關(guān)于新消保，淘寶專為賣家定制收費(fèi)低，額度高，周期長等特點(diǎn)的保證金。加入新保證金計(jì)劃后，可釋放被凍結(jié)的消保保證金，同樣可享有消保標(biāo)識和流量支持。當(dāng)發(fā)生維權(quán)糾紛需要保證金賠付時(shí)，保證金計(jì)劃可先行墊付賠款，以保證店鋪經(jīng)營不受影響。

1、登陸淘寶—-點(diǎn)擊頂部進(jìn)入“賣家中心”；

2、點(diǎn)擊下方的“保證金”字樣；

3、點(diǎn)擊“立即通”

4、點(diǎn)擊“支付保費(fèi)”即可，接下去就跟淘寶買東西付款一樣了，很簡單。值得注意的是：除了一年的30保險(xiǎn)費(fèi)用，還可以選擇半年18的擔(dān)保費(fèi)用，對于想試試開網(wǎng)店的小伙伴，可以選擇18的。

5.保證金如果交好了，我們在店鋪寶貝詳情頁就會(huì)看到這樣的字樣：

6. 對于消保計(jì)劃，很多人會(huì)疑問“1000元的保證金和每年30元，有什么不同”？

其實(shí)，30元保證金跟1000元的功能是一樣的，同樣可享有消保標(biāo)識與流量支持。不同的是1000元是凍結(jié)在淘寶里面，你不做了可以取出來，一分不少會(huì)給你。但是30元是交給保險(xiǎn)公司的，這個(gè)錢一年30就沒有了，也就是保險(xiǎn)公司賺了你這30元，幫你做擔(dān)保。

7.30塊錢保證金計(jì)劃交不進(jìn)怎么辦？

如果你點(diǎn)擊“保證金”字樣進(jìn)去，發(fā)現(xiàn)沒有“立即開通”按鈕，這個(gè)時(shí)候，說明你還不符合30塊錢保證金計(jì)劃的條件。那怎么辦？

你可以先繳納1000的保證金到淘寶里面，然后再到你店鋪發(fā)布一些寶貝，后續(xù)店鋪正常運(yùn)營，各項(xiàng)指標(biāo)良好，既可以退出970塊錢，這個(gè)時(shí)候，你30塊錢保證金就算加入成功了。

申請?zhí)詫毥槿朐趺床僮?？需要什么流程?/span>

買賣雙方出現(xiàn)爭執(zhí)是很正常的，如果買賣雙方無法解決的話，那么買家可以申請?zhí)詫毿《槿胩幚恚詫殤?yīng)該怎么申請?zhí)詫毿《槿肽?

一、如果買家已經(jīng)申請了退款，雙方未協(xié)商一致，可在淘寶賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿足申請退款3天后的條件)。

二、如果交易成功買家申請了售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿足申請退款3天后的條件)。

三、買家按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會(huì)給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會(huì)給予賣家24小時(shí)進(jìn)行處理，仍無法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。從憑證審核開始，淘寶一般會(huì)在4-6個(gè)工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見，及時(shí)關(guān)注頁面及旺旺的變化。

成功技巧是什么?

1、淘寶客服根據(jù)交易雙方申訴以及提供證據(jù)來判定的，默認(rèn)是誰申訴誰舉證，如果買家申訴提交相關(guān)證據(jù)后，賣家無理由反駁，客服介入后就會(huì)要求賣家舉證，若舉證不成功則會(huì)判買家贏。如果賣家舉證不足，不足以以評判，此時(shí)賣家需要繼續(xù)舉證，最后舉證期限內(nèi)賣家的舉證不能反駁買家所舉證的內(nèi)容，則會(huì)判買家贏。

2、買家可以搜索“全網(wǎng)舉報(bào)”進(jìn)行阿里的一些舉報(bào)，可以投訴很多方面的違規(guī)，比如虛假信息、假冒偽劣等等，并且每一次舉報(bào)都會(huì)得到很好的處理，其實(shí)有很多商品有上角點(diǎn)擊的舉報(bào)，最后也是會(huì)歸納到這里來，在這里都可以看到記錄。

一旦買家發(fā)現(xiàn)商家不同意退款、或者售假都是可以申請?zhí)詫毿《槿胩幚淼?，買家需要提供足夠的證據(jù)，這樣才容易申訴成功。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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