很多人會忽略掉活動復(fù)盤的重要性，會不明白為什么活動完了還要去進行復(fù)盤，也不知道該怎么去進行活動復(fù)盤，只會對活動過程做一個簡單的總結(jié)?；顒硬邉澥窃O(shè)計即將發(fā)生的事情，而活動總結(jié)是預(yù)設(shè)以后發(fā)生的事情。今天小編為大家整理了寫好活動復(fù)盤報告的四個步驟。

寫活動復(fù)盤報告的四個步驟

一、活動回顧

根據(jù)活動的目標(biāo)首先我們要去還原活動的路徑。任何一場活動，我們總能找到一個用戶流轉(zhuǎn)的路徑出來。這樣的還原不僅可以幫助我們理清整個活動的策劃執(zhí)行每一個板塊，還能讓我們的活動形成sop。這是最近組織小伙伴完成的一場TOB產(chǎn)品的直播帶貨活動。

二、數(shù)據(jù)總結(jié)

活動數(shù)據(jù)總結(jié)是指總結(jié)實現(xiàn)活動結(jié)果的過程數(shù)據(jù)，包括各渠道轉(zhuǎn)化的用護人數(shù)、各渠道轉(zhuǎn)化用戶的時間節(jié)點、推廣文案的轉(zhuǎn)化效果、轉(zhuǎn)化用戶的后續(xù)行為等數(shù)據(jù)。通過對活動過程數(shù)據(jù)的總結(jié)，我們找出實現(xiàn)最終結(jié)果的過程指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)達成或未達成活動目標(biāo)的原因。數(shù)據(jù)是對活動效果的最好反，結(jié)果數(shù)據(jù)包括參與人、活動收驗、可以用時間維度、渠游維度、內(nèi)容維度、后續(xù)效果4個方面來地經(jīng)效果。

但是，我喜歡根據(jù)活動整體的路徑，找到整個活動的關(guān)鍵的大漏斗數(shù)據(jù)，比如第一部分的直播活動復(fù)盤圖，他的關(guān)鍵漏斗數(shù)據(jù)就是：直播訪問-直播觀看-訂單數(shù)。然后根據(jù)這個漏斗數(shù)據(jù)，去分析每一層數(shù)據(jù)更細(xì)分的流程情況。

在這還可以給大家推薦不同活動類型需要關(guān)注的重點數(shù)據(jù)。

三、活動流程分析

站在結(jié)果的角度重新復(fù)盤活動執(zhí)行的整體過程，我習(xí)慣根據(jù)，漏斗數(shù)據(jù)的每一層去拆解活動的流程。然后細(xì)化到每一句文案、每一張海報的產(chǎn)生時間，投放渠道。

通過對整體活動流程的復(fù)盤，對比活動策劃時的任務(wù)進度表，對比活動執(zhí)行的節(jié)奏是否與策劃的節(jié)奏一致，找出其中的影響因素，從而總結(jié)出活動相關(guān)流程細(xì)節(jié)，作為可復(fù)用的活動流程模板。

第一，在直播訪問數(shù)據(jù)這一層：那么就需要考慮傳播的階段，我們可以對比各渠道的傳播量，各渠道的用戶對此內(nèi)容的打開率。同時在活動推廣渠道上我們需要對每一張海報、每一句文案的展示位置和內(nèi)容區(qū)別進行標(biāo)記，通過對比不同渠道轉(zhuǎn)化的用戶情況，測試出有效的渠道來源，有效的展現(xiàn)曝光方式，有效的推廣文案和海報，從而總結(jié)活動經(jīng)驗。

第二，在觀看用戶數(shù)據(jù)這一層，可以根據(jù)直播中時間的維度+內(nèi)容維度來總結(jié)

時間維度的數(shù)據(jù)總結(jié)是指按照時間展現(xiàn)每一個可以總結(jié)的項目的經(jīng)數(shù)據(jù)。時間維度需要有兩條曲線，一條為整體活動過程中的數(shù)據(jù)變化曲線，另一條為細(xì)化到每一小時的數(shù)據(jù)變化曲線。

例如，在對整體活動參與人數(shù)的分析中，我們需要分析整個過程中用戶數(shù)的增長變化情況，同時對于表現(xiàn)高或低的時間節(jié)點進行細(xì)節(jié)分析，發(fā)現(xiàn)每小時的用戶變化情況，從而對應(yīng)該時間節(jié)點的行為，找出變化原因。優(yōu)化講師講課內(nèi)容的設(shè)置或ppt的呈現(xiàn)或老師直播的互動節(jié)奏。也可能調(diào)整直播講課的風(fēng)格，

四、經(jīng)驗的總結(jié)

總結(jié)不能流于表面，并且需要在后期真正落地執(zhí)行。比如：

在傳播階段分享量比較大的情況下，通過朋友圈海報進入活動的用戶卻很少，根據(jù)這個情況得出來的經(jīng)驗結(jié)果是什么？

初次復(fù)盤：下次做活動的時候，我自己先給身邊的同事看一下，哪個海報更有點擊欲；

中級復(fù)盤：分享海報作為傳播的重要環(huán)節(jié)之一，要在之后的活動中提高重視；

高級復(fù)盤：下次活動準(zhǔn)備多款分享海報，通過數(shù)據(jù)選出吸引力最大的一張，活動后期側(cè)重投放這張海報。

活動復(fù)盤可以對未發(fā)生的事去進行預(yù)設(shè)，通過對每次活動進行精細(xì)化的數(shù)據(jù)總結(jié)，可以總結(jié)更多經(jīng)驗。以上內(nèi)容就是我為大家分享的關(guān)于活動復(fù)盤報告的相關(guān)知識了。

電子商務(wù)實用基礎(chǔ)教程（電商基礎(chǔ)入門教程）

在很多人眼中，做電商就是做淘寶，對于電商行業(yè)完全沒有概念。所謂的電商值得是傳統(tǒng)線下生意電子化，通俗地說就是將線下的生意搬運到互聯(lián)網(wǎng)上去運營。所以說電商即講究傳統(tǒng)生意的經(jīng)驗，又要明白它們之間不同。對于想踏入電商行業(yè)的萌新來說，如何從零開始做電商呢?

電商基礎(chǔ)入門知識

第一、目前電商可以分為買賣模式和平臺模式兩種模式，所謂買賣模式也就是自買自賣的自營方式;平臺模式是自己搭建平臺，引入品牌商或者淘寶店家，包括B2C和C2C。買賣模式需要的是效率。

第二、選取適合的品類切入，通過成本的壓縮提高價格優(yōu)勢，這就要求選品團隊以及從上游供貨商的議價權(quán)、庫存管理能力、運營效率、甚至到物流環(huán)節(jié)的控制能力要足夠強悍，特點是要求平臺比較重，對于以上團隊的要求很高，同時在流程的控制上能力也更強。

第三、平臺模式下按盈利模式又可以分為淘寶和天貓為代表的兩種方式，淘寶通過廣告位盈利，天貓依靠租金+提成盈利。平臺模式成敗的關(guān)鍵就在于流量，就像做商業(yè)地產(chǎn)，搭建起一個萬達廣場，招商入駐，收取租金+提成，只要有顧客來，剩下的就是營收。模式上比較輕。

第四、網(wǎng)站類型：比價網(wǎng)站，導(dǎo)購網(wǎng)站，團購網(wǎng)站，特賣網(wǎng)站，奢飾品網(wǎng)站

第五、細(xì)分人群的電商

細(xì)分人群的電商之所以存在就是因為綜合性網(wǎng)站淘寶京東品類、商品太多，用戶找到目標(biāo)商品的成本太高，導(dǎo)致了細(xì)分領(lǐng)域電商的存在。比如楚楚街，精準(zhǔn)聚焦于年輕群體，按性別區(qū)隔展示，這類人群對于價格敏感度很高。

第六、推廣

準(zhǔn)備好產(chǎn)品及內(nèi)容之后，想要短時間內(nèi)帶來可觀的流量，除了內(nèi)容要吸引眼球之外，好的推廣也是必不可少的，我們可以根據(jù)自己的預(yù)算和適當(dāng)?shù)臅r機選擇合適的推廣，剛起步的新手可以選擇平臺的推廣工具，增加產(chǎn)品的曝光量，也可以同時進行針對購買行為的優(yōu)惠活動，來刺激購買。

如何從零開始做電商

以上是小編總結(jié)的新手進入電商需要做的事情，希望對您有幫助，請多多關(guān)注，后續(xù)還會有更詳細(xì)的講解。以上建議僅供參考！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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