618大促前常見(jiàn)的處罰問(wèn)題匯總

618大促已經(jīng)拉開(kāi)了序幕，6月16日凌晨正式開(kāi)啟淘寶618活動(dòng)，在大促前，商家們最好做好準(zhǔn)備工作，避免不必要的處罰。下面將分享618前期常見(jiàn)的處罰問(wèn)題。

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1、618的發(fā)貨時(shí)間是多久啊?

答：2020年6月1日00:00:00-2020年6月20日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，特殊商品、定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品除外。

2、618期間因消費(fèi)者表示無(wú)法拍下，同事用賬號(hào)測(cè)試了一下發(fā)現(xiàn)可以正常拍下。這種屬于違規(guī)嗎?

答：違反了“賣家自己注冊(cè)賬號(hào)或操縱其他帳號(hào)購(gòu)買自己發(fā)布的商品”，屬于違規(guī)，建議按照正常的測(cè)試流程。標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試流程：

①將測(cè)試商品發(fā)布在“其他-郵費(fèi)”類目下;

②控制發(fā)布數(shù)量最低;

③不要用小二私人賬號(hào);

④測(cè)試完立即刪除

3、有什么辦法可以幫助商家預(yù)警商品是否違規(guī)嗎?

答：營(yíng)商保工具是商品合規(guī)工具，主要是在商品違規(guī)處罰前，提前給到商家進(jìn)行違規(guī)商品預(yù)警，幫助商家進(jìn)行商品問(wèn)題整改的一個(gè)工具。

4、商品品質(zhì)管理處罰后如何申訴?

答：【千牛賣家中心】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【查看詳情】-【發(fā)起申訴】可在處罰后的15天內(nèi)進(jìn)行申訴，請(qǐng)確保在相關(guān)時(shí)間內(nèi)提交申訴。申訴只有一次機(jī)會(huì)，若已超過(guò)申訴期，則無(wú)法再次申訴 。

5、618跨店滿減規(guī)則介紹

答：優(yōu)惠分?jǐn)偅嚎绲隄M減支持單店鋪滿減支付，也支持滿減門檻完全相同情況下的跨店鋪使用?？绲赇伿褂脠?chǎng)景下，將根據(jù)商品單品優(yōu)惠價(jià)的金額等比例進(jìn)行拆分，計(jì)算商家就該訂單的實(shí)際讓利金額。

例如：跨店滿減每300減40元門檻下，若同時(shí)購(gòu)買A,B店商品共300元時(shí)，A店鋪商品單品優(yōu)惠價(jià)為150元，分?jǐn)?0元; B店鋪商品單品優(yōu)惠價(jià)為150元，分?jǐn)?0元。

上不封頂： 舉例來(lái)說(shuō)：店鋪中一個(gè)一級(jí)類目參與跨店滿減活動(dòng)，且滿減門檻為每滿300減40。

1)若消費(fèi)者下單，商品單品優(yōu)惠價(jià)滿300元，則可抵扣40元;2)若消費(fèi)者下單，商品單品優(yōu)惠價(jià)滿900元，則可抵扣120元;上不封頂。

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