抖音店鋪哪里查看信用分?被扣了如何快速恢復(fù)?
2022-12-30 | 16:27 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:77
2022-12-30 | 16:27 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:77
隨著抖音電商的發(fā)展,很多商家看中了平臺的巨大潛力,選擇在抖音上面開通抖音小店賣產(chǎn)品。有了抖音店鋪的商家,就可以利用平臺出售自己的產(chǎn)品,同時也要遵守平臺的規(guī)則,不要出現(xiàn)影響店鋪信用分的行為,那么抖音店鋪哪里查看信用分?
抖音店鋪哪里查看信用分?
抖音店鋪查看信用分,是比較簡單的,只需要簡單幾步就可以實(shí)現(xiàn)。商家進(jìn)入抖音【商家后臺】-【獎懲中心】-【體檢中心】,就可以看到自己店鋪的信用分情況了,再點(diǎn)擊【違規(guī)概覽】可以查看違規(guī)積分累計(jì)扣除分值。另外,商家也可以點(diǎn)擊【節(jié)點(diǎn)記錄】,查看積分處理明細(xì)。
被扣了如何快速恢復(fù)?
1、修改商品描述很多買家給低分,主要是心理預(yù)期太高,比如這個商品號稱可以祛痘、除皺,馬上就可以看到效果。這種明顯的夸大宣傳、美化商品的話語,很容易會造成較高的心理預(yù)期,如果收到后沒有效果,買家馬上就會打低分,所以在描述商品的時候,盡量實(shí)事求是,可以嘗試在詳情里面說明,不是所有人都能達(dá)到這種效果。
2、好評優(yōu)化萊垍頭條現(xiàn)在電商平臺不允許直接引導(dǎo)買家好評,但是可以用下次購物送禮物、打折、老客戶優(yōu)惠的活動,讓買家多曬圖,多反饋。
3、服務(wù)萊垍頭條其實(shí)大多數(shù)買家對商品確實(shí)有意見,但是只要提高服務(wù)態(tài)度,80%以上都可以解決,所以應(yīng)該提高客服的態(tài)度,短期內(nèi)的效果還是很明顯的。
信用分扣分規(guī)則介紹
1、商家店鋪信用分初始分值12分,發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)時,會進(jìn)行扣分。當(dāng)扣分達(dá)到懲罰節(jié)點(diǎn)時,平臺會對商家做出相應(yīng)的處理措施。如果扣滿12分,店鋪會被清退。
2、商家因單次違規(guī)扣分較多,導(dǎo)致累計(jì)扣分滿足多個處理?xiàng)l件的,或者在被處理時候又被執(zhí)行其他違規(guī)處理的,會按照最嚴(yán)的處理措施進(jìn)行處理。
3、違規(guī)扣分在每年的12月31日23時59分59秒清零。
4、違規(guī)情節(jié)一般,每出現(xiàn)一次違規(guī),扣保證金2000元。
5、違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重,每出現(xiàn)一次違規(guī),扣保證金5000元。
6、情節(jié)特別嚴(yán)重的話,店鋪會予以清退,扣除全部保證金及違規(guī)所得貨款,處理關(guān)聯(lián)店鋪和賬號。
7、違規(guī)情節(jié)一般,每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,信用分扣3分。
8、違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重,每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,信用分扣6分9。
9、情節(jié)特別嚴(yán)重,每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,信用分扣12分。
抖音店鋪的信用分并不像淘寶一樣,有那么多的分?jǐn)?shù)可以揮霍,所以商家運(yùn)營店鋪的時候,一定要小心謹(jǐn)慎,不要做出違規(guī)的行為。
抖音直播一直致力于構(gòu)建美好、正向的社區(qū)生態(tài),倡導(dǎo)積極、健康的社區(qū)氛圍,嚴(yán)格管控在直播過程中針對他人進(jìn)行惡意八卦攻擊、負(fù)面熱點(diǎn)炒作等違規(guī)行為。抖音直播持續(xù)開展針對“惡意八卦”類違規(guī)行為的專項(xiàng)治理行動,重點(diǎn)整治教唆煽動、引戰(zhàn)拉踩、攻擊誹謗、侵犯他人權(quán)益、負(fù)面炒作熱點(diǎn)事件、以官方名義發(fā)表不實(shí)言論等問題行為。
2-3月期間,抖音直播治理專項(xiàng)小組處罰相關(guān)違規(guī)直播間共計(jì) 211 個。現(xiàn)公示部分處罰名單如下:
一直以來,抖音直播嚴(yán)禁以下違規(guī)行為:
平臺嚴(yán)禁“煽動舉報(bào)、煽動攻擊他人、惡意干擾他人直播、開設(shè)攻擊專場”等行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),抖音直播將視違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度給予封禁直播權(quán)限30天及以上的處罰,并對相關(guān)視頻進(jìn)行下架、限制發(fā)布。
平臺嚴(yán)禁“對他人或事件進(jìn)行 挑撥/謾罵/暗諷、負(fù)面言論攻擊、制造矛盾、引發(fā)糾紛”等違規(guī)行為,包括但不限于:惡意帶節(jié)奏、挑撥主播與用戶、主播與主播之間關(guān)系,宣傳、發(fā)酵有負(fù)面性質(zhì)的事件等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),抖音直播將視違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度給予封禁直播權(quán)限及限制連麥1-15天不等的處罰,并對相關(guān)視頻進(jìn)行下架、限制發(fā)布。
平臺嚴(yán)禁“對熱點(diǎn)事件進(jìn)行惡意解讀、夸大解讀、歪曲解讀,以及在熱點(diǎn)事件相關(guān)區(qū)域以違背公序良俗的方式開展內(nèi)容傳播活動,干擾當(dāng)事人正常工作生活”等行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),抖音直播將視違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度給予封禁直播權(quán)限及限制連麥1-15天不等的處罰,并對相關(guān)視頻進(jìn)行下架、限制發(fā)布。
平臺嚴(yán)禁 “惡意侮辱他人、故意捏造事實(shí)誹謗他人、泄露他人隱私、未經(jīng)授權(quán)使用他人肖像”等行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),抖音直播將視違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度給予封禁直播權(quán)限30天及以上的處罰,并對相關(guān)視頻進(jìn)行下架、限制發(fā)布。
抖音直播始終堅(jiān)持平臺治理的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,堅(jiān)定不移地打擊各類違法違規(guī)行為、帳號及內(nèi)容。抖音直播將持續(xù)進(jìn)行惡意八卦攻擊、負(fù)面熱點(diǎn)炒作等不良價值觀內(nèi)容的嚴(yán)格治理,對于違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣社會影響的,平臺將視情節(jié)嚴(yán)重程度予以嚴(yán)厲處罰。
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