拼多多店鋪不讓退貨退款怎么辦？要注意什么？

事實(shí)上，當(dāng)人們?cè)诰W(wǎng)上購物時(shí)，退款往往很容易發(fā)生?？赡苁侨藳_動(dòng)，發(fā)現(xiàn)商品不再需要，需要退款。也可能是收到貨后，發(fā)現(xiàn)貨不合適。拼多多退款商家不同意怎么辦？

一、拼多多的退款商家不同意怎么辦？

1.申請(qǐng)客服介入。

是的，拼多多也有客服。淘寶客服的介入也是一樣，也是官方幫助消費(fèi)者維權(quán)的手段。如果賣家硬拒絕，談判失敗，大家都可以采取這種手段。

2.官方投訴

提交相關(guān)證據(jù)和資料，向賣家投訴。平臺(tái)相關(guān)工作人員一般都會(huì)妥善處理，效率還算不錯(cuò)。

3，315起投訴

投訴的渠道很多。比如315官員、中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)，甚至公安、人民法院都是我們維護(hù)自身合法權(quán)益的有力途徑。

所以，不要以為拼多多退款被拒，我們就不知所措了。要記住，我們現(xiàn)在是法治社會(huì)，要堅(jiān)決拿法律武器保護(hù)自己。

二、注意哪些問題？

1.買方必須在收到貨物之日起7天內(nèi)將貨物退還給商家(時(shí)間從物流收到后第二天0: 00開始計(jì)算，1.68小時(shí)后7天)。

2.買方申請(qǐng)的退款金額不得高于實(shí)際支付金額。

3.如果買方無故退貨7天，退貨運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)。

4.如果產(chǎn)品因質(zhì)量問題、錯(cuò)誤、零件丟失等被退回或更換。所有運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

5.如果水產(chǎn)肉、新鮮果蔬、熟食等食品因個(gè)人原因被拒收，商家有理由拒絕向買家退款。

6.如果買家收到產(chǎn)品后超過7天沒有聯(lián)系商家或拼多多客服處理退貨需求，商家有權(quán)不予處理。

7.買受人自收到貨物之日起7日內(nèi)，或者自出賣人收到退貨之日起3日內(nèi)，按照出賣人或者系統(tǒng)提供的退貨地址無理由退貨的。

如果天內(nèi)沒有異議(從物流簽到后第二天0: 00開始計(jì)算，72小時(shí)為3天)，但沒有退款，品多多有權(quán)介入后退款給買家。

8.如果買家要求更換，商家應(yīng)計(jì)算收到退貨產(chǎn)品后3天內(nèi)的時(shí)間(按照物流簽到后第二天0: 00，72小時(shí)后為3。

天數(shù))安排補(bǔ)發(fā)，逾期未補(bǔ)發(fā)的，品多多有權(quán)干預(yù)。

9.關(guān)于拒簽：如果簽證無故拒簽，運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)。合理的拒絕案例包括但不限于以下情況：

A.賣方發(fā)貨前，買方申請(qǐng)退款取消訂單，隨后因賣方未經(jīng)買方同意強(qiáng)行發(fā)貨，買方拒絕簽收；

B.買方檢查貨物時(shí)，發(fā)現(xiàn)貨物損壞或不一致，然后拒絕簽字。

如果你在拼多多退貨，商家不同意，你維權(quán)的途徑有很多。其實(shí)最常見的方式就是申請(qǐng)拼多多官方客服的介入，或者可以進(jìn)行官方投訴或者撥打315投訴。你不用怕商家不退。

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