淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備在哪？需要什么材料？

春節(jié)馬上就要來臨，屆時，很多商家都會放假。不過，對于消費(fèi)者來說，這個時候卻是購物的好時機(jī)，因?yàn)椴挥蒙习嗫梢蕴焯炜刺詫?。然而，這個時候，放假的商家是不能發(fā)貨，那么，在哪里報(bào)備延遲發(fā)貨呢?

一、在哪報(bào)備?

可以通過【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】就可以報(bào)備。

二、報(bào)備需要什么材料

報(bào)備異常因素目前僅限以下幾種:國家大型活動、天氣因素、系統(tǒng)的對接的各種問題、停電、庫房盤點(diǎn)、倉庫的搬遷等特殊事項(xiàng)，請商家進(jìn)行報(bào)備時，商家需提供相關(guān)證明，同時商家在店鋪頁以及商詳頁設(shè)置淘寶延遲發(fā)貨公告，以便客戶及時了解(商家與用戶達(dá)成一致的訂單不需此設(shè)置)。

三、FAQ：

Q1：在規(guī)則公示后，我的商品所屬類目還未生效自動賠付，如果延遲發(fā)貨會如何賠付?

A1：自動賠付各類目生效時間。如您的商品類目還未執(zhí)行自動賠付，若消費(fèi)者發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”投訴成立后，需要賠付實(shí)付金額的5%(5元-50元)以賠付紅包的形式給予消費(fèi)者。

Q2：訂單被執(zhí)行賠付后，消費(fèi)者是否還可以發(fā)起“發(fā)貨問題”投訴?

A2：系統(tǒng)賠付后，消費(fèi)者不能發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”原因的投訴，但可以選擇其他原因的投訴如：缺貨、虛假發(fā)貨。

Q3：新規(guī)上線后一個訂單最多會賠付多少金額?

A3：一筆訂單消費(fèi)者最多投訴一次。故最多賠付是實(shí)付金額的35%，500元上限。

Q4：買家付款后24小時內(nèi)，商家未及時上傳物流單號會有什么處罰?

A4：暫無單筆訂單的處罰，但該節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)會成為影響商品曝光的因子，建議您及時發(fā)貨。

Q5：物流時效達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)可以提升商品曝光?

A5：商品搜索曝光是根據(jù)店鋪與商品的綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，物流時效將會成為其中一個因素，建議您提升物流時效數(shù)據(jù)將有機(jī)會獲得排序優(yōu)勢。店鋪物流時效數(shù)據(jù)看板。

春節(jié)期間，如果商家要放假，可以按照上述途徑進(jìn)入報(bào)備延遲發(fā)貨。同時，記得在店鋪里面寫上公告，以便消費(fèi)者了解商家何時上班，何時會發(fā)貨，這樣方便消費(fèi)者決定是否要購買。

推薦閱讀：

淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備成立后會自動賠付嗎?相關(guān)解答

沒點(diǎn)發(fā)貨投訴延遲發(fā)貨會扣分嗎?扣多少分?

淘寶晚到必賠是什么意思?和延遲發(fā)貨有什么區(qū)別?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪提升流量的技巧和秘籍都有哪些呢？

淘寶顧客退款成功但是我們弄錯發(fā)貨了，客人收到貨不理我們怎么辦？

淘寶如何打開店鋪流量豁口？有什么技巧嗎？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。