1688平臺今日發(fā)布1688針對疫情期間商家的理賠及處罰調(diào)整公告(以下簡稱公告)。

公告稱，隨著全國疫情陸續(xù)放開，帶來物流運力問題加劇。商家找不到物流發(fā)貨，發(fā)貨后物流停滯無法正常送達等問題陡增。平臺為了更好的協(xié)助商家做好經(jīng)營，將進行如下調(diào)整。

公告顯示，支付時間在2022年12月28日00:00:00后的訂單，平臺將暫停逾期發(fā)貨的理賠申請。屆時理賠入口將做關閉。支付時間在2022年12月28日00:00:00后的訂單，買家可正常發(fā)起發(fā)貨物流問題的投訴且平臺正常受理投訴，但不對商家判責處置。(注：商家主觀惡意行為除外，平臺保留對商家虛假發(fā)貨，惡意調(diào)價等行為的處罰)。

與此同時，1688平臺還發(fā)布1688官方物流2023年元旦放假通知，2023年元旦將至，假期前后物流服務商的部分網(wǎng)點存在放假情況，1688官方物流元旦放假情況如下，實際攬派以網(wǎng)點能力為準;期間如部分地區(qū)出現(xiàn)疫情管控，具體攬派情況視當?shù)匾咔榍闆r而定;商家可以在發(fā)貨后通過收到的網(wǎng)點電話，詳詢攬收時間。

1688平臺近日還發(fā)布1688官方物流關于春節(jié)期間標快服務產(chǎn)品報價臨時調(diào)整的公告，由于受疫情影響，春節(jié)前后1688官方物流合作的物流服務商成本陡增，1688將對標快-百世發(fā)出的官方物流單的服務費進行臨時調(diào)整。

調(diào)整產(chǎn)品：1688官方物流標快-全公斤段(百世快運)產(chǎn)品。調(diào)整幅度：銀牌、銅牌、標準價首重30公斤增加3元，續(xù)重每公斤增加0.1元;金牌價格不調(diào)整。調(diào)整周期：2022年12月24日-2023年2月6日，2月7日恢復現(xiàn)有價格。

1688平臺推出手機1688商家版APP

為了提供1688商家更好的客戶服務體驗和更高的運營工作效率，1688平臺推出了手機1688商家版APP為1688商家專屬使用的一站式工作臺產(chǎn)品，集合了旺旺聊天接待、客戶服務面板、訂單/商品服務面板、經(jīng)營數(shù)據(jù)、應用市場插件、直播等功能，兼容了原手機千牛APP的主要功能并優(yōu)化新增了1688平臺專屬功能。

商家在原千牛APP中的用戶資料、聯(lián)系人、聊天記錄等信息將自動遷移至手機1688商家版APP。

1688方面表示，目前產(chǎn)品已穩(wěn)定運行，將通過手機1688商家版APP逐步升級替換掉原手機千牛APP提供給1688商家使用，設置功能和原手機千牛APP設置一致。

原千牛APP(手機版)將于2022年12月31日分批關閉1688商家登錄入口，關閉后，商家的1688賬號將不能在千牛APP(手機版)登錄，請盡快下載使用手機1688商家版APP。原千牛APP停止運營后，1688平臺將根據(jù)個人信息保護法等相關法律法規(guī)的規(guī)定處理和保護商家的個人信息。

與此同時，手機1688商家版APP相關使用體驗問題，可以在產(chǎn)品右上角設置-意見反饋中提問。

值得一提的是，近日，1688推出買家專屬一站式工作臺產(chǎn)品：“1688買家工作臺”(以下簡稱“買家工作臺”)。目前買家工作臺已運行穩(wěn)定，將自2022年12月28日起逐步升級替換“1688買家旺旺”(以下簡稱“買家旺旺”)。

買家旺旺則于2023年2月1日正式停止運營。買家旺旺停止運營后，1688將根據(jù)個人信息保護法等相關法律法規(guī)的規(guī)定處理和保護您的個人信息。

據(jù)悉，買家工作臺集合了聊天、檔案面板等功能，并兼容買家旺旺的主要功能。用戶開始使用買家工作臺后，其在買家旺旺的用戶資料、聯(lián)系人、聊天記錄等信息將自動遷移至買家工作臺。需要注意的是，目前買家工作臺僅支持1688賬號登陸，不支持淘寶/天貓賬號登錄。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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