無論我們從事什么樣的工作，在日常工作的過程中，即使在謹慎，也會出現(xiàn)一些小失誤。特別是在拼多多上開店，如果店鋪的訂單量比較少還好，如果訂單量比較多的話，很容易就會出現(xiàn)給客戶發(fā)錯貨的事情。今天，我們就來為大家說一下，在拼多多上開店，如果發(fā)錯貨該如何做。

其實，無論是在拼多多開店的商家，還是淘寶等其他電商平臺的商家，都會偶爾的出現(xiàn)一些發(fā)錯貨的事情。特別是向我們上面說的，發(fā)貨量比較大的商家。每天的出單量都是非常多的，一些商品的樣式一樣，但是規(guī)格不同的話，比如服裝行業(yè)，就很容易出現(xiàn)發(fā)錯衣服顏色，或者尺碼的問題。

通常情況下，商家是不會自覺的發(fā)現(xiàn)自己發(fā)錯貨的。只有當(dāng)客戶收到貨后，給到商家反饋。這個時候，商家才會知道自己發(fā)錯貨了。在收到客戶反饋之后，作為商家，應(yīng)該先調(diào)出客戶的購物信息，然后和客戶收到的實物進行對比，確認是否是自己發(fā)錯了貨物。如果確實是商家的失誤，導(dǎo)致貨物發(fā)錯的話，那么，就應(yīng)該及時的對顧客做出補貼。

對于發(fā)錯貨給客戶的補貼其實很簡單，主要還是要看客戶的訴求。比如客戶收到的貨物是可以正常使用的，可以給顧客做出一些補償，通常都是以發(fā)紅包的方式給補償。如果說，客戶收到的貨物和想要購買的商品之間的相差比較大的話，可以為顧客補發(fā)貨物，然后商家自己出郵費，讓顧客將收到的貨物退回。

當(dāng)然，如果說錯發(fā)的貨物本身價值不高的話，商家也可以直接將顧客已經(jīng)收到的貨物當(dāng)成補償，然后再給顧客重新發(fā)貨就行了。畢竟客戶自己發(fā)快遞的快遞費用是比較高的，所以說，還不如通過免費贈送的方式，打消顧客的不滿，獲得一個好評。

發(fā)錯貨商家不回復(fù)怎么辦？

如果你是拼多多的消費者，當(dāng)自己收到貨物，發(fā)現(xiàn)貨物和自己購買的商品不一樣的時候，應(yīng)該及時的拍照取證。然后和商家進行協(xié)商。如果出現(xiàn)我們標(biāo)題中所說的，商家對顧客不回復(fù)的話，作為消費者，是可以像拼多多平臺提起申訴的，在這種情況下提起申訴，消費者是百分之百勝訴的?；蛘咧苯釉谟唵沃邢裆碳野l(fā)起退貨，并且寫明退貨的原因，這樣，是不需要消費者自己承擔(dān)退貨運費的。

拼多多上怎么開店？拼多多開店的條件和要求

拼多多目前作為三大電商平臺，市場可以說是非常大，開店門檻極低。所以吸引了大量的用戶來開店，對于拼多多開店有哪些條件和要求呢？今天小編就和大家來分享下！

拼多多的商家入駐方式有兩種：一種是企業(yè)入駐，另一種是個人入駐，入駐要求有所差異，下面我們對這兩種入駐方式進行具體分析。

拼多多個人店鋪入駐要求

(1)個人店鋪資質(zhì)

個人入駐拼多多平臺需要提交個人身份證原件的正反面照片、本人手持身份證的清晰照片、個人近期照片。

(2)特殊要求

如果商家選擇經(jīng)營食品類商品，需要向平臺提交營業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證或食品經(jīng)營許可證;如果商家經(jīng)營酒水類商品，需要向平臺提交酒類流通許可證或申明書;如果商家是生產(chǎn)廠家，只需向平臺提交食品生產(chǎn)許可證，無須提交食品流通許可證。

商家在提交身份證信息時，證件信息時間與截止時間之間的期限要在3個月以上。

(3)店鋪命名要求

★店鋪名稱不能重復(fù)。如果有多個店鋪申請同一個店鋪名，按照先后順序，先申請的店鋪獲得名稱，后申請的店鋪要重新擬定一個店鋪名申請，店鋪名稱要符合平臺規(guī)定。

★如果個人店鋪經(jīng)營的是食品保健類目的商品，店鋪名稱可以出現(xiàn)“XX地方特產(chǎn)(特色)”字樣，經(jīng)營其他類目商品的個人店鋪不能用“特色”“特產(chǎn)”等字樣擬定店鋪名稱。★如果不是海淘店鋪，不能以“xx代購”命名。

沒有獲得平臺許可的店鋪不能用“拼多多特許”“拼多多授權(quán)”等短語。

個人店鋪的店鋪名不得出現(xiàn)“旗艦”“專賣”“官方”“直營”“官方認證”“官方授權(quán)”“知名品牌名”等字樣。

拼多多企業(yè)店鋪入駐要求

(1)不同類型的企業(yè)店鋪入駐拼多多平臺要上傳不同的資料，具體分析如下：

品牌方旗艦店入駐拼多多平臺要提交企業(yè)三證、質(zhì)檢報告、商標(biāo)注冊證、開戶證明;

被授權(quán)的旗艦店入駐拼多多平臺除了要提交品牌旗艦店需要提交的資料外，還要提交授權(quán)書;專賣店與直營店入駐拼多多平臺需要提交企業(yè)三證、質(zhì)檢報告、商標(biāo)注冊證、開戶證明、授權(quán)書;普通店鋪入駐拼多多平臺只需提交企業(yè)三證和開戶證明。

(2)管理人和緊急聯(lián)系人的姓名、手機號不能相同。

(3)企業(yè)店鋪的性質(zhì)有兩種：一種是海淘店鋪，另一種是非海淘店鋪。

海淘店鋪只能選擇“非水果全品類”，可以在拼多多平臺銷售除水果以外的全品類商品，比如服飾箱包、母嬰玩具、美容個護、數(shù)碼電器、家居產(chǎn)品、食品保健類商品等。

非海淘店鋪可以根據(jù)自己經(jīng)營的商品選擇相應(yīng)的類目，選定之后，只能上傳選定類目的商品信息。

(4)店鋪性質(zhì)不同，主營類目不同，平臺收取的保證金也不同。所以在選擇店鋪性質(zhì)與主營類目之前，商家要認真閱讀平臺的《保證金說明》。

(5)企業(yè)店鋪填寫的營業(yè)執(zhí)照注冊號、組織機構(gòu)代碼、納稅人識別碼、統(tǒng)一社會信用代碼信息必須與上傳的證件信息保持一致。

如果營業(yè)執(zhí)照三證合一，商家要在“是否三證合一”選項選擇

“是”，之后只需填寫統(tǒng)一社會信用代碼即可;如果營業(yè)執(zhí)照不是三證合一，商家就要在“是否三證合一”選項選擇“否”，然后在

“統(tǒng)一社會信用代碼”處填寫營業(yè)執(zhí)照注冊號，之后根據(jù)營業(yè)執(zhí)照類型依次填寫信息。

(6)上傳的圖片大小不得超過5M;商標(biāo)注冊證明、品牌授權(quán)證明、質(zhì)檢報告可上傳多個，但數(shù)量不能超過13個。

(7)店鋪名稱中如果有“旗艦”“官方”等字樣，商家必須提交“商標(biāo)注冊證明”。圖片可上傳多張，對于不滿意的圖片可點擊圖片右上角的“x”刪除。

(8)店鋪名稱中如果有“旗艦、專賣、專營”字樣，商家必須提交品牌授權(quán)證明或獨占授權(quán)證明，店鋪經(jīng)營人必須是授權(quán)店鋪從屬人，圖片可上傳多張，對于不滿意的圖片可點擊圖片右上角的“×”刪除。

(9)質(zhì)檢報告必須以圖片或PDF文件的形式上傳，數(shù)量可以多個。

另外，拼多多個人開店目前繳納保證金很低，而且一個店鋪的成長周期很短，做起來比淘寶可以說簡單很多。希望大家可以去試試拼多多！

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