淘寶專(zhuān)屬客服在哪里？如何擁有專(zhuān)屬的客服？

淘寶專(zhuān)屬客服對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，還是很有用的，有時(shí)候能夠幫助商家解決不少問(wèn)題，所以，看到別的商家開(kāi)通了專(zhuān)屬客服服務(wù)，也有部分人想要開(kāi)通，那這個(gè)專(zhuān)屬客服在哪里?今天就來(lái)跟大伙兒說(shuō)說(shuō)。

如何擁有專(zhuān)屬的客服?

1、登錄千牛工作臺(tái)。

2、輸入客戶(hù)服務(wù)，進(jìn)入客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)開(kāi)專(zhuān)屬客服設(shè)置，就可以了。

想開(kāi)通專(zhuān)屬服務(wù)，要達(dá)成兩個(gè)條件。

1、確認(rèn)開(kāi)通專(zhuān)屬。打開(kāi)千牛首頁(yè)，在專(zhuān)屬設(shè)置里。完成這些操作，說(shuō)明商家已經(jīng)得到了開(kāi)通權(quán)限。

2、必須在優(yōu)選商家的白名單里。此時(shí)點(diǎn)擊“專(zhuān)屬客服設(shè)置”的“全店客戶(hù)管理”頁(yè)面，看看有沒(méi)有出現(xiàn)提示。如果出現(xiàn)了，恭喜商家，已經(jīng)進(jìn)入白名單之內(nèi)。

符合上面兩大條件，商家才可以開(kāi)通專(zhuān)屬客服。當(dāng)然，并不是所有商家都有機(jī)會(huì)得到專(zhuān)屬客服的加持，需要耐心地去申請(qǐng)開(kāi)通，并且了解玩法和技巧。

在活動(dòng)期間，平臺(tái)將店鋪的邀請(qǐng)卡發(fā)送給滿(mǎn)足條件的消費(fèi)者，邀請(qǐng)消費(fèi)者與商家建立專(zhuān)屬關(guān)系。一旦消費(fèi)者同意，并且建立專(zhuān)屬關(guān)系，便會(huì)成為店鋪的長(zhǎng)期客戶(hù)。除非客戶(hù)自動(dòng)解除，不然這種關(guān)系會(huì)一直存在。

會(huì)為帶來(lái)哪些好處?

1、召回老客戶(hù)，建立專(zhuān)屬關(guān)系。平臺(tái)會(huì)自動(dòng)對(duì)店鋪的老客戶(hù)發(fā)出邀請(qǐng)，不需要商家費(fèi)心思。當(dāng)消費(fèi)者接收后，雙方確立專(zhuān)屬關(guān)系。

2、自動(dòng)上新提示。這是專(zhuān)屬客服提供的全新的功能，每有上新商品，會(huì)直接通知專(zhuān)屬客戶(hù)?；蛘咴诟慊顒?dòng)期間，提醒回店購(gòu)買(mǎi)，并且享受優(yōu)惠。

3、全覆蓋方式的召回。當(dāng)活動(dòng)開(kāi)始后，進(jìn)入白名單的商家們擁有一次機(jī)會(huì)進(jìn)行高效又全方面的覆蓋觸達(dá)。在規(guī)定時(shí)間段里發(fā)送觸達(dá)客戶(hù)的請(qǐng)求，至于接不接受，還得看消費(fèi)者的意愿。

通過(guò)三次活動(dòng)，帶來(lái)三波加持?；蛟S有一些消費(fèi)者并不愿意接受邀請(qǐng)，的確會(huì)影響店鋪的流量。不可否認(rèn)平臺(tái)的新勢(shì)力周很吸引消費(fèi)者，越來(lái)越多人參與進(jìn)來(lái)，商家們也可以獲得很可觀的流量。

淘寶專(zhuān)屬客服大家用千牛后臺(tái)登錄就可以看到，當(dāng)然也不是所以的商家都可以開(kāi)通，還是需要比較優(yōu)質(zhì)的商家才能有此福利，如果能開(kāi)通的商家就要利用好專(zhuān)屬客服提供的機(jī)會(huì)，多跟用戶(hù)發(fā)布消息，最好能促單成功。

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