京東店鋪降權(quán)了怎么辦,怎么補(bǔ)救?
2022-12-30|17:10|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:63
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穩(wěn)定的商品排名和流量是我們做商品最基本。但是,降權(quán)或隱形降權(quán)直接影響著我們前者的實(shí)現(xiàn)。降權(quán)的原因、表現(xiàn)行為和解決方法,博士店長(zhǎng)和大家詳細(xì)聊一聊。
京東商品降權(quán)主要分為兩種:顯性降權(quán)和隱形降權(quán)。
顯性降權(quán)是京東經(jīng)過系統(tǒng)或人工判斷后給出的商品降權(quán)懲罰,會(huì)直接發(fā)消息通知。
隱形降權(quán)是京東搜索部負(fù)責(zé)人商倩蘭在今年五月提出的,也是官方首次告知搜索觸發(fā)規(guī)則。而隱形降權(quán)京東沒有通知,若感覺商品有被隱形降權(quán)可以在公眾號(hào)中進(jìn)行查詢。
商品出現(xiàn)降權(quán)一般是因?yàn)楫a(chǎn)品不合格、價(jià)格不健康、有違規(guī)操作等違規(guī)行為,被處罰后,商品的權(quán)重由10%-90%不同程度的權(quán)重影響。
商品被降權(quán)的原因主要問題有:
1.SD被抓,抓到后會(huì)扣分、降權(quán)、限制參加營(yíng)銷活動(dòng);
2.商品的瀏覽、收藏、加購(gòu)和購(gòu)買之間的落差較大,不正常;
3.商品在爆款期間,增加SKU或修改商品標(biāo)題主圖等會(huì)暫時(shí)降權(quán);
4.頻繁上下架;
5.商家服務(wù)差,客服回復(fù)和發(fā)貨速度影響著客戶在店鋪、在京東的購(gòu)物體驗(yàn)。
知道了降權(quán)的問題出在哪,再來看下出現(xiàn)降權(quán)之后都會(huì)怎么體現(xiàn),顯性降權(quán)商品的關(guān)鍵詞排名會(huì)逐漸下降,就算是操作更多的單量,排名也推不動(dòng),甚至還會(huì)下降。
隱性降權(quán)主要有以下表現(xiàn)行為:
1.排名忽上忽下;
2.排名上升的很慢很慢;
3.排名突然下降;
4.排名不變?cè)L客下降。
如果是因?yàn)樽陨淼脑?,就需要去改正了。首先要排?strong>被降權(quán)的原因是什么,比如說,因?yàn)轭惸糠佩e(cuò)導(dǎo)致的降權(quán),就需要重新把商品放在正確的類目上;標(biāo)題關(guān)鍵詞濫用也會(huì)被降權(quán),所有關(guān)鍵詞是使用必須和和商品有關(guān)。
把錯(cuò)誤的都改正之后再多學(xué)學(xué)規(guī)則,適量放單、做點(diǎn)擊加購(gòu),各項(xiàng)權(quán)重分會(huì)很快漲起來的。
對(duì)于因補(bǔ)單或者其他違規(guī)操作引發(fā)的降權(quán)很難恢復(fù),這是我總結(jié)的幾種方法。
若只是隱形降權(quán),可以把留評(píng)不好的補(bǔ)單渠道停止,換一個(gè)靠譜的留評(píng)方式來少量做,然后再適當(dāng)做些訪客、加購(gòu)和關(guān)注,很快就可以擺脫隱形降權(quán)(隱形降權(quán)沒有固定的降權(quán)周期)。
京東通知降權(quán),邊申述邊引導(dǎo)潛在客戶來成交。有申訴就申訴,在申訴期間找之前加購(gòu)、關(guān)注店鋪商品的客戶,來進(jìn)行下單成交,贈(zèng)送一些優(yōu)惠券,提高申訴期間的成交量,這樣轉(zhuǎn)化會(huì)很高,需要有訪客的進(jìn)入。
還有一個(gè)方法就是付費(fèi)推廣,從京東快車入手,當(dāng)京東快車推多了,恢復(fù)權(quán)重概率也是非常大。
就算是矮子里面拔高個(gè),京東依舊是最高的那個(gè)。
在復(fù)雜多變的電商戰(zhàn)場(chǎng)上,優(yōu)等生京東也沒能拿出完美答卷。
3月10號(hào)晚,京東集團(tuán)發(fā)布了2022年第四季度與全年的財(cái)報(bào),結(jié)果不好不壞,也并不讓人意外,基本可以用穩(wěn)健發(fā)揮來形容。
數(shù)據(jù)顯示,2021全年,京東凈收入9516億元,同比增長(zhǎng)27.6%,其中第四季度營(yíng)收2759億元,同比增長(zhǎng)23%。這個(gè)數(shù)據(jù)非常突出,在電商行業(yè)整體降速之際,京東的增長(zhǎng)速度依舊驚人。
作為對(duì)比,阿里上季度營(yíng)收增速僅為9.7%。
但是營(yíng)收上漲的同時(shí),京東也出現(xiàn)了較大規(guī)模的虧損,第四季度凈虧損52億元,相比去年同期的121億元凈利潤(rùn),同比大降121%,而這個(gè)數(shù)據(jù)也一路傳導(dǎo)至投資市場(chǎng)。
財(cái)報(bào)發(fā)布后,京東迎來股價(jià)大跌,當(dāng)日美股收盤,京東股價(jià)下跌15.83%,每股報(bào)收52.52美元。
但值得玩味的是,即使迎來股價(jià)大跌,京東依舊不失優(yōu)等生風(fēng)范,因?yàn)槔蠈?duì)手阿里和拼多多在2022年的股價(jià)跌幅分別達(dá)到50%和70%,而京東僅下跌20%。
這無(wú)疑給京東再帶上穩(wěn)健的帽子,并且細(xì)致分析后可以看到,京東虧損的原因十分清晰,那就是新業(yè)務(wù)擴(kuò)張以及物流倉(cāng)庫(kù)供應(yīng)鏈的深入布局。財(cái)報(bào)顯示,2022年京東新業(yè)務(wù)虧損達(dá)105.9億元
并且剔除股權(quán)激勵(lì)、折舊及攤銷以及相關(guān)公允價(jià)值損益,京東在Non-GAAP口徑下的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)可以達(dá)到28億人民幣,相比去年的12億元,同比上漲133%,由此可見京東的主營(yíng)業(yè)務(wù)依舊強(qiáng)韌。
而在快手和抖音這兩位新秀的狙擊之下,京東依舊收獲了接近1億的新增活躍用戶,其中870%的用戶來自下沉市場(chǎng),并且全渠道GMV同比增長(zhǎng)近80%,足見京東的強(qiáng)大實(shí)力。
并且京東在完成了幾筆關(guān)鍵的收購(gòu)和增持之后,依舊保持著不錯(cuò)的現(xiàn)金流,2021全年京東現(xiàn)金流為262億元,同比下降24.9%,但在一眾大跌公司中,京東的現(xiàn)金流狀況還算不錯(cuò)。
綜合來看,2022年第四季度,京東雖然再次出現(xiàn)虧損,但是從全年來看,京東的成績(jī)足以用穩(wěn)健來形容。
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