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    拼多多店鋪被人惡意評價(惡意搗亂怎么辦)

    2023-01-27|10:42|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:58

    在拼多多平臺上購物,下單之后,賣家可以對自己購買的產(chǎn)品進行評論,但是如果店鋪做得好的很好的話可能也會受到同行的惡意評價,那么如果拼多多出現(xiàn)了惡意差評如何處理?應(yīng)該怎么去避免惡意差評?

    拼多多惡意差評如何處理

    一、拼多多惡意差評如何處理?

    準(zhǔn)備好相關(guān)的證據(jù)之后,到拼多多商家服務(wù)公眾號,如果是同行惡意的操作行為,可以聯(lián)系客服反饋,或者商家后臺也可以舉報惡意差評。

    二、怎么避免?

    首先是商品描述,要確保商品描述獲得高分,自然要如實描述、按時發(fā)貨。還有如果客戶申請退款的原因是商品質(zhì)量問題和描述不符,那么一旦退款成功就會計入品質(zhì)退款中。

    為了避免這一情況,所以商品上架前或發(fā)貨前,一定要仔細(xì)檢查,避免因為商品描述不符、尺碼不符而導(dǎo)致產(chǎn)品。商家最好是定期去總結(jié)客戶反饋的問題,尤其是產(chǎn)品問題,找出產(chǎn)品問題點及時解決,這樣才能徹底避免差評。

    然后是物流,不要只為考慮價格低,而忽略了物流的收貨、發(fā)貨、派件等等問題。這種是屬于第三方的,所以更不要因為貪圖實惠而獲得客戶差評。還有就是現(xiàn)在有主動申請缺貨,如果說延遲發(fā)貨前申請缺貨成功的訂單,不會被延遲發(fā)貨處罰,因此也不存在物流異常啦。

    還有是拼多多客服的服務(wù),客服一定要耐心的對待客戶,不要商品出現(xiàn)問題就推卸給客戶。拼多多客服做的好,店鋪的成交率都更高,而且客戶的體驗也更好。

    需要注意的是,拼多多的評價暫時是沒有辦法修改的,你的評價生效之后就不能再進行修改了哦。所以如果遇到惡意差評的話可以收集好證據(jù)去平臺反饋,相信平臺會給出一個最公證的判斷。


    「干貨」拼多多直通車怎么玩?老司機教你開車技術(shù)

    相信很多商家都對拼多多直通車有一定了解。

    想要提高商品的權(quán)重和坑產(chǎn),使用直通車是最為直接的方法。

    但很多商家朋友們開車之后可能都會發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品的自然流量會直線下降。

    畢竟直通車一直燒錢也是很多商家朋友們負(fù)擔(dān)不起的。

    作為一個直通車?yán)纤緳C,這些問題我們或多或少都碰到過。

    當(dāng)然,開車都是有技巧的,今天就來為大家?guī)硪恍┲蓖ㄜ嚫韶洝?/p>

    教各位商家朋友們?nèi)绾伍_直通車不會造成自然流量的下降。

    各位商家朋友們不知道有沒有注意過,只要你直通車一開,你的自然流量就少了很多。

    拼多多直通車
    拼多多直通車

    拼多多直通車

    原因在于自然搜索有一個特殊的排名機制。

    這個機制叫擇優(yōu)展示,也就是在一個關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果下,

    你的直通車排名,比你的關(guān)鍵詞排名更靠前,而且兩者接近。

    那默認(rèn)只展示排名更高的位置,也就是直通車的位置。

    這時自然搜索的排名會被自動屏蔽。

    所以開車的時候,選詞是非常重要的,尤其是跟 的詞。

    要盡量避開。

    拼多多直通車

    拼多多直通車

    那么為什么直通車一停,自然流量就會下滑,店鋪權(quán)重會降低?

    原因是你的坑產(chǎn)權(quán)重掉了。

    單品最近7天的坑產(chǎn)權(quán)重是非常高的。

    尤其是昨天的坑產(chǎn),如果你前天還在燒車,昨天就把車停了。

    這個時候呢,

    你今天的自然流量鐵定是下滑的。

    因為你昨天停車以后,銷售額就降低了,

    坑產(chǎn)和權(quán)重就會跟著一起降低。

    拼多多直通車

    所以呢

    直通車一般情況下都是降低預(yù)算,

    能不停盡量不要停。

    如果非要停的時候也是慢慢停,不要急剎車。

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