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    拼多多【不分流賬號】設置說明

    2022-12-30|17:02|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:51

    不分流賬號】設置說明

    1. 什么情況下需要設置

    當?shù)赇亙?nèi)有賬號不需要接待客服咨詢的時候,就需要把他們設置為“不分流賬號”,這樣的賬號通常包括:

    (1)僅用于直播、運營或物流等非客服用途的賬號;

    (2)不直接參與接待客服咨詢的管理者賬號,如主賬號。


    2. 設置后的好處

    避免這些賬號被誤分流后不及時回復,而導致回復率與轉(zhuǎn)化降低;同時避免對這些賬號的無關打擾。


    3. 設置方法

    (1)設置入口:【拼多多商家管理后臺-多多客服-客服工具-分流設置-不分流賬號】

    (2)操作圖示:點擊“修改”,選擇需要設置的不分流賬號即可。

    拼多多【不分流賬號】設置說明

    拼多多【不分流賬號】設置說明


    拼多多店鋪詳情頁怎么設計(詳細設計步驟和技巧)

    很多拼多多賣家感到相當困惑,商品有較高的曝光量和點擊量,但轉(zhuǎn)化效率為何卻一直處于較低水平呢?造成這種問題的因素是多方面的,而詳情頁問題無疑是一項重要因素。用戶會點擊店鋪的商品,可能是被標題和主圖所吸引,但結果發(fā)現(xiàn)詳情頁很粗糙,很容易認為商家是標題黨,無法產(chǎn)生信任,更不用說購買商品。想要做好商品詳情頁,商家可以從以下三個方面著手:
    (1)商品實際體驗圖
    部分商品實際體驗很難通過文字進行描述,而以圖片的形式卻能方便、快捷地將其表現(xiàn)出來,再結合文案描述,可以給消費者帶來強烈沖擊,刺激其沖動購買。

    拼多多店鋪詳情頁怎么設計(詳細設計步驟和技巧)


    (2)商品的成分表
    雖然拼多多上的用戶主要是價格敏感型用戶,但這并不代表他們不注重商品質(zhì)量,而商品成分表是了解商品質(zhì)量的有效途徑,所以,將商品成分表在詳情頁中展現(xiàn)出來是很有必要的。當然,部分成分對專業(yè)性要求較高,還有部分成分存在一定的爭議,商家可以對這些成分進行重點說明。信息透明度較高的商品,消費者可以用更低的時間成本制定消費決策。
    (3)買家秀、明星秀等圖片
    高顏值的帥哥靚女拍攝的精美模特圖,表面上看確實賞心悅目,但對刺激消費者購買,其實際效果可能并不理想,因為大部分人是普通人,僅用這類圖片難以讓他們制定消費決策。所以,賣家可以在詳情頁中展示買家秀、明星秀的圖片。
    商品輪播圖及描述也會影響用戶購買決策,部分用戶不愿看文字較多的詳情頁,而是通過輪播圖及描述決定是否購買。此外,對商品進行美化包裝確實對促進產(chǎn)品銷量有積極的影響,但不能太過夸張,否則用戶會在收到商品后產(chǎn)生較大的心理落差,對賣家留下負面印象,甚至投訴賣家欺詐。

    主圖應該得到拼多多賣家的高度重視。

    拼多多店鋪詳情頁怎么設計(詳細設計步驟和技巧)

    (1)對商品要有充分認識
    如果對商品本身缺乏足夠的認識,做好主圖的難度將會顯著提升。拼多多主圖絕非是簡單地將商品圖片放入即可,因為商品同質(zhì)化問題越發(fā)嚴重,而低價商品往往模仿成本較低,同質(zhì)競品數(shù)量較多,所以,賣家要結合商品的特征、功能、調(diào)性等來提煉其賣點,并長期將其在主圖中展示出來,這樣會更容易取得用戶的認可與信任。
    (2)了解顧客需求及商品價值
    僅從商品本身的角度來提煉賣點是遠遠不夠的,還要結合顧客需求及商品價值。不能滿足顧客需求、無法為用戶創(chuàng)造價值的商品,即便用再精美的文字及圖片進行呈現(xiàn),大部分顧客也不會購買。
    (3)找到合適的美工
    美工往往都有各自的設計風格及習慣,同一個項目交給不同的美工負責,得到的成果會存在明顯差異。而主圖必須要和店鋪風格、調(diào)性保持高度一致,這樣才能更好地達成預期效果,因此,拼多多商家必須找到合適的美工。
    (4)參考對手的商品主圖
    現(xiàn)代競爭早已不再是傳統(tǒng)的零和博弈,競爭對手相互模仿,將市場蛋糕做大的案例不計其數(shù),所以,拼多多賣家在制作主圖時,可以向競爭對手學習借鑒,但切記不可直接抄襲,要分析其主圖背后的邏輯,比如,切中了怎樣的用戶需求痛點等,然后再進行一定的創(chuàng)新。
    (5)測圖,進一步調(diào)整
    主圖制作完成后,賣家需要進行測圖,根據(jù)測圖結果對其進行優(yōu)化調(diào)整,而且主圖并不僅是一張,賣家需要從測試結果中找到效果最好的圖片,并將其作為首圖。



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