拼多多【不分流賬號】設(shè)置說明
2022-12-29 | 19:03 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:41
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【不分流賬號】設(shè)置說明
1. 什么情況下需要設(shè)置
當(dāng)?shù)赇亙?nèi)有賬號不需要接待客服咨詢的時候,就需要把他們設(shè)置為“不分流賬號”,這樣的賬號通常包括:
(1)僅用于直播、運(yùn)營或物流等非客服用途的賬號;
(2)不直接參與接待客服咨詢的管理者賬號,如主賬號。
2. 設(shè)置后的好處
避免這些賬號被誤分流后不及時回復(fù),而導(dǎo)致回復(fù)率與轉(zhuǎn)化降低;同時避免對這些賬號的無關(guān)打擾。
3. 設(shè)置方法
(1)設(shè)置入口:【拼多多商家管理后臺-多多客服-客服工具-分流設(shè)置-不分流賬號】
(2)操作圖示:點(diǎn)擊“修改”,選擇需要設(shè)置的不分流賬號即可。
在拼多多上面其實(shí)也有不少人都想要開店,但是因為不熟悉類目,所以也容易導(dǎo)致類目選錯,出現(xiàn)了這種情況之后,到底能不能進(jìn)行修改呢?這樣做會對店鋪有哪些影響呢?
拼多多開店類目選錯了是可以改的。
在拼多多上,有明確的規(guī)定表示,假如你想要修改類目的話,那么你必須要滿足以下條件:
第一點(diǎn),你需要保證你的店鋪已經(jīng)繳納了店鋪保證金;
第二點(diǎn),想要修改類目的話,你的保證沒有銷量,而且是沒有任何的銷量;
第三點(diǎn),你的店鋪要是沒有任何的商品數(shù)據(jù);
第四點(diǎn)則是你的店鋪不是處于待審核的狀態(tài)。當(dāng)你滿足以上四點(diǎn)的時候是可以修改類目的,因此顯而易見,假如商品有銷量的話是不可以修改類目的。
有什么影響?
當(dāng)我們在拼多多開店時,平臺會讓商家選擇店鋪的類別。商家將根據(jù)不同的類別(如平臺)支付不同的拼多多押金。在商店未來的經(jīng)營過程中,商家也需要根據(jù)商品類別的選擇來經(jīng)營商品。如果上傳的商品與店鋪類別有出入,也會對店鋪產(chǎn)生很大影響。
例如,你的商店的類別是女裝,但是你的商店上傳了鞋子或者一些美容護(hù)膚產(chǎn)品。一旦被平臺檢測到,該產(chǎn)品將被平臺強(qiáng)行從貨架上移除。如果你在上傳一個產(chǎn)品時選擇了一個模糊的類別,或者即使有一個類別錯誤,類別之間也沒有太大的區(qū)別,這將對這個產(chǎn)品的流量產(chǎn)生很大的影響。例如,當(dāng)你上傳一條裙子時,你選擇夾克類別。
拼多多品類錯放將導(dǎo)致產(chǎn)品被從貨架上移除。據(jù)信,許多拼多多商家都遇到過商品下架的情況。商品已從貨架上移除,必須重新編輯。它們只有經(jīng)過平臺批準(zhǔn)后才能上架,這不僅浪費(fèi)時間,也浪費(fèi)了自己的利潤。
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