抖音客服外包市場(chǎng)雖然已經(jīng)趨于成熟，但是在找外包公司的時(shí)候還是要多加小心，行業(yè)整體的提升不代表每個(gè)外包公司都靠譜，總的來(lái)說(shuō)外包行業(yè)的水還是比較深的，那么靠譜的抖音小店客服外包公司哪里找，我們應(yīng)該怎樣找?

第一看：客服的綜合素質(zhì)

好的客服外包公司的客服了解客戶需求，能夠及時(shí)地做好客戶類型分析及應(yīng)對(duì)措施，熟悉銷售流程并能夠靈活運(yùn)用，在銷售過(guò)程中避免禁用詞的出現(xiàn)，并且對(duì)于售后處理規(guī)則也能夠嫻熟運(yùn)用。

第二看：辦公場(chǎng)所

在這里不僅要看客服外包公司的辦公場(chǎng)所是否固定，還要看辦公環(huán)境的好壞。萌萌客客服外包公司經(jīng)理曾經(jīng)提到過(guò)，如果外包商連公司的地點(diǎn)都不愿告訴客戶、不敢讓客戶去他們公司看看的客服外包公司,一定都是含有欺詐成分的公司,而缺乏足夠的辦公環(huán)境、技術(shù)實(shí)力,所做的承諾也只能成為不切實(shí)際的空口白話

第三看：客服數(shù)量

對(duì)于客服外包公司來(lái)說(shuō)，客服人員就是公司的根本，客服公司本來(lái)就是以人工客服為前提的第三方服務(wù)公司，倘若客服人數(shù)少，公司沒(méi)有備用的客服人員，一旦客服出現(xiàn)突然離職，客服的職位由誰(shuí)頂替?難免會(huì)給網(wǎng)店帶來(lái)?yè)p失。好的外包公司常年都會(huì)有備用客服，即使沒(méi)有客服人員突然離職，也能夠?yàn)楹灱s的商家在最短的時(shí)間內(nèi)提高專業(yè)的客服人員。

第四看：后期服務(wù)質(zhì)量

雖然有些商家不是為了外包客服省錢，但是可以肯定的是商家都是為了客服質(zhì)量提高選擇的外包客服。好的客服外包公司都能夠?qū)⒎?wù)質(zhì)量作為公司的重點(diǎn)，通過(guò)一些高科技技術(shù)檢測(cè)每個(gè)客服在工作過(guò)程中的狀態(tài)。北京萌萌客客服外包公司通過(guò)質(zhì)檢系統(tǒng)和第三方數(shù)據(jù)，時(shí)刻監(jiān)督客服質(zhì)量。并且客服數(shù)據(jù)是對(duì)商家公開(kāi)的，讓客服質(zhì)量透明化，讓商家更放心。

第五看：外包合同

合同的作用大家都知道，一旦雙方簽訂后就立即生效。所以好的客服外包公司不會(huì)在合同上出現(xiàn)問(wèn)題。簽合同前外包公司會(huì)擬定一份合同首稿給商家，若是商家對(duì)合同條款有意義，雙方可以協(xié)調(diào)，直到雙方達(dá)成協(xié)議為止。正規(guī)的外包合同是公平公正的，沒(méi)有任何隱匿條款。

除了以上幾個(gè)條件以外，成功的合作案例也是找靠譜外包公司的一個(gè)重要條件，好的外包公司會(huì)有很多知名、大型企業(yè)的合作案例，如果你找到的是一家具有以上幾個(gè)條件的外包公司，那么恭喜你，你找到的公司是比較靠譜的。

如何保障抖音賬號(hào)安全(設(shè)置抖音安全模式步驟)

為了能夠有一個(gè)良好的抖音運(yùn)營(yíng)環(huán)境，我們需要保障我們的抖音賬號(hào)安全。其中最重要的一點(diǎn)就是熟悉了解抖音賬號(hào)安全的保護(hù)措施。

那么如何保障抖音賬號(hào)安全呢？

為什么要保障抖音賬號(hào)的安全

首先我們來(lái)了解一下，為什么要保障抖音賬號(hào)的安全。因?yàn)楹芏嗖环ǚ肿訒?huì)絞盡腦汁地盜竊那些粉絲量幾十萬(wàn)的抖音號(hào)，以此來(lái)牟利。

盜號(hào)者的過(guò)程是什么：

第一，先通過(guò)抖音私信，冒充官方抖音小助手給抖音用戶發(fā)送釣魚(yú)網(wǎng)站鏈接。
很多人會(huì)冒充“抖音小助手”（起一個(gè)相同的名字），然后給抖音用戶發(fā)送私信。這種方式是抖音的漏洞，抖音應(yīng)該將“抖音小助手”設(shè)置為官方獨(dú)家，其他用戶不得使用這個(gè)名字。
第二，抖音用戶通過(guò)私信點(diǎn)擊了釣魚(yú)網(wǎng)站，如此就“中招了”。收到的私信中往往是冒充官方發(fā)來(lái)的邀請(qǐng)開(kāi)通直播功能，附帶鏈接其實(shí)就是一個(gè)釣魚(yú)網(wǎng)站。
第三，點(diǎn)擊釣魚(yú)網(wǎng)站之后，當(dāng)抖音用戶再次輸入賬號(hào)密碼的時(shí)候，此時(shí)自己的抖音賬號(hào)就會(huì)成為對(duì)方的了，即賬號(hào)被成功盜取。
第四，盜號(hào)者會(huì)通過(guò)各種渠道發(fā)布出售抖音賬號(hào)的廣告，并留下自己的微信。在朋友圈里展示他盜取的抖音賬號(hào)的類別、粉絲量，以此來(lái)尋找買家。
第五，有買家想要購(gòu)買時(shí)，盜號(hào)者會(huì)通過(guò)第三方平臺(tái)進(jìn)行交易。他們?yōu)榱丝焖倜撌?，盜來(lái)的抖音號(hào)售價(jià)都較低，幾十萬(wàn)粉絲的抖音號(hào)通常僅賣到幾千元人民幣。
第六，交易完成后，盜號(hào)者會(huì)協(xié)助綁定買家手機(jī)號(hào)。如此一來(lái)，一個(gè)抖音號(hào)就完成了整個(gè)“易主”過(guò)程。
眼看著自己養(yǎng)大的賬號(hào)被別人更新，還用著自己的頭像和身份，這是一件非常難過(guò)的事情。
通常情況下，粉絲量在10萬(wàn)到50萬(wàn)之間的賬號(hào)最容易被盜取。因?yàn)檫@種級(jí)別的抖音號(hào)能賣到更高的價(jià)錢。此外這種級(jí)別的賬號(hào)非常多，不太容易引起抖音官方的關(guān)注。
為了更安全地使用抖音，抖音用戶應(yīng)該需要在最大程度上保障自己的賬號(hào)安全。下面是從注冊(cè)賬號(hào)開(kāi)始就應(yīng)該熟練掌握的保障措施。

設(shè)置抖音安全模式步驟

（1）綁定第三方賬號(hào)或手機(jī)號(hào)。
可以先將抖音升級(jí)為最新版本，然后點(diǎn)擊設(shè)置中的“賬號(hào)管理”，即可綁定手機(jī)號(hào)碼或者第三方賬號(hào)。
同時(shí)，我們還需要注意，抖音僅支持同個(gè)手機(jī)號(hào)只可綁定同個(gè)抖音號(hào)。出現(xiàn)“此手機(jī)賬號(hào)已經(jīng)綁定賬號(hào)XXX”的提示時(shí)，說(shuō)明您輸入的手機(jī)號(hào)已經(jīng)綁定過(guò)了其他抖音號(hào)，建議你可以更換其他的手機(jī)號(hào)來(lái)綁定當(dāng)前想要綁定的抖音號(hào)。
（2）懷疑被盜號(hào)時(shí)怎么辦。
第一種情況：當(dāng)你收到短信提示您的抖音賬號(hào)在異地登錄時(shí)，您需要檢查第三方平臺(tái)賬號(hào)是否存在安全風(fēng)險(xiǎn)，并務(wù)必盡快設(shè)置安全性更高的登錄密碼。如修改密碼之后仍出現(xiàn)該問(wèn)題，那么可以發(fā)送郵件至feedback@douyin.com，主題命名為“異地登錄+抖音ID+手機(jī)號(hào)”，詳細(xì)描述您遇到的問(wèn)題，抖音平臺(tái)會(huì)為用戶快速解決。
第二種情況：懷疑賬號(hào)被盜時(shí)，您可以直接發(fā)送郵件至feedback@
douyin.com的，主題命名為“賬號(hào)找回+您被盜取的抖音ID+聯(lián)系電話”，并在郵件內(nèi)容中詳細(xì)說(shuō)明賬號(hào)被盜的過(guò)程，抖音平臺(tái)會(huì)有專人與之聯(lián)系并為其解決問(wèn)題。
（3）關(guān)于注銷賬戶時(shí)必須了解的安全保障
當(dāng)你不需要抖音賬號(hào)時(shí)，可以采取注銷模式。如果不加以注銷，抖音號(hào)被盜取的可能性會(huì)很大。
抖音賬號(hào)注銷必須要符合下列條件：第一，已經(jīng)綁定手機(jī)號(hào)，且滿3個(gè)月。
第二，三個(gè)月內(nèi)無(wú)法找回密碼、無(wú)修改密碼行為。 第三，三個(gè)月內(nèi)無(wú)綁定手機(jī)號(hào)、更改手機(jī)號(hào)以及申請(qǐng)注銷賬號(hào)等行為。
第四，賬戶內(nèi)無(wú)未消費(fèi)抖幣、火山鉆石。
第五，賬號(hào)未被永久封禁。
第六，賬號(hào)無(wú)未解除的第三方綁定關(guān)系。
第七，注銷后，賬戶中的虛擬貨幣、余額都將作廢無(wú)法恢復(fù)。用本賬號(hào)登錄方式登錄的抖音短視頻、火山小視頻會(huì)一并注銷。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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