為什么消息來了千牛沒有聲音提醒？千牛沒有聲音提醒怎么辦？

千牛的聲音提醒可以幫助我們及時回復(fù)買家消息、掌握訂單動態(tài)等，但是有的賣家發(fā)現(xiàn)千牛沒有聲音提醒。為什么消息來了千牛沒有聲音提醒？千牛沒有聲音提醒怎么辦？接下來小編就從電腦端和手機端給大家講講解決辦法。

一、電腦端

為什么消息來了千牛沒有聲音提醒？可能原因如下：

（一）沒有開啟聲音提醒

1、登錄電腦端千牛軟件，進入千牛聊天界面，點擊左下角的三條杠圖標，選擇【系統(tǒng)設(shè)置】。

圖1系統(tǒng)設(shè)置入口

2、在左側(cè)導(dǎo)航欄選擇【提醒】，我們可以根據(jù)自己的需要，選擇消息提醒的方式，如任務(wù)欄提醒、右下角閃動等等。

圖2設(shè)置消息提醒

3、在左側(cè)導(dǎo)航欄選擇【聲音】，點擊【設(shè)置提示音】，勾選所有的聲音提示。

圖3設(shè)置提示聲音

4、進入千牛工作臺，點擊頁面右上方的三條杠圖標，選擇【系統(tǒng)設(shè)置】。

圖4系統(tǒng)設(shè)置入口

5、選擇左側(cè)導(dǎo)航欄中的【消息中心】，勾選“收到系統(tǒng)消息時提示聲音”。

圖5消息中心設(shè)置

6、進入【千牛工作臺】-【消息中心】-【消息訂閱】，選擇想要訂閱的消息類型，設(shè)置自己喜歡的提醒方式。

圖6消息訂閱設(shè)置

（二）子賬號沒有消息訂閱權(quán)限

如果是淘寶子賬號，還需要進入上圖中的【設(shè)置子賬號消息訂閱權(quán)限】中，設(shè)置相應(yīng)的消息訂閱權(quán)限之后，再登錄子賬號按照以上步驟去設(shè)置聲音提醒，否則子賬號也是收不到千牛聲音提醒的。

（三）電腦處于靜音狀態(tài)

如果以上步驟都設(shè)置完之后，千牛還是沒有聲音提醒，我們可以檢查一下自己的電腦是否處于靜音狀態(tài)。

二、手機端

為什么消息來了千牛沒有聲音提醒？原因可能如下：

（一）手機處于靜音狀態(tài)

如果消息來了，手機千牛沒有聲音提醒，我們可以檢查下自己的手機是否處于靜音或者是震動狀態(tài)。

（二）沒有開啟手機千牛的聲音提醒

1、登錄手機千牛，進入【我的】-【消息提醒及訂閱】。

圖7消息提醒及訂閱設(shè)置入口

2、根據(jù)頁面提示，選擇想要訂閱的系統(tǒng)消息，將消息通知設(shè)置成開啟模式。

千牛消息為什么不提醒？

賣家們先看看自己的軟件設(shè)置有沒有問題：

在千牛設(shè)置-消息設(shè)置-消息接待設(shè)置/消息通知設(shè)置和系統(tǒng)消息訂閱設(shè)置。

根據(jù)需求選擇消息接待、消息通知和系統(tǒng)消息訂閱設(shè)置，然后點擊保存。

一般進行這樣的設(shè)置之后，店鋪就能正常接收訂單消息提醒，賣家需要注意的是，設(shè)置后24小時之內(nèi)生效。

電腦端千牛沒有消息提示音怎么辦？

1、登錄電腦端千牛軟件，進入千牛聊天界面，點擊右上角的設(shè)置，選擇【系統(tǒng)設(shè)置】。

2、在左側(cè)導(dǎo)航欄選擇【聲音】，我們可以根據(jù)自己的需要，選擇消息提醒的方式，如任務(wù)欄提醒、右下角閃動等等。

3、在左側(cè)導(dǎo)航欄選擇【聲音】，點擊【設(shè)置提示音】，勾選所有的聲音提示。

這樣設(shè)置后就可以接收到所有的消息提示了。如果設(shè)置后還不行，建議卸載軟件后重新安裝再次設(shè)置即可。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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