拼多多不能評論怎么回事?如何增加店鋪好評?
2022-12-30 | 17:08 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀:44
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現(xiàn)在很多拼多多商家在運營店鋪的過程中,通常都會采用 的方式去操作。畢竟 見效的速度很快,能夠給店鋪帶來理想的效果。可是 會有一定的風(fēng)險性,還會碰到很多的難題,那么拼多多評論上不去是怎么回事?如何增加店鋪好評?
拼多多評論上不去是怎么回事?
1.其實買家發(fā)布了一條評價之后,該評價的內(nèi)容會延遲1天才能,那么在延遲的這段時間里,平臺會對評價進行全面的審核,只有在平臺審核完成后,合規(guī)的評價才會成功展示在消費者端APP以及拼多多商家后臺-評價管理里。
2.有些時候,評論里面客戶曬的圖會有無法顯示的情況,而僅僅只展示評價里的文字。這是因為賣家商品所在的類目,暫時沒有開放圖片評論展示,所以該類目的商品評價都是不會展示圖片的。
如何增加店鋪好評?
1、對顧客的第一個稱呼
如果是屬于現(xiàn)在流行的稱呼,就不要用老“親”這個稱呼。選擇的稱謂可以很特別,應(yīng)該很有特色,不能過時,不能跟其他商家一模一樣。
對客戶提出的問題,需要及時作出回應(yīng),并積極回答客戶提出的問題。切記不要出現(xiàn)沒有答案的尷尬局面。對顧客提出的售后問題,而且拼多多客服也要及時與顧客溝通,跟進,有問題要及時解決,不能拖延。
2、主動去提醒顧客簽收
如今網(wǎng)上購買都比較普遍,代收業(yè)務(wù)也比較多。多數(shù)情況下,客戶無法不能很及時的知道物品已經(jīng)到達簽收地,那么,商店如果看到快遞人員送來,就會及時提醒客戶簽收,多去跟客戶溝通,把服務(wù)做好。
如今很多商家都會采用 的方式去運營店鋪,使用 是不能很快見到效果的,因此商家不能太著急了,否則很容易就會亂了陣腳,然后被平臺查到。而且需要提醒大家的就是, 這種行為并不是很可靠,沒有必要的情況下最好不要 。
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