拼多多店鋪為什么會(huì)被處罰?限制處罰時(shí)長(zhǎng)都是多久?
2023-01-29|22:52|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:75
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很多人開(kāi)店的時(shí)候會(huì)遇見(jiàn)自己店鋪突然被處罰的情況,但自己卻不知道是為什么會(huì)被處罰。今天我們就來(lái)研究一下拼多多店鋪為什么會(huì)被處罰?處罰時(shí)長(zhǎng)有多久?該如何規(guī)避平臺(tái)處罰?
很多人拼多多開(kāi)店被處罰其實(shí)還是因?yàn)閷?duì)平臺(tái)的規(guī)則不熟悉。那么遇見(jiàn)哪些情況店鋪會(huì)被處罰呢?平時(shí)遇見(jiàn)比較多的就是品牌方面了。
1、沒(méi)有品牌證明
拼多多對(duì)于銷(xiāo)售假貨的打擊力度非常嚴(yán)格,特別是對(duì)于觸碰品牌這方面的紅線。拼多多對(duì)于品牌產(chǎn)品是有一定的流量的扶持的,所以很多人拼多多開(kāi)店的時(shí)候會(huì)選擇專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店或者品牌旗艦店加入,但同時(shí)你也需要提供相應(yīng)的品牌授權(quán)書(shū)。
如果你是普通的商家開(kāi)店想要銷(xiāo)售品牌商品的話,也需要向官方平臺(tái)出具正規(guī)的進(jìn)貨憑證證明正品,像購(gòu)買(mǎi)合同和發(fā)票之類(lèi)的,否則拼多多也將認(rèn)為你可能在銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品,從而對(duì)店鋪進(jìn)行處罰。
2、商品盜用相關(guān)品牌描述
相比上面那種沒(méi)有品牌證明還有一種大多數(shù)人都很容易犯的情況就是銷(xiāo)售商品時(shí)盜用相關(guān)品牌產(chǎn)品的描述了。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是盜用其他品牌來(lái)為自己產(chǎn)品打廣告,而本身產(chǎn)品并不是這個(gè)品牌的,這樣拼多多就會(huì)認(rèn)為你在售假,對(duì)店鋪進(jìn)行處罰。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,比如你銷(xiāo)售一個(gè)電風(fēng)扇,這個(gè)電風(fēng)扇本身并不是美的這個(gè)品牌的,但是你在進(jìn)行商品描述時(shí)說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品是美的正品,對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了一個(gè)誤導(dǎo),這樣就是售假行為,平臺(tái)是不允許的。
3、品牌店鋪銷(xiāo)售與品牌無(wú)關(guān)的商品
品牌店銷(xiāo)售與品牌無(wú)關(guān)的商品也是平臺(tái)不允許的,商家是以品牌A入駐平臺(tái)的,但你的店鋪里出現(xiàn)了品牌B的產(chǎn)品,這種也是會(huì)被處罰的,打個(gè)比方,你之前是以飛利浦的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商入駐平臺(tái),但是店鋪上架的是志高的產(chǎn)品,這也是不符合平臺(tái)規(guī)矩的。
除開(kāi)平臺(tái)會(huì)嚴(yán)查的品牌原因外,還有辱罵客戶、延遲虛假發(fā)貨、被投訴、敏感詞匯這寫(xiě)比較普遍的原因都是會(huì)導(dǎo)致店鋪被處罰的。
說(shuō)到這里有的人就想問(wèn)拼多多處罰的時(shí)長(zhǎng)是多久?
拼多多的處罰是分為三級(jí)的,一級(jí)處罰、二級(jí)處罰和三級(jí)處罰。一旦出現(xiàn)處罰了對(duì)店鋪的影響都是非常大。
一級(jí)處罰基本上比較少見(jiàn),處罰力度也是比較輕的,處罰內(nèi)容是商品移除資源位,禁止上資源位,移除廣告,時(shí)長(zhǎng)一般是3-7天。
二級(jí)處罰一般多見(jiàn)于物流服務(wù)和投訴指標(biāo)均高于同類(lèi)目5倍以上,處罰內(nèi)容是移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架,時(shí)長(zhǎng)是一個(gè)月。
三級(jí)處罰是特別嚴(yán)重的,多遇見(jiàn)售后,平時(shí)要做好售后盡量避免平臺(tái)介入,如果店鋪售后糾紛高于該類(lèi)目5倍以上就可能受到三級(jí)處罰。處罰內(nèi)容是商品全部下架、禁止上新、禁止上架、凍結(jié)店鋪資金、禁止提現(xiàn),這種情況下只能聯(lián)系平臺(tái)解決。
受到處罰對(duì)于店鋪的影響是非常大的,要如何來(lái)規(guī)避平臺(tái)的處罰呢?
可以從被處罰的原因入手,盡量減少各種投訴,不觸碰拼多多的紅線,在品牌上嚴(yán)格把控,商品描述注意不使用其他品牌的LOGO圖片,在消費(fèi)者方面,做到不售假貨,完善售后服務(wù),提高物流效率,這樣店鋪能大大減少被投訴的概率,從而降低被處罰的可能性。如果被處罰了,根據(jù)處罰力度,查看是否需要下架被處罰商品,聯(lián)系平臺(tái)客服積極溝通處理。
平臺(tái)處罰對(duì)店鋪影響是非常大的,開(kāi)店一定要注意平臺(tái)規(guī)則,減少處罰風(fēng)險(xiǎn)。
拼多多推廣方式有很多,但是要說(shuō)效果比較快的,要數(shù)拼多多場(chǎng)景推廣了。很多剛剛在拼多多開(kāi)店的商家,對(duì)于場(chǎng)景推廣不太熟悉,所以看不到厲害的效果,但是在一些老司機(jī)商家手中,場(chǎng)景推廣可以為店鋪帶來(lái)很多的流量。那么拼多多場(chǎng)景推廣竅門(mén)有哪些?
拼多多場(chǎng)景推廣其實(shí)很簡(jiǎn)單,他的推廣竅門(mén)總結(jié)起來(lái)就是,低出價(jià),高溢價(jià);高出價(jià),低溢價(jià),這是拼多多場(chǎng)景推廣的一個(gè)固定原則。在使用的過(guò)程中,牢記這些就可以看到明顯的效果。當(dāng)然具體使用的時(shí)候,可以注意下面的技巧。
拼多多新產(chǎn)品上架,一般先需要些基礎(chǔ)銷(xiāo)量,然后開(kāi)始場(chǎng)景推廣,如果是零銷(xiāo)量,會(huì)特別難獲得曝光。所以,這時(shí)候,我們需要先做 ,然后在做搜索推廣,等有了一定銷(xiāo)量以后,再做場(chǎng)景推廣試一下水。
推廣前期的話日限額100元,我認(rèn)為就是,前期這個(gè)車(chē)子的性能是怎么樣的,你必須要慢慢去了解,所以設(shè)置100元就是為了去摸索,不需要設(shè)置很高。
然后就是分時(shí)折扣設(shè)置:用拼多多的行業(yè)模板。夜間分時(shí)折扣更低50%,其他時(shí)間用行業(yè)模板或系統(tǒng)模板。推廣寶可以按周一到周日分別設(shè)置不同的折扣,這個(gè)比拼多多商家后臺(tái)更方便。
最后就是場(chǎng)景推廣的出價(jià)。在剛開(kāi)始推廣的時(shí)候,全體出價(jià)從0.1元開(kāi)始,模式選擇定向,資源位默認(rèn)溢價(jià)10%,每天針對(duì)全體數(shù)據(jù)加價(jià)0.01元,直到獲取曝光為止。
現(xiàn)在知道拼多多場(chǎng)景推廣竅門(mén)有哪些了吧,學(xué)會(huì)使用場(chǎng)景推廣,對(duì)于拼多多商家來(lái)說(shuō),是一件必備的技能,能夠幫助店鋪獲得源源不斷的流量,幫助商家賺更多的錢(qián)。
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