在淘寶平臺上面，個人淘寶店的數(shù)量是頗多的，不過企業(yè)淘寶店的數(shù)量也在迅速的增加，因為在網(wǎng)絡的新時代，網(wǎng)絡上面的市場逐漸的擴大，能夠擁有網(wǎng)絡市場經(jīng)營利潤會更高。那么淘寶企業(yè)店鋪怎么開？注冊流程跟條件是什么？下面一起來看看。

注冊流程及條件

1、登陸賬號：通過賬號密碼登陸或者通過市手機短信驗證碼登陸（注意：若沒有淘寶賬號，手機驗證碼登陸之后會自動生成淘寶賬號），并綁定支付寶企業(yè)賬戶，支付寶企業(yè)賬戶注冊流程請點此查看。
2、支付寶企業(yè)賬戶完成支付寶商家認證。商家認證的詳細流程，請點此查看。
3、淘寶開店入口，請點擊“免費開店”，選擇【企業(yè)入駐】。

第二步 輸入店鋪名稱，完成支付寶認證，然后使用手淘或者千牛APP進行淘寶實人認證（注意：手淘認證時候需要登陸的賬號就是要進行開店的賬號），如果是法人認證，只需要進行人臉認證，如果是非法人認證則需要人臉+上傳身份證

第三步： 淘寶實人認證通過之后 點擊同意協(xié)議，0元免費開店

第四步 開店成功，可以完成問卷調(diào)研以及嘗試發(fā)布商品

注冊條件：

第一：開網(wǎng)店年齡需要滿16周歲。

關于年齡限制的問題，這是淘寶明確要求的，如果沒有滿16周歲，那么就不要考慮開網(wǎng)店的事了。當然也不是沒有解決的辦法，如果你真心想開網(wǎng)店，那么你可以用別人，或者家人的身份信息進行開網(wǎng)店。但是這個流程稍微繁瑣一點，不嫌麻煩的可以嘗試一下。

第二：開網(wǎng)店需要有身份證原件。

身份證想必大家都有，但是也不排除一些人身份證丟失的，或者過期的。所以當你想開網(wǎng)店的時候，一定要提前看看自己的身份證在不在，或者身份證有限期過了嗎?不然也是無法開網(wǎng)店的。

第三：開網(wǎng)店需要準備銀行卡。

銀行卡大部分人應該都有，但不是所有銀行卡都可以用。比如：信用卡、農(nóng)村信用社卡，一些本地的小銀行的卡這些都不能用。最好能辦理一些大點銀行的卡，比如：建設、中國、農(nóng)業(yè)、工商、郵政銀行卡等等。而且你的銀行卡柜臺預留手機號一定要現(xiàn)在正在用的，如果你是之前辦理的銀行卡，預留的手機號變更了，那么也需要去銀行柜臺變更一下才可以。

第四：開網(wǎng)店需要準備淘寶賬號。

經(jīng)常網(wǎng)購的人都有淘寶賬號，如果你沒有，那么直接到淘寶注冊一個就可以了，流程還是很簡單的，只需要按照系統(tǒng)提示操作就可以了。

在淘寶上開一個個人店鋪是不需要額外的證件的，只要你有身份證，有銀行卡和淘寶賬號就可以開通了，但是如果你開通的企業(yè)店鋪，那么就需要企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營的類目特殊還需要一些授權證書等。所以，大家還是需要考慮清楚之后在去開店。

賣家與買家的溝通禁忌，如何做好客服工作？

在網(wǎng)上交易的過程中，買賣雙方的交流對商品是否能賣出有著至關重要的影響，賣家應把握好交流的分寸于尺度，有時也許一句話說錯了，就會導致買家流失。在絕大多數(shù)情況下，賣家只要針對買家的提問給予合理的解釋和說明就可以了。

也就是說在多數(shù)情況下，賣家應當處于被動地位。賣家在交流過程中應當要注意以下問題：

掌握好交流頻率，不宜太過主動

一般來說，在與買家交流過程中，賣家只要回答買家所提出的各種問題，讓買家主動發(fā)問即可，而不宜太過主動。尤其對于新手賣家來說，好不容易等到一個買家，往往在買家發(fā)問后，表現(xiàn)的太過主動，對于買家的問題常常回答很多內(nèi)容，這很容易讓買家覺得賣家太過迫切，有時候就會被嚇走。

注意溝通與爭辯的區(qū)別

與買家交流的目的，是為了讓買家購買店鋪的商品，互相交流是一個針對商品進行溝通的過程。不同賣家對商品有不同的認識和見解，這些見解有些是針對商品的，有些是針對服務的，賣家應以誠懇的態(tài)度解釋與溝通，而不應該就某些問題與買家爭論。爭論的結(jié)果往往是賣家占了上風，卻失去了買家。

不宜質(zhì)問買家

買家與賣家交流的原因，只是對商品或其他方面存在疑問，因此可能會不斷質(zhì)問賣家。賣家在進行回答時，一般不應就某些問題質(zhì)問買家。要知道，是否購買商品完全取決于買家的意愿。買家購買商品，說明該商品被認可;不購買，說明有其他原因。另外，交流是為了得到買家進一步的認可，如果以質(zhì)問語氣與買家交流，那么表現(xiàn)出來的就是對買家的不尊重，引起買家反感，進而流失買家。

勿以命令的語氣交流

在網(wǎng)上交易的過程中，賣家扮演售貨員的角色，這時候就應該秉著以買家為中心的原則，在交流過程中，態(tài)度要和藹，語氣要溫柔，宜采用協(xié)商或者請教的語氣與買家交流。切勿采用命令或批示的口吻進行交流。

勿一味炫耀

在與買家交流的過程中，無論是介紹商品還是店鋪，都應該以實事求是的態(tài)度來介紹，可以適當夸張和修飾，但不宜大肆吹捧，否則會引起買家的質(zhì)疑。很多買家在選擇商品時，已經(jīng)對商品各方面都進行了一定的了解，并且每個人對不同商品的認知與見解不同，如果賣家太過炫耀，會讓買家覺得缺乏真實性，那么勢必會使買家離開。需要知道的是，在網(wǎng)上交易中，買家會選擇更誠懇、踏實的賣家。

掌握交流藝術，不宜太過直白

網(wǎng)上交流與現(xiàn)實交流一樣，針對不同的買家，我們應當掌握交流的技巧與藝術，一些針對性強的問題，可以婉轉(zhuǎn)來回答。如果買家提出較膚淺的問題或者提出看似比較笨拙的問題，賣家應該巧妙地對這些問題進行回答，而不應該直接指出買家問題的膚淺性與錯誤性。

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