鴻星爾克老板說要理性消費(fèi)!不,我們要野性消費(fèi)
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:49
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7月21日,鴻星爾克官方微博發(fā)文:通過鄭州慈善總會(huì)、壹基金緊急捐贈(zèng)5000萬元物資,馳援河南災(zāi)區(qū)。
或許,鴻星爾克也沒想到,自己因?yàn)檫@次捐款突然火了。
有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),“鴻星爾克2022年巨虧,卻花了5000萬元馳援災(zāi)區(qū)”,隨后這一消息在網(wǎng)絡(luò)上不斷發(fā)酵,網(wǎng)友紛紛留言,“感覺你都要倒閉了還捐了這么多”“怎么宣傳下啊寶,我都替你著急”“大家?guī)网櫺菭柨松仙蠠崴选薄?/p>
如網(wǎng)友所愿,“鴻星爾克的微博評(píng)論好心酸”上了微博熱搜第一,目前該微博話題閱讀已超9.4億。同期,諸多相關(guān)話題亦在抖音、今日頭條、百度等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開始刷屏。
截至發(fā)稿時(shí),鴻星爾克發(fā)布的捐贈(zèng)消息微博互動(dòng)數(shù)已超982萬,堪比頂流明星。以致有網(wǎng)友說,“從別的熱門微博才得知此事,公司低調(diào)得令人著急”。
“鴻星爾克的會(huì)員被充到了2140年”
“感覺你們官微都舍不得開微博會(huì)員,卻捐了和安踏一樣的5000萬,真的很了不起?!庇芯W(wǎng)友發(fā)現(xiàn),鴻星爾克連微博會(huì)員都沒充。
財(cái)報(bào)顯示,安踏、李寧、特步國(guó)際、361度2022年凈利潤(rùn)分別為51.62億元、16.98億元、5.13億元、4.15億元,被傳虧損的鴻星爾克,捐了和安踏同樣的數(shù)額。
另據(jù)媒體報(bào)道,2022年,鴻星爾克巨虧2.98億元,2022年虧損減少到295.8萬元,鴻星爾克并未披露2022年財(cái)報(bào),其財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)僅更新到2022年上半年。2022年上半年鴻星爾克虧損60萬元。
擔(dān)心鴻星爾克沒錢充微博會(huì)員,于是“鴻星爾克的會(huì)員被充到了2140年”。期間,網(wǎng)友充鴻星爾克會(huì)員一事數(shù)次登上熱搜。為此,鴻星爾克立志要成為百年品牌,“不然對(duì)不起網(wǎng)友送的會(huì)員”。
7月25日凌晨,鴻星爾克總裁吳榮照在微博表示,近幾年經(jīng)過和團(tuán)隊(duì)的積極調(diào)整,已經(jīng)取得了一定的效益。所面臨的轉(zhuǎn)型過程,依然非常艱難,但是倒也沒有像許多網(wǎng)友所調(diào)侃的“瀕臨破產(chǎn)”。
“老板說要理性消費(fèi)” “我們是野性消費(fèi)”
為了支持鴻星爾克,鴻星爾克天貓官方旗艦店直播間涌入大批購買者。曾經(jīng)觀看人數(shù)不足1萬的直播間,7月22日觀看人次直接突破200萬,上架一款搶空一款。網(wǎng)友齊刷刷點(diǎn)贊留言,并呼吁“上最貴的”。目前該直播間已飆升至1000多萬粉絲。
鴻星爾克抖音等平臺(tái)的電商直播間亦有大量網(wǎng)友、消費(fèi)者涌入。23日,其抖音直播間最高在線人數(shù)突破了10萬人,截至23日下午17點(diǎn),累計(jì)觀看達(dá)1400萬,單場(chǎng)點(diǎn)贊量突破1.5億。
火爆的直播間,還“逼”來了鴻星爾克總裁吳榮照。
7月23日1時(shí)左右,“不知道鏡頭在哪兒”的吳榮照亮相直播間,向消費(fèi)者致謝,表示“今后將繼續(xù)做好產(chǎn)品和服務(wù),用品質(zhì)為國(guó)貨證明”,并呼吁大家“理性消費(fèi)”。
記者注意到,近幾日,鴻星爾克各個(gè)平臺(tái)的直播間主播亦頻頻呼吁網(wǎng)友理性消費(fèi),“我們老板也說了要理性消費(fèi)”,而且不讓大家刷禮物,不搞饑餓營(yíng)銷。
不過網(wǎng)友并不買賬,留言反懟“少管閑事”“你們野性捐款憑什么要我們理性消費(fèi)”“我們是野性消費(fèi)”,還吐槽吳榮照“別管他,他沒有商業(yè)頭腦”,“你們工廠縫紉機(jī)不冒煙算我們輸”“給老公買了,不穿就換老公”。
另據(jù)網(wǎng)友描述:鴻星爾克直播間有個(gè)大哥說我就要野性消費(fèi),然后刷了個(gè)嘉年華,直接被踢出直播間。
“無貨、無貨、無貨” “給個(gè)吊牌我自己縫”
在網(wǎng)友的買買買下,記者從電商平臺(tái)獲悉,抖音上鴻星爾克7月21日至7月23日的銷售量已超過今年上半年銷量總和;京東平臺(tái)的鴻星爾克23日銷售額同比增長(zhǎng)超52倍。
24日,京東天貓上的鴻星爾克官方旗艦店部分商品已顯示“售罄”或“無貨”,抖音平臺(tái)上的旗艦店7款商品有6款“已搶光”。
7月23日,一男子甚至在江蘇南京鴻星爾克店內(nèi)購買500元的產(chǎn)品后,掃二維碼付款1000元轉(zhuǎn)身就跑,離開后店員才反應(yīng)過來,現(xiàn)在店員在全網(wǎng)尋找這一男子。被網(wǎng)友調(diào)侃“鴻星爾克新版霸王餐”。
7月24日,在鴻星爾克抖音直播間里,由于沒有庫存,工作人員“被迫”彈吉他賣藝,網(wǎng)友卻不斷要求,“上包裝盒”“上標(biāo)簽”“上鞋底,鞋幫我自己縫”“這款沒貨,給個(gè)吊牌我自己縫”。
鴻星爾克破圈,帶火“低調(diào)”的它們
25日凌晨1時(shí)左右,記者注意到,鴻星爾克在淘寶的直播間在線觀看人數(shù)超1900萬。而這幾天,鴻星爾克破圈后,“身處鄭州受災(zāi)的蜜雪冰城捐款”“貴人鳥捐款”也先后被推上熱搜。
7月22日,蜜雪冰城宣布捐款2200萬元。7月23日,蜜雪冰城宣布追加捐款400萬元。這讓網(wǎng)友大呼心疼,“雪王自己都快被泡化了還在捐款,太有愛了”“給自己留點(diǎn)錢吧?!?/p>
比鴻星爾克和蜜雪冰城更“低調(diào)”的是悄咪咪捐款的貴人鳥。據(jù)媒體報(bào)道,貴人鳥捐了2000萬元,線下捐了2000萬元物資,老板還親自帶隊(duì)到一線發(fā)放物資,在官方微博、公眾號(hào)等都未公布,結(jié)果被網(wǎng)友無意間發(fā)現(xiàn)。
貴人鳥公告顯示,2022年6月底剛執(zhí)行完破產(chǎn)重整計(jì)劃。網(wǎng)友:自己都虧損,還不忘捐款,“買買買”。24日,貴人鳥童鞋京東上的銷售量環(huán)比23日增長(zhǎng)超10倍。
記者注意到,自身有困難或低調(diào)捐贈(zèng)抗洪的企業(yè)不少。如,負(fù)債超百億已被迫退市卻捐贈(zèng)價(jià)值100萬元賑災(zāi)物資的匯源;捐款1億元、捐物1億元馳援河南,卻不為人所知的遼寧方大集團(tuán);2022年凈利潤(rùn)才737萬元,卻捐出3500萬元的奇瑞……
不過,正如媒體評(píng)論“鴻星爾克們不能靠等熱搜”,如今是消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,消費(fèi)者更看重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感和品牌價(jià)值,企業(yè)需要在設(shè)計(jì)上下一些功夫,同時(shí)運(yùn)用好直播、內(nèi)容電商等營(yíng)銷方式。
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