拼多多店鋪標(biāo)簽什么意思？怎么搞的？
2023-01-29|22:51|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：79
在拼多多開店的小伙伴都知道拼多多有很多標(biāo)簽，商家做了什么類型的營銷，店鋪就會有相應(yīng)的標(biāo)簽。但是很多的小伙伴都是剛進去我們的拼多多電商行業(yè)，所以對于我們所說的人群標(biāo)簽還是沒有那么了解的，那么拼多多標(biāo)簽具體是代表什么意思呢?我們應(yīng)該優(yōu)化我們的店鋪標(biāo)簽？
一、拼多多店鋪標(biāo)簽是什么?
簡單概括,拼多多標(biāo)簽分為人群標(biāo)簽和店鋪標(biāo)簽。
1.人群標(biāo)簽:即拼多多根據(jù)大數(shù)據(jù)篩選選你歷史購買信息,得出你的購買力、行業(yè)物品傾向、購買習(xí)慣年齡等等信息作為標(biāo)簽。比如你的賬號被打上18歲、學(xué)生、炫酷這些標(biāo)簽，那你搜索時會呈現(xiàn)適合你這些標(biāo)簽的物品，其他四五十歲的人才買的不夠炫酷的一兩百塊的東西就不會優(yōu)先展示給你看。
2.店鋪標(biāo)簽：和人群標(biāo)簽差不多，會有行業(yè)、風(fēng)格、物價水平、等等標(biāo)簽。
二、怎么搞的？
店鋪的標(biāo)簽是無法直接設(shè)的，但是可以通過優(yōu)化的店鋪人群來調(diào)整標(biāo)簽。下面就來講下優(yōu)化店鋪人群的方法。
如何優(yōu)化標(biāo)簽？
其一、優(yōu)化店鋪內(nèi)功，挑選店鋪商品時，盡量找那些新屬性、風(fēng)格等比較相近的商品，統(tǒng)一整體風(fēng)格，這樣面向的人群就會大致相同，有利于強化店鋪標(biāo)簽。
尤其適合新品上新和老店新開的時候，因為店鋪和商品的標(biāo)簽都是來自消費者的瀏覽、購買、收藏加購等行為，人群畫像會影響標(biāo)簽。
然而對于新品和新店來說是沒有這些標(biāo)簽的?？梢酝ㄟ^店鋪的基礎(chǔ)設(shè)置、標(biāo)題、關(guān)鍵詞、類目、屬性、詳情頁等去體現(xiàn)。
其二、觀察竟?fàn)帉κ?，有些商家可能不太了解強化自己的?biāo)簽和竟?fàn)帉κ钟惺裁搓P(guān)聯(lián)?小編先舉個例子，比如當(dāng)消費者在搜索商品時，打開了幾個商品頁面，其中有人氣較高的，或者店鋪基礎(chǔ)好的，也有新品。
當(dāng)消費者都收藏加購進行對比后選擇了新品，那么人氣較高或者店鋪基礎(chǔ)好的標(biāo)簽很有可能強化成自己商品的標(biāo)簽，那么商品就更容易獲得搜索青睞，以及更大的新品權(quán)重。長沙一學(xué)通
其三、精準(zhǔn)補單，很大程度上 會打亂店鋪標(biāo)簽，推薦不精準(zhǔn)的人群，這部分不精準(zhǔn)的流量將直接影響店鋪整體的轉(zhuǎn)化。所以 時不要去找平臺放單或者和商品定位人群無關(guān)的號去刷。
要控制好號的精準(zhǔn)度，停止無計劃，無目的的補單行為。補單盡量通過長尾詞補，而不是短詞，哪怕是短詞能夠找到也不要用。
其四、老客戶回購，老客戶很重要，維持好老客戶，那么不論是新品測款，還是破零沖量，強化標(biāo)簽等都會起到巨大的作用。老客戶標(biāo)簽很明確，對店鋪的影響很大，回購率越高，商品權(quán)重越高，店鋪流量越多。一學(xué)通平臺
其五、精準(zhǔn)投放，直通車推廣是快速引流和精細化人群的有效方法，利用直通車的精準(zhǔn)定向功能，根據(jù)精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞去投放，引進優(yōu)質(zhì)流量。
拼多多的店鋪標(biāo)簽對我們開拼多多店鋪的商家來說是很重要的，我們可以通過這個店群標(biāo)簽了解很多信息，給我們的用戶提供個性化的商品和服務(wù)，可以收獲一大波粉絲呢！
拼多多消費者體驗指標(biāo)常見問題
1.什么是消費者服務(wù)體驗分
答：消費者服務(wù)體驗分是衡量消費者服務(wù)體驗的綜合性指標(biāo)，綜合聊天、售后、介入、求助平臺客服、投訴等各渠道的數(shù)據(jù)，涵蓋消費者在下單后反饋的發(fā)貨、物流、商品、基礎(chǔ)服務(wù)四個維度的問題，是報名百億補貼的重要標(biāo)準(zhǔn)，直接影響售后推薦頁面的流量權(quán)重，也為商品領(lǐng)航員提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
2.消費者服務(wù)體驗分的組成？
答：消費者服務(wù)體驗分由商品、發(fā)貨、物流、基礎(chǔ)服務(wù)四個體驗維度組成，綜合聊天、售后、介入、求助平臺客服、投訴等各渠道的數(shù)據(jù)。詳細的指標(biāo)及計算方式可以在【網(wǎng)頁版商家后臺-服務(wù)數(shù)據(jù)-消費者體驗指標(biāo)】中查看。
3.服務(wù)體驗分是怎么計算的？
答：服務(wù)體驗分由商品、發(fā)貨、物流、基礎(chǔ)服務(wù)這四個體驗分加權(quán)得到，其中每個模塊體驗分都是跟同類目商品的商家比較得到。
4.消費者服務(wù)體驗分和用戶的評價是否相關(guān)，惡意用戶的求助是否會影響到指標(biāo)？
答：與評價無關(guān)，相關(guān)惡意用戶的求助會剔除，不必擔(dān)心惡意的投訴所導(dǎo)致的指標(biāo)變動。
5.消費者服務(wù)體驗分滿分是多少分？
答：消費者服務(wù)體驗分總分和不同體驗維度的分數(shù)區(qū)間都是最低 0 分，最高 5 分，分數(shù)越高代表消費者服務(wù)體驗越好。
6.消費者服務(wù)體驗分有什么作用？
答：消費者服務(wù)體驗分是報名百億補貼的重要標(biāo)準(zhǔn)，直接影響售后推薦頁面的流量權(quán)重，也為商品領(lǐng)航員提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
7.怎么提高消費者服務(wù)體驗分？
答：您可以通過【網(wǎng)頁版商家后臺-服務(wù)數(shù)據(jù)-消費者體驗指標(biāo)】頁面，指標(biāo)明細欄可以看到不同體驗維度的得分，您可通過優(yōu)化不同模塊的服務(wù)水平，來提高消費者服務(wù)體驗分。
8.基于家電行業(yè)的特殊性，用戶進線求助可能高于一般行業(yè)水平，是否在服務(wù)體驗分打分上處于劣勢？
答：不同店鋪的指標(biāo)是與同類目商品的商家進行比較，不必擔(dān)心行業(yè)差異給指標(biāo)帶來的影響。
9.如果服務(wù)變差導(dǎo)致無法報名資源位/下架資源位，服務(wù)變好后能否重新報名？
答：消費者服務(wù)體驗分是由過去30天的服務(wù)決定的，如果在一個月內(nèi)提供較為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，服務(wù)指標(biāo)較為出色，是能夠重新報名活動資源位。
10.努力提升了服務(wù)，但是體驗分依然沒有提升怎么辦？
答：體驗分與消費者向平臺求助的次數(shù)息息相關(guān)，因此服務(wù)提升的關(guān)鍵就是發(fā)現(xiàn)消費者的高頻問題，并解決在問題發(fā)生前。商家可以通過使用的【網(wǎng)頁版商家后臺-服務(wù)數(shù)據(jù)-消費者體驗指標(biāo)】頁面中的【核心問題】板塊來發(fā)現(xiàn)問題進行優(yōu)化。
11.在哪里查看消費者服務(wù)體驗分？
答：您可以通過【網(wǎng)頁版商家后臺-服務(wù)數(shù)據(jù)-消費者體驗指標(biāo)】頁面查看消費者服務(wù)體驗分，目前此功能在逐步覆蓋中，僅部分商家可見。
12.為什么我可以看到頁面，但消費者服務(wù)體驗分顯示“–”？
答：若店鋪單量過低，會導(dǎo)致無法計算出消費者服務(wù)體驗分，待后續(xù)店鋪單量達到計算要求后即可看到店鋪的消費者服務(wù)體驗分。
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