拼多多店鋪為什么會被處罰?限制處罰時長都是多久?
2022-12-30|16:51|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:53
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很多人開店的時候會遇見自己店鋪突然被處罰的情況,但自己卻不知道是為什么會被處罰。今天我們就來研究一下拼多多店鋪為什么會被處罰?處罰時長有多久?該如何規(guī)避平臺處罰?
很多人拼多多開店被處罰其實還是因為對平臺的規(guī)則不熟悉。那么遇見哪些情況店鋪會被處罰呢?平時遇見比較多的就是品牌方面了。
1、沒有品牌證明
拼多多對于銷售假貨的打擊力度非常嚴格,特別是對于觸碰品牌這方面的紅線。拼多多對于品牌產(chǎn)品是有一定的流量的扶持的,所以很多人拼多多開店的時候會選擇專賣店、專營店或者品牌旗艦店加入,但同時你也需要提供相應(yīng)的品牌授權(quán)書。
如果你是普通的商家開店想要銷售品牌商品的話,也需要向官方平臺出具正規(guī)的進貨憑證證明正品,像購買合同和發(fā)票之類的,否則拼多多也將認為你可能在銷售假冒偽劣產(chǎn)品,從而對店鋪進行處罰。
2、商品盜用相關(guān)品牌描述
相比上面那種沒有品牌證明還有一種大多數(shù)人都很容易犯的情況就是銷售商品時盜用相關(guān)品牌產(chǎn)品的描述了。簡單來說就是盜用其他品牌來為自己產(chǎn)品打廣告,而本身產(chǎn)品并不是這個品牌的,這樣拼多多就會認為你在售假,對店鋪進行處罰。舉一個簡單的例子,比如你銷售一個電風扇,這個電風扇本身并不是美的這個品牌的,但是你在進行商品描述時說這個產(chǎn)品是美的正品,對消費者產(chǎn)生了一個誤導(dǎo),這樣就是售假行為,平臺是不允許的。
3、品牌店鋪銷售與品牌無關(guān)的商品
品牌店銷售與品牌無關(guān)的商品也是平臺不允許的,商家是以品牌A入駐平臺的,但你的店鋪里出現(xiàn)了品牌B的產(chǎn)品,這種也是會被處罰的,打個比方,你之前是以飛利浦的授權(quán)經(jīng)銷商入駐平臺,但是店鋪上架的是志高的產(chǎn)品,這也是不符合平臺規(guī)矩的。
除開平臺會嚴查的品牌原因外,還有辱罵客戶、延遲虛假發(fā)貨、被投訴、敏感詞匯這寫比較普遍的原因都是會導(dǎo)致店鋪被處罰的。
說到這里有的人就想問拼多多處罰的時長是多久?
拼多多的處罰是分為三級的,一級處罰、二級處罰和三級處罰。一旦出現(xiàn)處罰了對店鋪的影響都是非常大。
一級處罰基本上比較少見,處罰力度也是比較輕的,處罰內(nèi)容是商品移除資源位,禁止上資源位,移除廣告,時長一般是3-7天。
二級處罰一般多見于物流服務(wù)和投訴指標均高于同類目5倍以上,處罰內(nèi)容是移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架,時長是一個月。
三級處罰是特別嚴重的,多遇見售后,平時要做好售后盡量避免平臺介入,如果店鋪售后糾紛高于該類目5倍以上就可能受到三級處罰。處罰內(nèi)容是商品全部下架、禁止上新、禁止上架、凍結(jié)店鋪資金、禁止提現(xiàn),這種情況下只能聯(lián)系平臺解決。
受到處罰對于店鋪的影響是非常大的,要如何來規(guī)避平臺的處罰呢?
可以從被處罰的原因入手,盡量減少各種投訴,不觸碰拼多多的紅線,在品牌上嚴格把控,商品描述注意不使用其他品牌的LOGO圖片,在消費者方面,做到不售假貨,完善售后服務(wù),提高物流效率,這樣店鋪能大大減少被投訴的概率,從而降低被處罰的可能性。如果被處罰了,根據(jù)處罰力度,查看是否需要下架被處罰商品,聯(lián)系平臺客服積極溝通處理。
平臺處罰對店鋪影響是非常大的,開店一定要注意平臺規(guī)則,減少處罰風險。
很多拼多多商家在經(jīng)營店鋪的過程中,可能會因?qū)ζ脚_不夠熟悉的原因,出現(xiàn)操作不當或推廣限制等問題。但是也有一些商家并不知道何時就違反了平臺的規(guī)定,拼多多店鋪被限制直播,嚴重導(dǎo)致直接店鋪被封,對于這種情況,商家都是不知道如何解決,今天就讓我們一起了解該怎么去解封店鋪的限制,并重新開店。
拼多多店鋪被限制直播咋辦?
如果說自己在拼多多直播當中被禁播了,那我們該怎么辦?首先的話這個的話你肯定在拼多里面肯定是引流或者是做了一些違規(guī)。那么首先的話我感覺還是要跟客服好好的去溝通一下,看能不能提前解封。在蘋果直播的話,一定要掌握平衡的一個規(guī)則,不然的話會被容易封號。或者是封禁的。
拼多多封店了怎么解封?
對于封店該如何解封,多久可以重開這些疑問,這個主要看平臺這邊的處罰力度,以及違反規(guī)定的原因和程度。有些店鋪觸犯了平臺某些不能容忍的規(guī)定標準,那么這些店鋪是封了就無法再開了。但如果是自己退出,那就需要滿足1年之后才能重啟,開店的流程與之前是相同的。
其實,相比于其他平臺,拼多多入駐還算簡單,審核也比較快,而且運營相比淘寶要輕松不少,至少做過淘寶的朋友能較快的將拼多多做起來。所以,有過經(jīng)驗的朋友可以直接準備好資料去入駐拼多多,不過在產(chǎn)品質(zhì)量要重視,畢竟現(xiàn)在平臺對質(zhì)量把關(guān)畢竟嚴,要是被罰了其實是很不劃算的。
畢竟它的罰金可不低,對于老手來講,最關(guān)鍵是要去把規(guī)則吃透,這樣才不會受其影響,很多人在拼多多做不下去就是因為產(chǎn)品的問題而被屢次處罰,才不得不關(guān)店,。所以,想要在拼多多平臺開店的朋友,建議先去了解平臺的要求和處罰規(guī)則。若是不想要關(guān)店的話,在入駐之前就要選好產(chǎn)品,并且利用好平臺的活動,讓自己早點出單。
現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺的快速崛起,許多線下商家都已經(jīng)開始陸續(xù)入駐到平臺之中,雖然相比于線下來說,在線上開店的流程以及成本會少一些,但是要想經(jīng)營的好保障自己家的店鋪不被平臺封掉的話,需要花更多的時間熟悉平臺的規(guī)則。
今天給大家介紹有關(guān)解封店鋪的一些建議以及經(jīng)驗,雖然有些店鋪解封了還可以重新開張,但是為了以防萬一,還是希望大家都能按照平臺的要求來運營和銷售,不要讓店鋪遭到被封掉的風險。
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