拼多多賣家不發(fā)貨會(huì)有什么懲罰(商家延遲發(fā)貨后果及處罰規(guī)則) - 幕思城
2022-12-30 | 17:11 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:66
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拼多多商家們除了平時(shí)需要做好店鋪的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作以外,同時(shí)也要深入去了解一下拼多多延遲發(fā)貨的相關(guān)處罰規(guī)則,這樣也可以更好的避免出現(xiàn)這種違規(guī)。
拼多多訂單超過(guò)48小時(shí)沒(méi)有發(fā)貨會(huì)被判定為延遲發(fā)貨,一單罰3元,以平臺(tái)現(xiàn)金券的形式補(bǔ)償給買家。
虛假發(fā)貨,商家上傳了物流單號(hào)后的24小時(shí)以內(nèi),物流公司查詢不到攬件信息,每單罰款20塊。
欺詐發(fā)貨,商家上傳了訂單物流單號(hào),但是消費(fèi)者收到的是空包裹,或者根本和自己購(gòu)買的商品無(wú)關(guān)的其他商品,還有就是一些其他情況,比如商家告知消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)貨但是沒(méi)有物流信息等一些欺詐行為。
物流更新超時(shí),在運(yùn)輸過(guò)程中的48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流信息更新,這樣會(huì)導(dǎo)致物流異常,如果物流異常率持續(xù)高于平均值5倍,那么店鋪就會(huì)被二級(jí)限制,商品降權(quán)。
為什么延遲發(fā)貨?
1、忘記上傳物流單號(hào)
如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號(hào)的話,那么可以根據(jù)以下兩種情況來(lái)分析和解決。首先要記得及時(shí)上傳正確的物流單號(hào),另外一方面就是關(guān)注管理后臺(tái)-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息,看看是否有訂單。
2、商家缺貨
如果店鋪出現(xiàn)了缺貨的情況,那就應(yīng)該要在第一時(shí)間主動(dòng)去跟平臺(tái)報(bào)備。
當(dāng)申請(qǐng)了缺貨后,還需要向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券,并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào)貨或補(bǔ)貨,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨,不然也會(huì)判為是延遲發(fā)貨且需要進(jìn)行賠付。
3、物流原因造成不能發(fā)貨
這種情況需要更快快遞發(fā)貨,各位商家也需要多跟幾家快遞公司合作,能夠避免緊急情況或突發(fā)情況不能及時(shí)發(fā)貨的被動(dòng)局面和處罰。
4、0元入駐的延遲發(fā)貨
如果是0元入駐的商家出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的違規(guī)情形,只要累積達(dá)到了兩次及以上,又或者是當(dāng)日違規(guī)涉及延遲發(fā)貨達(dá)到了10單或更多,那么就會(huì)面臨店鋪的商品全部被下架、禁止上架新品和發(fā)布新品等限制,需要商家繳存足夠的保證金并且處理完所有的違規(guī)事項(xiàng),這樣才能被解除臨時(shí)限制。
5、買家沒(méi)有及時(shí)申請(qǐng)退款
一些買家在商家沒(méi)有發(fā)貨之前就要申請(qǐng)退款,商家就應(yīng)該及時(shí)引導(dǎo)買家進(jìn)行退款的操作,如果買家沒(méi)有申請(qǐng)推廣,那么就可以進(jìn)行異常訂單投訴,也可以去拼多多商家服務(wù)的微信公眾號(hào)聯(lián)系客服處理,這樣也能很好的避免給賣家?guī)?lái)延遲發(fā)貨的處罰。
在拼多多平臺(tái)開(kāi)店,有許多規(guī)則需要遵守,在拼多多平臺(tái)發(fā)貨這一塊要求還是挺高的。如果不小心出現(xiàn)了逾期發(fā)貨的情況,是會(huì)受到處罰的。
一直以來(lái),店鋪流量就是拼多多賣家關(guān)注的重點(diǎn),因?yàn)槲覀兊臐撛陬櫩途统鲈谶@些流量訪客當(dāng)中。然而,有時(shí)候,店鋪流量突然就下降了,給店鋪影響極大,這個(gè)時(shí)候要如何提升呢?
一、流量下降如何提升?
1、確保產(chǎn)品質(zhì)量,優(yōu)化好標(biāo)題,主圖
產(chǎn)品自身的質(zhì)量,及產(chǎn)品的款式,還有標(biāo)題一定要優(yōu)化好,產(chǎn)品主圖和客戶評(píng)價(jià)幾個(gè)方面都要多花費(fèi)一些心思,尤其是主圖和標(biāo)題,這個(gè)是能直接說(shuō)明客戶會(huì)不會(huì)點(diǎn)擊店鋪產(chǎn)品的問(wèn)題。
關(guān)于主圖,若不知道怎么弄,可以看一些銷量較好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,圖片需要規(guī)范美觀,能夠很好的突出商品的賣點(diǎn),對(duì)于新店,圖片展現(xiàn)更是要與眾不同,在顏色,細(xì)節(jié),角度,吸引眼球等方面都要新穎,才能達(dá)到提高商品點(diǎn)擊率的效果。
另外, 還有客戶評(píng)價(jià),盡可能的做到讓客戶收到商品后給一個(gè)好的評(píng)價(jià),因?yàn)楝F(xiàn)在人網(wǎng)上購(gòu)物,很重視評(píng)價(jià),好的評(píng)價(jià),更容易成單,從而能很多的避免因?yàn)榈赇伈钤u(píng)的問(wèn)題,導(dǎo)致客流量的減少。
2、積極上報(bào)官方活動(dòng)
拼多多官方活動(dòng)的重要性,相信很多商家應(yīng)該也都清楚。正常情況下,一款產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力夠大,店鋪基礎(chǔ)也不錯(cuò)的話,是很容易上資源位的,這就是為什么很多經(jīng)常上活動(dòng)的店鋪能夠一直保持著較好銷售量,通過(guò)率也比較好的原因。但是,如果你的店鋪一次活動(dòng)也沒(méi)有上過(guò)的話,講真的想要高銷量基本上是不可能的。
所以,一定要積極的報(bào)名拼多多平臺(tái)所舉辦的各類不同的活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)為店鋪引流,且通過(guò)活動(dòng)引來(lái)的流量基本上都是精準(zhǔn)流量。
3、進(jìn)行直通車推廣
拼多多直通車推廣帶來(lái)的不僅有商品的權(quán)重,也能帶來(lái)流量,分為類目的展示,及搜索的展示,進(jìn)行商品的曝光,無(wú)論是原來(lái)搜索量就非常少的商品,還是搜索量本身就很大的商品,都非常適合使用這個(gè)方法。
商家們想要獲取更多流量也可利用萬(wàn)流云推出的新功能流量獵手,不僅能幫助商品提高曝光度,助力于商家突破流量瓶頸,還有利于商品更好的去銷售,也能有效提升訂單轉(zhuǎn)化率。
二、為何會(huì)下降?
1、被同行盯上了,被截流了!
這是做拼多多無(wú)貨源店群造成流量突然下滑的一個(gè)重要原因,尤其是店鋪里的小爆款,每天都能出個(gè)三兩單的商品。一天如果流量有個(gè)上百,突然之間流量下降了30%甚至更多,那么你就得考慮是否自己的產(chǎn)品被其他同行盯上了!
這個(gè)也很正常,畢竟在我們選品的過(guò)程中,一個(gè)很有效果的方法就是同行截流玩法。你能去截別人的流量,別人自然也能來(lái)截你的流量,所以我在會(huì)員群和課程里一直強(qiáng)調(diào),大家要注意偽裝好自己的店鋪,尤其是出單的小爆款商品。
2、沒(méi)有持續(xù)上傳新品,引流款產(chǎn)品熱度下降。
這種情況容易在換季的時(shí)候出現(xiàn),例如秋冬季節(jié)來(lái)臨了,很多人之前熱賣的產(chǎn)品還是夏天或者秋天的。由于沒(méi)有持續(xù)的上傳符合季節(jié)的熱銷產(chǎn)品,隨著冬天的來(lái)臨,以前的爆款產(chǎn)品熱度在慢慢降低,整個(gè)行業(yè)和產(chǎn)品的搜索量減少了,導(dǎo)致了整體店鋪流量的下滑。
這種流量的下滑有個(gè)特征,不會(huì)一天之內(nèi)突然下降太多,會(huì)有一個(gè)連續(xù)下降的過(guò)程,如果是符合這樣特征的,基本上很大可能是產(chǎn)品出問(wèn)題了。
如果拼多多店鋪流量突然下降了,商家首先要去做好店鋪優(yōu)化,包括商品標(biāo)題和詳情頁(yè),其次,要多報(bào)名參加一些活動(dòng),這樣可以給產(chǎn)品帶來(lái)更多的曝光量,同時(shí),還要努力查找流量下降的原因。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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