淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備成立后會(huì)自動(dòng)賠付嗎？相關(guān)解答

要知道，淘寶店鋪基本都會(huì)標(biāo)明發(fā)貨時(shí)間。如果是現(xiàn)貨基本是三天之內(nèi)發(fā)，有的商品是預(yù)售，則按照預(yù)售標(biāo)明的時(shí)間發(fā)貨。那么，淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備成立后會(huì)自動(dòng)賠付嗎?

報(bào)備通過后不會(huì)被自動(dòng)賠付，但如果消費(fèi)者后續(xù)發(fā)起投訴，若根據(jù)憑證您確實(shí)存在違反天貓發(fā)貨新規(guī)的要求，投訴還是會(huì)成立并執(zhí)行相應(yīng)賠付(賠付金：若未在報(bào)備發(fā)貨期內(nèi)完成發(fā)貨，按延遲發(fā)貨按5%賠付;若存在缺貨、虛假發(fā)貨行為按30%賠付;故一筆子訂單最多賠付實(shí)付金額的35%，同一買賣雙方，同一自然日內(nèi)賠付上限為500元

FAQ如下：

Q1：在規(guī)則公示后，我的商品所屬類目還未生效自動(dòng)賠付，如果延遲發(fā)貨會(huì)如何賠付?

A1：自動(dòng)賠付各類目生效時(shí)間。如您的商品類目還未執(zhí)行自動(dòng)賠付，若消費(fèi)者發(fā)起“未按約定時(shí)間發(fā)貨”投訴成立后，需要賠付實(shí)付金額的5%(5元-50元)以賠付紅包的形式給予消費(fèi)者。

Q2：訂單被執(zhí)行賠付后，消費(fèi)者是否還可以發(fā)起“發(fā)貨問題”投訴?

A2：系統(tǒng)賠付后，消費(fèi)者不能發(fā)起“未按約定時(shí)間發(fā)貨”原因的投訴，但可以選擇其他原因的投訴如：缺貨、虛假發(fā)貨。

Q3：新規(guī)上線后一個(gè)訂單最多會(huì)賠付多少金額?

A3：一筆訂單消費(fèi)者最多投訴一次。故最多賠付是實(shí)付金額的35%，500元上限。

Q4：買家付款后24小時(shí)內(nèi)，商家未及時(shí)上傳物流單號(hào)會(huì)有什么處罰?

A4：暫無單筆訂單的處罰，但該節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)會(huì)成為影響商品曝光的因子，建議您及時(shí)發(fā)貨。

Q5：物流時(shí)效達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)可以提升商品曝光?

A5：商品搜索曝光是根據(jù)店鋪與商品的綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，物流時(shí)效將會(huì)成為其中一個(gè)因素，建議您提升物流時(shí)效數(shù)據(jù)將有機(jī)會(huì)獲得排序優(yōu)勢(shì)。店鋪物流時(shí)效數(shù)據(jù)看板。

總的來說，淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備成立之后不會(huì)自動(dòng)賠付，消費(fèi)者可以在后續(xù)繼續(xù)發(fā)起投訴。如果有證據(jù)證明商家確實(shí)存在違反發(fā)貨的行為，投訴還是會(huì)成立并且會(huì)執(zhí)行賠付。

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