拼多多賣家不發(fā)貨會有什么懲罰(商家延遲發(fā)貨后果及處罰規(guī)則) - 幕思城
2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:66
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拼多多商家們除了平時需要做好店鋪的各項運營工作以外,同時也要深入去了解一下拼多多延遲發(fā)貨的相關(guān)處罰規(guī)則,這樣也可以更好的避免出現(xiàn)這種違規(guī)。
拼多多訂單超過48小時沒有發(fā)貨會被判定為延遲發(fā)貨,一單罰3元,以平臺現(xiàn)金券的形式補償給買家。
虛假發(fā)貨,商家上傳了物流單號后的24小時以內(nèi),物流公司查詢不到攬件信息,每單罰款20塊。
欺詐發(fā)貨,商家上傳了訂單物流單號,但是消費者收到的是空包裹,或者根本和自己購買的商品無關(guān)的其他商品,還有就是一些其他情況,比如商家告知消費者已經(jīng)發(fā)貨但是沒有物流信息等一些欺詐行為。
物流更新超時,在運輸過程中的48小時內(nèi)沒有物流信息更新,這樣會導(dǎo)致物流異常,如果物流異常率持續(xù)高于平均值5倍,那么店鋪就會被二級限制,商品降權(quán)。
為什么延遲發(fā)貨?
1、忘記上傳物流單號
如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號的話,那么可以根據(jù)以下兩種情況來分析和解決。首先要記得及時上傳正確的物流單號,另外一方面就是關(guān)注管理后臺-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息,看看是否有訂單。
2、商家缺貨
如果店鋪出現(xiàn)了缺貨的情況,那就應(yīng)該要在第一時間主動去跟平臺報備。
當申請了缺貨后,還需要向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券,并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào)貨或補貨,在規(guī)定的時間內(nèi)完成發(fā)貨,不然也會判為是延遲發(fā)貨且需要進行賠付。
3、物流原因造成不能發(fā)貨
這種情況需要更快快遞發(fā)貨,各位商家也需要多跟幾家快遞公司合作,能夠避免緊急情況或突發(fā)情況不能及時發(fā)貨的被動局面和處罰。
4、0元入駐的延遲發(fā)貨
如果是0元入駐的商家出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的違規(guī)情形,只要累積達到了兩次及以上,又或者是當日違規(guī)涉及延遲發(fā)貨達到了10單或更多,那么就會面臨店鋪的商品全部被下架、禁止上架新品和發(fā)布新品等限制,需要商家繳存足夠的保證金并且處理完所有的違規(guī)事項,這樣才能被解除臨時限制。
5、買家沒有及時申請退款
一些買家在商家沒有發(fā)貨之前就要申請退款,商家就應(yīng)該及時引導(dǎo)買家進行退款的操作,如果買家沒有申請推廣,那么就可以進行異常訂單投訴,也可以去拼多多商家服務(wù)的微信公眾號聯(lián)系客服處理,這樣也能很好的避免給賣家?guī)硌舆t發(fā)貨的處罰。
在拼多多平臺開店,有許多規(guī)則需要遵守,在拼多多平臺發(fā)貨這一塊要求還是挺高的。如果不小心出現(xiàn)了逾期發(fā)貨的情況,是會受到處罰的。
一直以來,店鋪流量就是拼多多賣家關(guān)注的重點,因為我們的潛在顧客就出在這些流量訪客當中。然而,有時候,店鋪流量突然就下降了,給店鋪影響極大,這個時候要如何提升呢?
一、流量下降如何提升?
1、確保產(chǎn)品質(zhì)量,優(yōu)化好標題,主圖
產(chǎn)品自身的質(zhì)量,及產(chǎn)品的款式,還有標題一定要優(yōu)化好,產(chǎn)品主圖和客戶評價幾個方面都要多花費一些心思,尤其是主圖和標題,這個是能直接說明客戶會不會點擊店鋪產(chǎn)品的問題。
關(guān)于主圖,若不知道怎么弄,可以看一些銷量較好的競爭對手,圖片需要規(guī)范美觀,能夠很好的突出商品的賣點,對于新店,圖片展現(xiàn)更是要與眾不同,在顏色,細節(jié),角度,吸引眼球等方面都要新穎,才能達到提高商品點擊率的效果。
另外, 還有客戶評價,盡可能的做到讓客戶收到商品后給一個好的評價,因為現(xiàn)在人網(wǎng)上購物,很重視評價,好的評價,更容易成單,從而能很多的避免因為店鋪差評的問題,導(dǎo)致客流量的減少。
2、積極上報官方活動
拼多多官方活動的重要性,相信很多商家應(yīng)該也都清楚。正常情況下,一款產(chǎn)品競爭力夠大,店鋪基礎(chǔ)也不錯的話,是很容易上資源位的,這就是為什么很多經(jīng)常上活動的店鋪能夠一直保持著較好銷售量,通過率也比較好的原因。但是,如果你的店鋪一次活動也沒有上過的話,講真的想要高銷量基本上是不可能的。
所以,一定要積極的報名拼多多平臺所舉辦的各類不同的活動,通過活動為店鋪引流,且通過活動引來的流量基本上都是精準流量。
3、進行直通車推廣
拼多多直通車推廣帶來的不僅有商品的權(quán)重,也能帶來流量,分為類目的展示,及搜索的展示,進行商品的曝光,無論是原來搜索量就非常少的商品,還是搜索量本身就很大的商品,都非常適合使用這個方法。
商家們想要獲取更多流量也可利用萬流云推出的新功能流量獵手,不僅能幫助商品提高曝光度,助力于商家突破流量瓶頸,還有利于商品更好的去銷售,也能有效提升訂單轉(zhuǎn)化率。
二、為何會下降?
1、被同行盯上了,被截流了!
這是做拼多多無貨源店群造成流量突然下滑的一個重要原因,尤其是店鋪里的小爆款,每天都能出個三兩單的商品。一天如果流量有個上百,突然之間流量下降了30%甚至更多,那么你就得考慮是否自己的產(chǎn)品被其他同行盯上了!
這個也很正常,畢竟在我們選品的過程中,一個很有效果的方法就是同行截流玩法。你能去截別人的流量,別人自然也能來截你的流量,所以我在會員群和課程里一直強調(diào),大家要注意偽裝好自己的店鋪,尤其是出單的小爆款商品。
2、沒有持續(xù)上傳新品,引流款產(chǎn)品熱度下降。
這種情況容易在換季的時候出現(xiàn),例如秋冬季節(jié)來臨了,很多人之前熱賣的產(chǎn)品還是夏天或者秋天的。由于沒有持續(xù)的上傳符合季節(jié)的熱銷產(chǎn)品,隨著冬天的來臨,以前的爆款產(chǎn)品熱度在慢慢降低,整個行業(yè)和產(chǎn)品的搜索量減少了,導(dǎo)致了整體店鋪流量的下滑。
這種流量的下滑有個特征,不會一天之內(nèi)突然下降太多,會有一個連續(xù)下降的過程,如果是符合這樣特征的,基本上很大可能是產(chǎn)品出問題了。
如果拼多多店鋪流量突然下降了,商家首先要去做好店鋪優(yōu)化,包括商品標題和詳情頁,其次,要多報名參加一些活動,這樣可以給產(chǎn)品帶來更多的曝光量,同時,還要努力查找流量下降的原因。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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