拼多多平臺(tái)的商品價(jià)格都非常的實(shí)惠，所以特別受消費(fèi)者們的歡迎，很多的消費(fèi)者都喜歡在這里購(gòu)物，各位消費(fèi)者們?nèi)绻龅搅藛?wèn)題，是可以去申請(qǐng)退款售后的哦，下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。

拼多多退款售后在哪里?

大家可以通過(guò)關(guān)注拼多多微信公眾號(hào)，進(jìn)入公眾號(hào)后，點(diǎn)擊右下角的“服務(wù)與投訴”，大家會(huì)看到投訴建議、我的訂單、聯(lián)系商家客服、我要退款退貨、商家入駐這幾個(gè)子菜單。

如果大家想要和商家直接聯(lián)系，討論售后問(wèn)題，可以點(diǎn)擊“我的訂單”找到相應(yīng)的訂單，在訂單詳情頁(yè)點(diǎn)擊“聯(lián)系賣家”，即可與商家客服取得聯(lián)系，如果大家要聯(lián)系官方客服，直接點(diǎn)擊“投訴建議”，然后點(diǎn)擊第一項(xiàng)“商品、訂單及投訴問(wèn)題”。

當(dāng)然也可以直接在拼多多app上找售后，進(jìn)入app之后找到個(gè)人中心，然后點(diǎn)擊我的訂單，選擇要進(jìn)行售后的訂單，然后聯(lián)系客服，輸入你想要解決的問(wèn)題，然后根據(jù)協(xié)商的結(jié)果來(lái)辦理，申請(qǐng)售后之后可以在個(gè)人中心退款/售后查看，進(jìn)去之后可以看到申請(qǐng)售后的訂單的狀態(tài)，是成功還是失敗都可以在這查看，如果無(wú)法售后的話就可以申請(qǐng)拼多多官方客戶介入了。

1、商品已發(fā)出，買家未收到貨就申請(qǐng)退款

很多商家都會(huì)遇到這樣的買家，對(duì)于這種情況商家的正確處理方式是如果能夠聯(lián)系快遞公司攔截快件就進(jìn)行攔截，不能的就與買家溝通，請(qǐng)買家先撤回申請(qǐng)，在拒收快遞后再來(lái)申請(qǐng)退款。這樣可以避免被平臺(tái)判定為售后未及時(shí)處理，又可以避免退款給買家后買家將商品簽收了，造成更大的損失。記住一定要先和買家溝通。

2、包裹異常申請(qǐng)退款

有些時(shí)候快遞太慢，或者商品丟失沒(méi)有到買家手上等等問(wèn)題申請(qǐng)退款。這些情況申請(qǐng)退款的，商家在與快遞公司核實(shí)后按照情況進(jìn)行處理。如果是嫌棄太慢的，可以催快遞同時(shí)向買家解釋原因，如果買家真的不想要的按照方法一進(jìn)行處理。假如是商品丟失，商家應(yīng)該向買家主動(dòng)解釋，并告訴買家可以補(bǔ)發(fā)商品，當(dāng)然買家不想要了，申請(qǐng)退款，那么同意就好，畢竟過(guò)錯(cuò)在我們這邊。

3、不退貨，僅退款

有這樣的情形出現(xiàn)你要了解商品是不是的確到了買家的手上，如果是就要求快遞公司提供簽收底單和證明，之后要求買家先退回貨物再退款。假如是商品沒(méi)有到買家手中，是快遞原因，你可以召回快遞，同意買家的退款。

各位拼多多消費(fèi)者們，如果你發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題是可以去申請(qǐng)售后的，但是拼多多上有一些買家會(huì)故意為難賣家，這些人惡意的申請(qǐng)售后，因此在拼多多上我們還可能會(huì)遇到一些惡意的售后問(wèn)題。

拼多多為什么要補(bǔ)繳保證金？補(bǔ)繳標(biāo)準(zhǔn)是什么？

不知道拼多多商家有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的問(wèn)題：店鋪保證金補(bǔ)繳貨款賬戶欠款；又或者是已經(jīng)交過(guò)保證金卻提示未繳納店鋪保證金。這兩個(gè)問(wèn)題都提醒您：您要補(bǔ)繳保證金了！

拼多多為什么需要補(bǔ)繳保證金？

因?yàn)槟愕赇伾显碌匿N售額高于一定金額了。拼多多平臺(tái)有權(quán)每月根據(jù)店鋪上個(gè)自然月的銷售情況，按照所列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其店鋪保證金進(jìn)行調(diào)整。若店鋪賬戶內(nèi)的店鋪保證金余額高于其上個(gè)自然月銷售額所對(duì)應(yīng)的店鋪保證金標(biāo)準(zhǔn)的，則店鋪保證金不予調(diào)整。

保證金調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn)是什么？拼多多店鋪保證金調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)如下表所示：

也就是說(shuō)如果你之前已經(jīng)交過(guò)2000的保證金，上月的銷售額沒(méi)有超過(guò)10萬(wàn)的話，保證金還是2000，不用補(bǔ)繳；若銷售額超過(guò)10萬(wàn)、少于50萬(wàn)，就需要補(bǔ)繳3000保證金。記得及時(shí)補(bǔ)繳，否則會(huì)影響店鋪的運(yùn)營(yíng)的！

各位拼多多商家也可以自己去了解熟悉一下拼多多保證金規(guī)則，提高店鋪運(yùn)營(yíng)效率！祝大家生意興隆~

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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