有一種尷尬叫抖音小店收到訂單之后，不知道如何發(fā)貨。

你需要在規(guī)定的時間發(fā)貨，規(guī)定的時間內有攬件信息，超時發(fā)貨、虛假發(fā)貨都屬于違規(guī)，會被扣罰。

違規(guī)發(fā)貨除了被扣罰之外，也會影響抖音小店物流分，間接影響店鋪口碑。

一、發(fā)貨流程介紹

商家進入【訂單管理】頁面后，點擊【備貨中】，勾選要發(fā)貨的訂單可進行發(fā)貨操作。

商家可通過電子面單、手動發(fā)貨、批量發(fā)貨、ERP發(fā)貨四種方式來發(fā)貨，當訂單號與物流單號匹配確認完成后，訂單將進入【已發(fā)貨】狀態(tài)。

*特別提示*

（1）當有訂單需在24小時內發(fā)貨或超時未發(fā)貨時，【訂單管理】頁面上方會進行提示，商家可點擊查看平臺相關發(fā)貨規(guī)則。

（2）當訂單狀態(tài)為【備貨中】、【24h需發(fā)貨】、【超時未發(fā)貨狀態(tài)】時，可通過“即將超時發(fā)貨/下單時間”排序篩選更加緊急的訂單及時處理相關流程。

二、抖音小店發(fā)貨時效

主要包括發(fā)貨時效和攬件時效。

一般情況下，買家下單后，商家要在48小時內發(fā)貨完成，部分特殊類目可自主設置2-15天發(fā)貨時間。

72小時內，上傳的物流單號要有第一條物流攬件信息

也就是說，一條訂單，你首先要在48小時內要有物流單號，72小時內，要有物流信息。否則會算超時發(fā)貨，或超時攬件。

這是普通發(fā)貨模式下的抖音小店發(fā)貨規(guī)則。

如果你無法保證在48小時內發(fā)貨，可以設置階梯發(fā)貨，因為階梯發(fā)貨時效支持3-5天，時間更寬松。

但是，設置階梯發(fā)貨模式又是有條件的，下面我們會說到。

三、抖音小店發(fā)貨規(guī)則：超時處罰

消費者賠付：

注：

“訂單實際支付金額”：訂單維度消費者實際支付的總金額（扣除優(yōu)惠券）；

“商品實際支付金額”：每筆訂單消費者針對商品實際支付的金額（扣除優(yōu)惠券、運費）；

同一筆訂單被判定為超時發(fā)貨和超時攬收，僅對消費者賠付一次。

賠付標準如存在小數(shù)的，按四舍五入規(guī)則取整，例如訂單實收金額為150元，150╳ 5%=7.5元，賠付標準為8元。

積分管理：

平臺將按天維度，計算商家超時發(fā)貨/超時攬收的訂單量及超時率，根據(jù)超時量和超時率的情況，進行積分管理。如商家發(fā)生多次違規(guī)行為，會被進行多次積分管理。

其他處理：

（1）同一訂單被巡檢發(fā)貨超時累計3次，該訂單對應商品將做封禁處理。在消費者下單起150天內未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單，訂單將自動關閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功，平臺將提供其他退款路徑。

（2）判定缺貨無貨的訂單，如果商品維度缺貨無貨>10單（不含申訴通過訂單），則平臺有權對商品進行封禁。

（3）針對缺貨/無貨的訂單，平臺有權下架對應的違規(guī)商品。若出現(xiàn)批量訂單無法發(fā)貨或導致批量消費者投訴的，平臺有權視情況直接對該店鋪采取關店或清退處理，同時有權關閉交易并對消費者進行退款。

（4）對于欺詐發(fā)貨的行為，除賠付和積分扣罰外，平臺有權對商家進行商品封禁、訂單關閉、限制提現(xiàn)、延長結算賬期的處理；

（5）對于發(fā)貨后超過48小時未攬收的訂單， 如消費者發(fā)起退款申請，將默認同意退款并從商家賬戶自動退款；

（6）對超長時效未簽收訂單（符合平臺對攬收-簽收環(huán)節(jié)超長時效訂單定義），如果消費者發(fā)起未收到貨僅退款，將默認同意退款并從商家賬戶自動退款；

（7）如被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與消費者協(xié)商一致做退款處理的，或出現(xiàn)批量訂單違規(guī)發(fā)貨或導致批量消費者投訴的，平臺有權視情況對相應的商品做封禁處理、訂單關閉、限制提現(xiàn)、延長賬期的處理或直接對該店鋪采取關店或清退處理。

（8）以上相關行為是商家評級的負向評價指標，相關違規(guī)判定記錄將同步計算在商家評級分值中，影響商家評級分值，進而影響商家在平臺的各項權益，如極速發(fā)貨產品使用權益、大促活動等。

（9）平臺對以上違規(guī)行為的處理，并不免除商家作為銷售者應當承擔的法律責任，若消費者依法發(fā)起索賠，商家應自行與消費者協(xié)商解決，并承擔相應的法律責任。

以上是抖音小店發(fā)貨流程相關的全部內容。希望能夠幫到你們。

抖音星圖任務怎么開通？抖音星圖怎么接單賺錢？

很多人不知道抖音星圖任務怎么開通，也不知道抖音星圖怎么去接單賺錢。今天小編就來跟大家談談抖音星圖。

抖音星圖任務怎么開通？

1、抖音巨量星圖目前有3個入口：達人、MCN機構以及廣告主入口。抖音達人只要開通以下內容平臺——“抖音、火山小視頻、西瓜視頻、今日頭條”之一的賬號(哪個平臺開，就走哪個平臺的星圖)，符合對應平臺資質門檻及星圖入駐要求，即可申請入駐抖音巨量星圖。

2、達人入駐星圖門檻是抖音達人入駐，最少粉絲要在10萬以上;西瓜和火山端達人想要入駐到星圖接單，必須粉絲在5萬以上;3)達人可以通過和MCN簽約入駐，稱之為MCN簽約達人。賬號狀態(tài)異常(違規(guī)、限流中)，無法入駐。確認入駐抖音星圖，在3個工作日之內開通星圖賬號。

3、MCN機構入駐門檻是成立時間超過一年以上，不足一年但達人資源豐富且內容獨特可申請單獨特批;公司必須有合法資質，機構旗下達人不少于5人，有一定粉絲量和服務運營能力。

商家入駐抖音巨量星圖平臺的流程：

1、已經(jīng)完成資質認證的商家，在值點商家后臺“營銷中心”，點擊“星圖平臺”入口，進入星圖注冊頁面;點擊“開通星圖平臺”后進行賬號登錄和授權;點擊“授權開通抖音巨量星圖”后，即可一鍵開通抖音巨量星圖平臺。

2、非個體戶商家可一鍵開通抖音巨量星圖，商家在值點平臺完成資質認證后進入抖音巨量星圖，無需再次資質認證。目前僅支持使用頭條和抖音賬號開通抖音巨量星圖賬號。

如果想通過抖音巨量星圖賺錢，那么可以考慮成為抖音簽約達人，就有機會進入星圖平臺，不同的達人賺取的傭金也是不同的。

抖音星圖怎么接單賺錢？

第一步：打開并使用瀏覽器登陸星圖，任務概覽下面就會出現(xiàn)我的任務“待接收任務”。

第二步：查看任務詳情

點擊任務標題查看任務詳情，然后就可以看到廣告主的主要需求。

第三步：接受任務

如果看完任務詳情沒有任何問題，就點“去接受”，接受同時也默認達人對任務中的要求也接受。接受任務后，就需要對腳步制作上傳等待審核，通過后就點下一步上傳視頻等待審核結果，發(fā)布后等待廣告主驗收。這么一整套的流程下來，抖音達人就完成了自己的任務。

抖音星圖達人接單常見的問題

1、抖音星圖入駐后，能主動接任務嗎？

不可以，目前采取的是指定接單模式。抖音星圖廣告主客戶指定達人接單，如果害怕自己接不到單，那么建議多提升個人粉絲數(shù)量、作品播放量等關鍵信息。

2、抖音星圖達人接受任務后，是否有時限要求？

客戶發(fā)布任務后，達人需在24小時內接收任務，否則任務自動取消。

3、抖音星圖達人發(fā)布視頻后，多長時間才算完成任務？

客戶驗收視頻后，或視頻發(fā)布的7個自然日內沒有被商家投訴且視頻處于公開狀態(tài)，則任務完成。

目前廣告報價100萬播放，在2萬左右，粉絲越高，報價越高！

以上內容就是小編為大家分享的關于抖音星圖怎么開通、怎么接單賺錢的相關知識了，希望能夠幫到你們。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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