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    怎么維持動(dòng)態(tài)評(píng)分?保持動(dòng)態(tài)評(píng)分的方法

    2022-04-01|10:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:168

    淘寶開店,店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分還是很重要的,畢竟店鋪評(píng)分高,淘寶店鋪訪問量也會(huì)提高,所以動(dòng)態(tài)評(píng)分高的商家一定要好好維持,那么要怎么維持呢?下面我們就來介紹一下。

    怎么維持動(dòng)態(tài)評(píng)分?保持動(dòng)態(tài)評(píng)分的方法.jpg

    1、首先做到實(shí)物與圖片描述相符。不要夸大產(chǎn)品,也不要過度美化產(chǎn)品。還有產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)值要標(biāo)清楚,在詳情頁中寫明由于光線等原因?qū)嵨锖蛨D片有輕微差距。

    2、用各種優(yōu)惠活動(dòng)、贈(zèng)送禮品等各種方式讓買家多多參與給好評(píng)和評(píng)價(jià)曬圖。

    3、做好售前售中售后服務(wù),熱情專業(yè)的響應(yīng)客戶的問題。不要出現(xiàn)單字的回答,多使用微笑的表情,做到不同的問題不同的回復(fù)語和切實(shí)幫助買家解決問題,并能通過自己的專業(yè)技能和豐富經(jīng)驗(yàn)幫助客戶規(guī)避錯(cuò)買風(fēng)險(xiǎn)。

    4、提高寶貝的性價(jià)比。一個(gè)店鋪多個(gè)高性價(jià)比的產(chǎn)品,會(huì)讓客戶更滿意且復(fù)購率更高,畢竟產(chǎn)品本身才是決定競爭力的主要因素。因此我們?cè)诋a(chǎn)品選款的時(shí)候選擇高質(zhì)量的產(chǎn)品,以免因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致客戶的低評(píng)價(jià)。

    5、通過禮品返現(xiàn)等手段引導(dǎo)更多的買家5星好評(píng)。很多買家會(huì)因?yàn)橐恍┬《Y品而樂于給予賣家打高分,但很多賣家卻吝嗇于這一點(diǎn)禮品,導(dǎo)致影響動(dòng)態(tài)評(píng)分。所以網(wǎng)店平時(shí)可以多做一些好評(píng)送禮品、送彩票、返現(xiàn)金等這樣的活動(dòng),引導(dǎo)更多的買家5星好評(píng),讓店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分提升上來。

    6、服務(wù)好顧客是關(guān)鍵。不論買家在詢問店鋪產(chǎn)品信息之后是否會(huì)選擇購買,網(wǎng)店賣家都必須以最好的服務(wù)態(tài)度去對(duì)待他們。

    另外,商家在發(fā)貨速度上也要給力,畢竟這也是決定動(dòng)態(tài)評(píng)分至關(guān)重要的一項(xiàng),發(fā)貨速度慢的話,就會(huì)影響到店鋪,所以商家要想店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分高,店鋪的每一點(diǎn)都不能馬虎哦!

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