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    為什么消息來了千牛沒有聲音提醒?千牛沒有聲音提醒怎么辦?

    2021-06-16|19:42|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:41455

    千牛的聲音提醒可以幫助我們及時回復(fù)買家消息、掌握訂單動態(tài)等,但是有的賣家發(fā)現(xiàn)千牛沒有聲音提醒。為什么消息來了千牛沒有聲音提醒?千牛沒有聲音提醒怎么辦?接下來小編就從電腦端和手機端給大家講講解決辦法。

    一、電腦端

    為什么消息來了千牛沒有聲音提醒?可能原因如下:

    (一)沒有開啟聲音提醒

    1、登錄電腦端千牛軟件,進入千牛聊天界面,點擊左下角的三條杠圖標,選擇【系統(tǒng)設(shè)置】。



    圖1系統(tǒng)設(shè)置入口


    2、在左側(cè)導(dǎo)航欄選擇【提醒】,我們可以根據(jù)自己的需要,選擇消息提醒的方式,如任務(wù)欄提醒、右下角閃動等等。


    圖2設(shè)置消息提醒


    3、在左側(cè)導(dǎo)航欄選擇【聲音】,點擊【設(shè)置提示音】,勾選所有的聲音提示。


    圖3設(shè)置提示聲音


    4、進入千牛工作臺,點擊頁面右上方的三條杠圖標,選擇【系統(tǒng)設(shè)置】。


    圖4系統(tǒng)設(shè)置入口


    5、選擇左側(cè)導(dǎo)航欄中的【消息中心】,勾選“收到系統(tǒng)消息時提示聲音”。


    圖5消息中心設(shè)置


    6、進入【千牛工作臺】-【消息中心】-【消息訂閱】,選擇想要訂閱的消息類型,設(shè)置自己喜歡的提醒方式。


    圖6消息訂閱設(shè)置


    (二)子賬號沒有消息訂閱權(quán)限

    如果是淘寶子賬號,還需要進入上圖中的【設(shè)置子賬號消息訂閱權(quán)限】中,設(shè)置相應(yīng)的消息訂閱權(quán)限之后,再登錄子賬號按照以上步驟去設(shè)置聲音提醒,否則子賬號也是收不到千牛聲音提醒的。

    (三)電腦處于靜音狀態(tài)

    如果以上步驟都設(shè)置完之后,千牛還是沒有聲音提醒,我們可以檢查一下自己的電腦是否處于靜音狀態(tài)。

    二、手機端

    為什么消息來了千牛沒有聲音提醒?原因可能如下:

    (一)手機處于靜音狀態(tài)

    如果消息來了,手機千牛沒有聲音提醒,我們可以檢查下自己的手機是否處于靜音或者是震動狀態(tài)。

    (二)沒有開啟手機千牛的聲音提醒

    1、登錄手機千牛,進入【我的】-【消息提醒及訂閱】。


    圖7消息提醒及訂閱設(shè)置入口


    2、根據(jù)頁面提示,選擇想要訂閱的系統(tǒng)消息,將消息通知設(shè)置成開啟模式。


    千牛消息為什么不提醒?

    賣家們先看看自己的軟件設(shè)置有沒有問題:

    在千牛設(shè)置-消息設(shè)置-消息接待設(shè)置/消息通知設(shè)置和系統(tǒng)消息訂閱設(shè)置。

    根據(jù)需求選擇消息接待、消息通知和系統(tǒng)消息訂閱設(shè)置,然后點擊保存。

    一般進行這樣的設(shè)置之后,店鋪就能正常接收訂單消息提醒,賣家需要注意的是,設(shè)置后24小時之內(nèi)生效。

    電腦端千牛沒有消息提示音怎么辦?

    1、登錄電腦端千牛軟件,進入千牛聊天界面,點擊右上角的設(shè)置,選擇【系統(tǒng)設(shè)置】。

    2、在左側(cè)導(dǎo)航欄選擇【聲音】,我們可以根據(jù)自己的需要,選擇消息提醒的方式,如任務(wù)欄提醒、右下角閃動等等。

    3、在左側(cè)導(dǎo)航欄選擇【聲音】,點擊【設(shè)置提示音】,勾選所有的聲音提示。

    這樣設(shè)置后就可以接收到所有的消息提示了。如果設(shè)置后還不行,建議卸載軟件后重新安裝再次設(shè)置即可。


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