、服務態(tài)度、發(fā)貨速度這三項，綜合分數至少要在4分以上。

每隔一段時間抖音會調整規(guī)則，所以商家要密切關注抖音公告。

店鋪dsr評分低的影響是什么?

1、影響權限

想開通抖音小店，dsr評分至少要在4.7以上，如果低的了話，是不能開通抖音小店的。抖音在一定期限內會進行考核，低于4分可能會被清退。

2、限流

由于dsr評分是買家的購物反饋，所以低了表示商品、服務、物流速度有問題，為了保障抖音用戶的購物體驗，會對dsr評分低限流，降低曝光量。

dsr低于最低要求怎么辦?

1、分析原因

因為dsr是每天更新的，如果不斷下降肯定是有原因的，所以可以查一下最近1~2個月的買家評價、投訴、退貨情況等，針對問題一一解決。

2、數據統(tǒng)計

要建立店鋪動態(tài)評分監(jiān)控表格，每天統(tǒng)計商品描述、服務態(tài)度、發(fā)貨速度等數據，連續(xù)五天下滑就要趕緊處理。

3、優(yōu)化好評

整頓店鋪，優(yōu)化商品描述，不要過分夸大宣傳，要求客服提高服務質量，更換速度快的物流，在約定時間內提高發(fā)貨速度。

抖音小店的評分低被封店了的話，只能重新去申請了，因為抖音的規(guī)章制度就是這個樣子，如果低于四分的話，店鋪就會被抖音清退，并且回去結合店鋪合作，所以說要關注評分。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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