拼多多平臺商品價(jià)格低廉，因而獲得了不少網(wǎng)購用戶的青睞，那在拼多多平臺上買東西，已經(jīng)付款了，但是拼多多賣家沒發(fā)貨的情況下，買家能否申請拼多多退款?

拼多多買了東西還未發(fā)貨是可以退款的。未超過發(fā)貨時(shí)間的訂單退款，需聯(lián)系拼多多平臺客服。買家申請退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。

若買家退換原因?yàn)?天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

如果買方根據(jù)賣方或系統(tǒng)提供的退貨地址在收到貨物之日起7天內(nèi)無理由退貨，賣方無異議但在收到退貨之日起3天內(nèi)(從收貨后第二天0: 00算起，如果是72小時(shí)期滿后3天)，拼多多有權(quán)介入后退款給買方。

退款操作如下：

1、首先我們打開拼多多以后，點(diǎn)擊個(gè)人中心按鈕。在里面找到自己的訂單，點(diǎn)擊上面的申請退款按鈕。

2、然后我們輸入退款原因，這個(gè)都是需要選擇的，不選擇不行的。

3、然后填寫下面的內(nèi)容，全部填寫好了以后，我們點(diǎn)擊提交就可以了。

4、提交之后，我們就需要等待商家同意退款了，我們可以給商家發(fā)信息，這樣的話，他們看到了就會處理了。

5、他們同意之后，錢就會返回我們但是選擇的支付方式里面了，也就退款成功了。

不發(fā)貨有什么影響

拼多多延遲發(fā)貨

1、定義：如果商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對應(yīng)的真實(shí)物流單號到拼多多后臺，該訂單被自動標(biāo)識為延遲發(fā)貨訂單。

2、處罰：按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應(yīng)的消費(fèi)者賠償金，并獎(jiǎng)同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費(fèi)者。

商家朋友需要關(guān)注各類商品的發(fā)貨時(shí)限，以確保在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)按時(shí)發(fā)貨并上傳真實(shí)的物流單號。

需注意，未發(fā)貨是指商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對應(yīng)的真實(shí)物流單號至拼多多后臺。

拼多多平臺按照上述標(biāo)準(zhǔn)對商家延遲發(fā)貨行為作出處理的同時(shí)，將視情況對商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施，直至全部延遲發(fā)貨訂單完成真實(shí)發(fā)貨或者退款成功。

如果有延遲發(fā)貨的情況下，拼多多平臺將會對商家進(jìn)行延遲訂單做出處理，然后給消費(fèi)者一定的賠付金額。

拼多多店鋪被限流怎么看？被限流會有提醒嗎？

店鋪流量是做拼多多店鋪的重要指標(biāo)，有了流量才會有銷量，但有時(shí)很多商家會發(fā)現(xiàn)流量一直上不去，仿佛被限制一樣。下面小編就帶大家來了解一下。

很多商家為了提高流量，搜索做了，場景也做了，但就是沒流量，有些不知所措了。同樣的時(shí)間入駐拼多多，同樣都繳納了保證金，同樣都做了推廣，但是為什么別人店鋪就能獲得很高的流量，而你的店鋪流量始終上不去呢?這可能是你忽略了一些很重要的指標(biāo)導(dǎo)致限流。

拼多多店鋪被限流怎么看？

點(diǎn)開拼多多，然后點(diǎn)擊自己的嗯被瀏覽情況，如果發(fā)現(xiàn)自己被瀏覽熊貓一直不變，就說明自己被限流了。

拼多多店鋪為什么被限流了?

1、重復(fù)鋪貨

拼多多嚴(yán)令禁止重復(fù)鋪貨，一旦檢測到一個(gè)店鋪上傳兩個(gè)同樣的商品就會視重復(fù)鋪貨處理，輕則受到警告限制商品，重則強(qiáng)制下降，總之對店鋪影響還是蠻大的。

2、忽略產(chǎn)品上架細(xì)節(jié)

商品上架不能一次性上完，要分批次上架，這樣既能保證能夠集中精力處理新上架的寶貝，讓寶貝得到更多的展現(xiàn)，為店鋪增加流量和提高轉(zhuǎn)化;同時(shí)還能保證店鋪持續(xù)有新品上架，保持店鋪活動，讓買家每次進(jìn)店選購都有形象感，增加買家粘性。

3、產(chǎn)品白底圖上傳

白底圖通常都是展示在搜索、分類頁的入口處，上傳白底圖能夠免費(fèi)在這兩個(gè)渠道獲得更多的曝光機(jī)會，有助于提高活動報(bào)名成功率。

4、發(fā)布違規(guī)信息

商家在上新品的時(shí)候，很可能發(fā)了什么違禁詞，被平臺認(rèn)為是發(fā)布違禁信息，這種是沒有什么提示的，有時(shí)站內(nèi)信會有通知，所以平時(shí)多關(guān)注一下站內(nèi)信，還有就是一定要先了解平臺的發(fā)布規(guī)則。

5、頻繁打廣告

很多商家為了給店鋪引流，拼了命的到處給店鋪?zhàn)鰪V告做宣傳，但這種廣告引來的客流量也許只是點(diǎn)擊一下，并不會仔細(xì)留言，所以拼多多平臺很可能會認(rèn)定店鋪帶來的影響不好，因此給予店鋪的流量也不會太多。

6、

被平臺發(fā)現(xiàn)的話，輕則商品被鎖，限制推廣，限制流量排名，重則封店。 是各大平臺的大忌，不能拿到臺面上來說事情的。

7、退貨率高

都說售后最難，遇到難纏的顧客更難，所以售后客服一定要有一套自己的話術(shù)處理及態(tài)度。能簡單處理就簡單處理，客服態(tài)度好一些，能解決就解決，解決不了就退貨。

運(yùn)營店鋪本身就是需要注意細(xì)節(jié)的工作，所以造成店鋪限流的原因也是這些，小編建議商家們一定要清楚閱讀平臺規(guī)則，不然店鋪被限制影響是很大的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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