拼多多開店流程步驟是什么(新手商家開店需要注意的五個(gè)方面) - 幕思城
2022-12-30|16:47|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:82
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有很多朋友都想在拼多多開店,畢竟現(xiàn)在這個(gè)平臺是非常的火爆,但是卻不知道開店的流程和開店的條件是什么?那么拼多多開店步驟都有哪些?新手開店需要注意什么?我們就來具體的講解一下新手商家開店需要注意的五個(gè)方面!
拼多多開店流程步驟是什么?
一、開店流程。
在到拼多多官網(wǎng)上的商家入駐頁面,然后點(diǎn)擊我要入駐或登錄。未注冊商家,輸入手機(jī),以收到的手機(jī)驗(yàn)證碼為驗(yàn)證,登陸商家平臺。
1、用戶成功登錄后,進(jìn)入選擇頁面,商家根據(jù)自己的需求選擇不同的選擇。不同的入口需要不同的資格上傳。
2、個(gè)人入駐:就像拼趣多一樣,根據(jù)以上資料填寫完整,并上傳好資料即可。但如今拼多多有個(gè)不同之處,就是需要在這里選擇你所經(jīng)營的類別,你賣什么產(chǎn)品就選什么類別,另外請仔細(xì)閱讀《保證金說明》。
3、企業(yè)結(jié)算:企業(yè)三證、質(zhì)檢報(bào)告、商標(biāo)注冊證明、授權(quán)書、開戶證明;這些文件主要是企業(yè)結(jié)算的。(質(zhì)檢報(bào)告只支持圖片和PDF,可以上傳多個(gè)文件)。
4、填完后,直接進(jìn)入【下一步】,填寫店鋪信息,只需與入駐拼趣多一樣,填寫店鋪名稱,上傳店鋪LOGO,以及店鋪介紹即可。
5、填好提交后,只需等待審核結(jié)果即可,審核通過后即可進(jìn)入簽約流程。
拼多多新手商家開店需要注意的五個(gè)方面
1、商家客戶服務(wù)的有效回復(fù)率<5%
關(guān)于有效回復(fù)率,拼多多的規(guī)則如下:
有效回應(yīng)率=有效回應(yīng)的消費(fèi)者總數(shù)/咨詢商家的消費(fèi)者總數(shù),在8:00-23:00之間咨詢過的消費(fèi)者,60分鐘內(nèi)回應(yīng)才算有效回應(yīng)。如當(dāng)日咨詢?nèi)藬?shù)超過100人,有效回復(fù)率低于50%,將被罰款1000元。(咨詢100多人后,開始計(jì)算罰款)
為了防止這樣的事情發(fā)生,商家需要培訓(xùn)客服人員,及時(shí)回復(fù)消息,即使收到廣告信息,也要及時(shí)回復(fù)。
2、商家客服人員辱罵消費(fèi)者。
這種行為非常惡劣。當(dāng)拼多多收到消費(fèi)者客服的侮辱投訴(帶聊天截圖),然后拼多多會直接罰款給商家,商家不會有投訴的機(jī)會。罰款直接賠償消費(fèi)者,罰款100元。
為防止這種情況發(fā)生,需要商家與顧客服務(wù)人員進(jìn)行溝通和培訓(xùn)。另外,顧客服務(wù)人員要收集顧客的各種問題,在周例會上提出,讓大家一起討論解決習(xí)如何有效溝通,減少與客戶的矛盾。店主還可以為客服購買一些減壓玩具,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,減少客服的負(fù)面情緒。
3、發(fā)貨問題。
拼多多一般要求商家在消費(fèi)者購買商品后24小時(shí)內(nèi)上傳物流信息。物流信息可以在24小時(shí)內(nèi)上傳,訂單信息可以在24小時(shí)內(nèi)查詢。收貨信息、物流信息、中轉(zhuǎn)信息可以在24小時(shí)內(nèi)查詢。如果商家物流不符合要求,每個(gè)物流環(huán)節(jié)將被罰款3-10元。
為了防止這種情況發(fā)生,商家需要對倉庫發(fā)貨員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),以確保貨物符合訂單要求,及時(shí)發(fā)貨。人力不足時(shí),商家需要根據(jù)實(shí)際情況增加人力,可以考慮臨時(shí)聘用,降低成本。
4、假冒劣質(zhì)產(chǎn)品。
商販取貨時(shí)要睜大眼睛,慎重選擇商品。如果消費(fèi)者通過第三方鑒定發(fā)現(xiàn)有假貨,商家可以投訴,投訴不成功,商家需要賠償累計(jì)銷售額的10倍罰款。
很多商家會自立品牌,包裝設(shè)計(jì)接近名牌,這是拼多多允許的行為模式。
5、取消參與活動。
取消參加的活動,活動保證金被沒收,無法返還。參加活動時(shí),業(yè)者必須考慮清楚。
今天關(guān)于拼多多開店步驟及新手開店注意的五個(gè)方面的分享就到這里了,希望可以幫助到你,有疑問或者想了解更多知識的可以評論區(qū)留言,這邊看到會第一時(shí)間為你解答哦!
直播帶貨在當(dāng)下來說是十分流行的,是流量進(jìn)入的一大渠道!不少的拼多多商家都聽過直播帶貨的方式將商品帶動出去了!同時(shí)也是有很多的商家是不會使用直播帶貨的方式來提升自己店鋪商品的發(fā)展的!甚至有更多的已經(jīng)開通了多多直播,但是卻怎么都做不出效果的!那么,如何提升拼多多直播效果?這些知識點(diǎn)不得不看!
如何提升拼多多直播效果?知識點(diǎn)分享:
一、店鋪發(fā)展性分析規(guī)劃!
首先我們開通多多直播不是直接就上直播,直播的前提就是要對自己的店鋪進(jìn)行一個(gè)整理分析規(guī)劃!商家根據(jù)自己的店鋪主營類目以及主營產(chǎn)品、商品客單價(jià)進(jìn)行一個(gè)分析,通常一些生活必需品、零食做直播是非常大的效果的!還要找準(zhǔn)自己的直播消費(fèi)人群方向,比如說生活家居產(chǎn)品的主要消費(fèi)方向是一些家庭主婦、寶媽之類的,那么這時(shí)就可以根據(jù)這些類型階段的人群進(jìn)行一個(gè)直播間打造!
二、直播前的準(zhǔn)備!
直播前的準(zhǔn)備是必不可少的!商家不可能說一上來就直播,一上來就直播的話,往往在直播過程當(dāng)中就會顯得手足無措!那么應(yīng)該準(zhǔn)備什么呢?
1、準(zhǔn)備好主播人選!配備基本直播團(tuán)隊(duì),包括主播、直播運(yùn)營等。一般直播間主播多合作幾個(gè),因?yàn)槎嘣闹鞑ジ芪M(fèi)者,不會至于使得消費(fèi)者審美疲勞!
2、直播間裝修裝飾、設(shè)備準(zhǔn)備!確保整體畫面干凈。背景淺色或純色背景墻為主,背景簡潔、燈光明亮為基礎(chǔ)。
3、提前熟悉多多直播規(guī)格、直播工具!確保直播有序進(jìn)行。
4、了解好直播產(chǎn)品信息、價(jià)格、活動!與主播同步信息。開播前直播運(yùn)營確認(rèn)本次直播產(chǎn)品,策劃每場直播的產(chǎn)品價(jià)格、活動。
三、主播的培養(yǎng)!
主播就是直播間的主場人!如果主播直播不能發(fā)揮直播能力,那么直播效果就會有待考量!一般主播要具備這些:
1、專業(yè)性!專業(yè)直播,專業(yè)應(yīng)對直播變故,專業(yè)推出直播方案,專業(yè)直播出效果!
2、經(jīng)驗(yàn)性!有過直播工作經(jīng)驗(yàn),口才好,能夠更加靈動的在直播間將直播商品展示給用戶,讓用戶更加清晰真實(shí)的感受到你直播的這款商品確實(shí)值得入手!
3、寬容性!可能有的人就會疑惑了,做直播帶貨的需要忍耐什么?其實(shí)現(xiàn)在是屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代比較發(fā)展的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了不少的網(wǎng)絡(luò)噴子、鍵盤手,當(dāng)然在直播間之內(nèi)也會有這樣的人出現(xiàn),在面對噴子和鍵盤手的時(shí)候,主播要做的不是對罵,而是忍耐性的展示自己的直播修養(yǎng),讓噴子、鍵盤手無處可噴!這樣也能夠促使直播間的用戶更愿意相信你!
4、耐性!做直播,往往一開播就是好幾個(gè)小時(shí),好幾個(gè)小時(shí)一直在哪里嘩嘩嘩的說一堆話,往往就會形成疲勞,其實(shí)這是很正常的現(xiàn)象,所以主播要有耐性以及要學(xué)會如何讓自己能夠在直播間內(nèi)適當(dāng)?shù)姆潘桑?/p>
5、生趣性!一個(gè)氛圍很好、用戶主播熱情交流的直播間,一個(gè)鴉雀無聲、直播觀眾寥寥無幾的直播間,要是你,你會選擇哪一個(gè)進(jìn)入觀看直播?不用想,當(dāng)然是第一個(gè)啦~誰都不想自己的購物體驗(yàn)是充滿不愉快的!而生趣的主播的話更能夠帶動直播間氛圍,拉近與用戶之間的距離,促進(jìn)直播下單!
四、粉絲關(guān)注與維護(hù)的重視!
引導(dǎo)粉絲自愿關(guān)注、互動、點(diǎn)擊產(chǎn)品、收藏、回訪,而不是硬邦邦地說請大家關(guān)注主播。別人為什么要關(guān)注你,怎么關(guān)注你,理由呢,好處呢?是關(guān)注后有禮品,還是關(guān)注后可以享受專屬價(jià),或者關(guān)注后可以給他帶來后期的專業(yè)建議?
五、合理利用直播工具!
直播間的工具功能很多,比如說:
1、現(xiàn)金紅包:直播間定時(shí)發(fā)放現(xiàn)金紅包,吸引關(guān)注和停留,現(xiàn)金紅包可以在下單是使用,促進(jìn)直播間支付轉(zhuǎn)化。
2、直播抽獎:完成任務(wù),參與直播間抽獎活動,提升直播間活躍度,增加粉絲粘性。
六、分析總結(jié)!
每一場直播之后,商家都應(yīng)該針對這一場直播進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析總結(jié)!主要分析點(diǎn):
1、重點(diǎn):把關(guān)鍵數(shù)據(jù)養(yǎng)好,直播間數(shù)據(jù)會持續(xù)提升,特別是在開播前1-2個(gè)月的時(shí)候,提升會特別明顯。如果有官方活動或者店鋪?zhàn)陨肀盍髁考映郑?-4個(gè)月以后會有新一輪的提升。在每場直播后收集直播間每天數(shù)據(jù),觀察數(shù)據(jù)趨勢,打造上升空間。
2、觀看量:觀看量多,意味著直播間觀眾多,潛在進(jìn)店訪客和可轉(zhuǎn)化買家就多。最優(yōu)辦法是通過提升關(guān)注、停留時(shí)長、轉(zhuǎn)化金額,提高直播間的浮現(xiàn)權(quán)重,使得直播頻道分配更多展現(xiàn)量;其次,是延長直播時(shí)間,增加總體觀看量。
3、關(guān)注:關(guān)注在直播后臺體現(xiàn)為增粉數(shù),關(guān)注率高意味著直播內(nèi)容有吸引力,觀眾關(guān)注后希望回訪,且在猜你喜歡、搜索、直播頻道會優(yōu)先展現(xiàn),關(guān)注率可以靠主播口播提醒新粉關(guān)注,也可以靠打造有獨(dú)特差異化的直播間風(fēng)格、以及主播話術(shù)的風(fēng)趣性來提升。
4、成交:引導(dǎo)成交金額、支付轉(zhuǎn)化率,在保證流量的前提下,提升轉(zhuǎn)化。
其實(shí),多多直播要想提升直播間直播效果,不是單單靠盲目去直播就可以了,沒有一系列針對性的操作,那么做再多的活那都是無用功!好了,關(guān)于“如何提升拼多多直播效果?這些知識點(diǎn)不得不看!”就分享這么多!
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