拼多多店鋪怎么沒(méi)有顯示星級(jí)?評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)是什么? - 幕思城
2022-12-29|19:03|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:189
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拼多多店鋪是有星級(jí)的,星級(jí)越高就代表該店鋪的服務(wù)能力越強(qiáng),就越能吸引用戶進(jìn)店瀏覽、下單。所以很多商家都會(huì)想辦法提升星級(jí)。那拼多多店鋪為什么不顯示星級(jí)?
星級(jí)在拼多多商品詳情和店鋪詳情等處展示給消費(fèi)者,幫助用戶進(jìn)行購(gòu)買決策。
拼多多店鋪星級(jí)商家是不可能放到網(wǎng)上的,所以買家看不到
評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)是什么?
(1)售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛和店鋪活躍各維度的百分比為該維度對(duì)應(yīng)指標(biāo)百分比的平均值。但如有指標(biāo)為空(即不存在相關(guān)數(shù)據(jù),如考核近30天僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)時(shí),近30天沒(méi)有僅退款情形),則該指標(biāo)不納入該維度進(jìn)行考核。
(2)3-4星只要求店鋪領(lǐng)航員綜合分達(dá)標(biāo),4.5和5星還要求店鋪領(lǐng)航員中各維度指標(biāo)達(dá)標(biāo),同時(shí)5星店鋪還要求店鋪特色服務(wù)達(dá)標(biāo)。絕大部分類目5星店鋪要求開(kāi)通退貨包運(yùn)費(fèi),但海淘店鋪、水果生鮮店鋪、及下表二中的店鋪類目除外。
(3)二級(jí)類目為新鮮水果的5星店鋪要求店鋪近30天訂單中開(kāi)通壞果包賠服務(wù)的訂單量占比≥50%。
拼多多星級(jí)怎么提升?
1、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量我們需要考慮幾個(gè)方面的因素,包括退款率、產(chǎn)品得分、門店描述、相符評(píng)分。因此,無(wú)論我們?cè)谀膫€(gè)平臺(tái)上做產(chǎn)品,好的品質(zhì)會(huì)讓我們的產(chǎn)品走得更遠(yuǎn),如果得分低不僅會(huì)影響你的流量,還會(huì)影響到你的活動(dòng)。另外,經(jīng)營(yíng)最重要的兩個(gè)考核點(diǎn)是評(píng)分和月銷售額,如果分?jǐn)?shù)太低,你的產(chǎn)品推廣就會(huì)受到限制。
客服服務(wù)品質(zhì)無(wú)疑是給人的第一印象,不管是售前還是售后服務(wù),我們都要保持積極的心態(tài),良好的態(tài)度,去和顧客交流,這樣才能確保不出現(xiàn)低的評(píng)分。
2、推廣
對(duì)于中小商家來(lái)說(shuō),什么明星店和焦點(diǎn)展位這些都不需要考慮太多,只要搜索推廣、場(chǎng)景推廣,還有多多進(jìn)寶,你會(huì)發(fā)現(xiàn)整體已經(jīng)很不錯(cuò)了。
在推廣能力方面,我們需要談的是標(biāo)題、主圖和詳情頁(yè),在前期一定要做好。如果你在這些方面做得不好,你就很難把產(chǎn)品推上去,所以前期的基本技能也很重要。
3、用戶粘性
這一點(diǎn)是我們需要不斷的上新,上新對(duì)于當(dāng)前平臺(tái)的調(diào)整非常重要,可以提高老客戶的回購(gòu)率和回訪率。如果有的產(chǎn)品賣不動(dòng),我們需要須及時(shí)下架。如果我們銷售一個(gè)好的產(chǎn)品,我們應(yīng)該大力推廣,這樣我們就可以獲得更多的流量,以及用戶粘性。
總的來(lái)說(shuō),店鋪星級(jí)是在拼多多商品詳情頁(yè)和店鋪詳情等處展示給消費(fèi)者。店鋪星級(jí)每天都會(huì)在拼多多的商家后臺(tái)更新。
拼多多直通車推廣對(duì)于新手來(lái)說(shuō)還是為了能夠提高店鋪的銷量一直往里砸錢,想要流量就一直開(kāi)著但效果不顯著,那有沒(méi)有什么技巧讓直通車的效果更好?
當(dāng)你要開(kāi)車時(shí),系統(tǒng)會(huì)推薦一些關(guān)鍵字給你選擇。 其中選擇與產(chǎn)品相關(guān)性強(qiáng)的單詞,尤其是帶有星級(jí)的單詞。
我們可以參考淘寶和天貓平臺(tái)上的熱門搜索詞,也可以使用生意參謀來(lái)搜索相關(guān)詞。 建議選擇一個(gè)星期的數(shù)據(jù)進(jìn)行查看,其中檢查紅色框中的相關(guān)搜索詞,相關(guān)詞和相關(guān)修飾語(yǔ)以進(jìn)行過(guò)濾,然后選擇與產(chǎn)品屬性匹配的數(shù)據(jù)。
通常平臺(tái)發(fā)起人會(huì)不時(shí)向群里發(fā)送熱門詞,以及搜索下拉框中的關(guān)鍵字。 說(shuō)明,必須搜索下拉框中的單詞以匹配您自己的寶寶,以便選擇與您自己的寶寶的屬性相關(guān)的記錄。
有時(shí)拼多多驅(qū)動(dòng)器的點(diǎn)擊率高/低。 是什么原因?每個(gè)人的點(diǎn)擊率都是不同的,因?yàn)槊總€(gè)駕駛計(jì)劃都有不同的權(quán)重,產(chǎn)品內(nèi)部功能和駕駛目的,因此點(diǎn)擊率也將不同。 您可以根據(jù)已制定計(jì)劃的點(diǎn)擊率來(lái)平衡行業(yè)。 當(dāng)然點(diǎn)擊率越高越好,這主要取決于轉(zhuǎn)化率。
一些商家會(huì)遇到關(guān)鍵字暴露率曝光率很高而點(diǎn)擊率太低的情況。那要怎么去優(yōu)化?
點(diǎn)擊率太低意味著主圖像不足以吸引買家的注意力。 另一個(gè)原因是,累計(jì)銷售額可能低于同類銷售額。 這兩個(gè)因素非常直觀地向買家展示。 要更改主要圖片并優(yōu)化標(biāo)題!
當(dāng)開(kāi)車后,關(guān)鍵字顯示位置在類別頁(yè)面中產(chǎn)品點(diǎn)擊價(jià)格的1+6N位置,這里是千人千面。 關(guān)鍵字顯示位置在搜索場(chǎng)景頁(yè)面中,也是1+6N位置,沒(méi)有千張千張面孔。 關(guān)于關(guān)鍵字和場(chǎng)景的位置,您可以搜索自己的產(chǎn)品。
每個(gè)人開(kāi)直通車出價(jià)的方式是不一樣的,但是思路基本上都是一樣的,前期主要看重養(yǎng)計(jì)劃?rùn)?quán)重以及點(diǎn)擊率。這種技巧比較適合用于大類目,每個(gè)直通車賬戶都有計(jì)劃?rùn)?quán)重的說(shuō)法,每個(gè)計(jì)劃?rùn)?quán)重是不一樣的,首先商家需要?jiǎng)?chuàng)建計(jì)劃,添加與產(chǎn)品匹配度較高的關(guān)鍵詞,詞匯的要求要有一定的展現(xiàn)量,但也不必過(guò)多,質(zhì)量分要達(dá)到八分以及八分以上,最后全部把排名拉到前三。接下來(lái)的兩三天時(shí)間里商家需要密切觀察數(shù)據(jù),看下點(diǎn)擊率并做出篩選,點(diǎn)擊率高的關(guān)鍵詞保留,計(jì)劃?rùn)?quán)重慢慢養(yǎng)起來(lái)以后當(dāng)質(zhì)量分滿分時(shí),在點(diǎn)擊率相對(duì)穩(wěn)定的情況下再加入精準(zhǔn)大流量詞這樣更有利!
這個(gè)技巧適合用于出價(jià)比較高的,這種方法也是優(yōu)化時(shí)間最長(zhǎng)的,但是能讓質(zhì)量分權(quán)重變得很穩(wěn)定 ,通過(guò)調(diào)整排名獲得最有效的點(diǎn)擊率。首先找到適合推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,先卡到首位密切觀察數(shù)據(jù),但是這個(gè)前提是點(diǎn)擊率一定要高!將排名卡到4-6的時(shí)候,這個(gè)位置的展現(xiàn)和點(diǎn)擊率肯定不如卡到首位或是前三的時(shí)候,這時(shí)應(yīng)該把價(jià)格降低一些,然后再看下點(diǎn)擊率有沒(méi)有得到提升,如果點(diǎn)擊率提升了那就先按兵不動(dòng),讓它自動(dòng)上升到前三,點(diǎn)擊率提升了質(zhì)量分反饋的權(quán)重就會(huì)受影響,那么在出價(jià)不變的情況下排名自然就會(huì)得到提升。
有的時(shí)候一張好的圖片會(huì)迅速抓住消費(fèi)者的眼球,第一時(shí)間獲取點(diǎn)擊,要想促使客戶下單,首先得學(xué)會(huì)把客戶吸引到自己的店鋪里面,然后才有后話,點(diǎn)擊率是和我們的主圖有很大關(guān)系的,圖片越有創(chuàng)意點(diǎn)擊率就越高,點(diǎn)擊的人越多我們的質(zhì)量分就越高,排名也就越靠前。設(shè)計(jì)主圖的時(shí)候要注意盡量的簡(jiǎn)約,標(biāo)題要標(biāo)新立異,把售賣的產(chǎn)品名稱和優(yōu)勢(shì)寫在前面,設(shè)置一些比較能迅速吸睛的字眼,比如某某明星同款,或者2022年最新款等等
直通車作為引流工具的一種,商家要學(xué)會(huì)根據(jù)直通車的原理有技巧的去開(kāi)車,而不是憑感覺(jué)盲目去開(kāi)車。直通車也并不是開(kāi)了銷量就會(huì)馬上飆升,做什么事都需要堅(jiān)持,有時(shí)候可能幾天內(nèi)效果不好,但一段時(shí)間下來(lái)還是會(huì)有很大提升的,而且對(duì)于店鋪?zhàn)匀涣髁颗c權(quán)重都是有很大幫助的!
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