怎么投訴淘寶賣家(投訴淘寶商家的操作方法步驟)
2022-12-30 | 16:49 | 發(fā)布在分類 / 跨境運營 | 閱讀:60
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淘寶怎么投訴賣家?在淘寶購物時,總有那么幾次購買到低劣的產品,如果再遇到態(tài)度惡劣的客服,那真是有苦難言??!其實作為消費者,我們應當保障自己的合法權益,當我們購買到惡劣的產品及服務時,可以選擇投訴淘寶賣家,從而維護自己的利益。關于淘寶投訴商家的操作方法步驟請看下文。
方法/步驟:
1、淘寶信用評分使用
在淘寶購物時,買家有權利對購買的寶貝進行店鋪評分及評論,因此,當被不良賣家欺騙后,可以通過店輔差評,評論來投拆賣家,警惕其他消費者上當受騙。
另外,購買產品后,不要急于確認收貨及好評,盡量延長收貨時間,以防產品使用中出現(xiàn)問題而無法維護權利。評論時寫明店鋪的惡劣詳細行為,如果已經進行好評,可以通過追加評論的方式舉報不良行為。
2、投拆賣家
進入淘寶買家中心,打開已買到的寶貝記錄列表,找到需要投拆的寶貝,點擊“投拆賣家”:
淘寶怎么投訴賣家?淘寶投訴賣家操作流程
3、進入投拆頁面后,填寫投拆信息,上傳憑證后,提交申請。
這時,賣家就會收到投拆通知,賣家會與你協(xié)商解決,協(xié)商完成后,買家進入此頁面,取消投拆即可。
賣家沒有按照規(guī)定時間協(xié)商解決或解決方式買家不滿,可繼續(xù)申請“淘寶介入處理”,這里淘寶客服會根據(jù)各自的憑證來判斷處理。
淘寶介入處理會影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù),影響店鋪評分。
淘寶怎么投訴賣家?淘寶投訴賣家操作流程
4、申請退款與售后
進入已買到的寶貝列表,申請退款與售后;沒有確認收貨的寶貝可以直接申請退款,而已經確認的寶貝通過申請售后方式退款。
淘寶怎么投訴賣家?淘寶投訴賣家操作流程
5、點擊退款或申請售后,進入退款處理頁面,選擇服務類型;
淘寶怎么投訴賣家?淘寶投訴賣家操作流程
6、根據(jù)售后服務類型,填寫相關資料,說明及憑證,填寫完畢后,點擊“提交申請”;
淘寶怎么投訴賣家?淘寶投訴賣家操作流程
7、提交后,等待賣家處理。
賣家收到通知會處理你的申請,或與你溝通解決;
如果在規(guī)定時間沒有做出處理或拒絕申請,買者同樣可以申請“淘寶介入”的方式維護自己的合法權益。
注意事項:
消費者在淘寶網購產品時,必須購買交納保障金的淘寶店鋪,并且盡量選擇信用高,售后服務標識多的店鋪購買產品,這樣售后更容易維護及處理。
以上給大家詳細介紹了淘寶投訴賣家的操作方法步驟,如果你在網購時遇到不滿意的產品,可以先找客服進行協(xié)商解決,如果客服不予處理,那么可以投訴淘寶賣家,讓淘寶客服介入處理。
相信廣大的淘寶賣家對于淘寶客這個東西也是非常了解熟悉的了,但是在做淘寶客推廣一樣會遇到瓶頸,已經不是單單為了賺錢,如果這樣子也很容易迷失自己的方向。因此尋求新的突破是每個要長遠做好淘寶客推廣的人需要長遠考慮的。當然每個人的想法不一樣,也要根據(jù)自己的情況去突破。
遇到瓶頸的淘寶客,往往是屬于掃射型的,哪里有錢就往哪里射,做上一堆站,發(fā)上一堆廣告,反正是哪里可以來錢我就怎么做,最后往往是,要做的事情很多,但是效果可能會停滯不前,但是心里又往往沒有底,這個時候好好梳理一下,把心思回歸到一個網站上,用來發(fā)展“品牌站”,這樣才能真正的留住客戶,可能剛剛轉型的時候,收入方面會有所下掉,但是轉型OK了,今后的發(fā)展是非常不錯的。
我很佩服很多淘寶客高手,本身的技能可以說是非常的基礎,比如不懂SEO,不會寫軟文,甚至網站做的也亂七八糟,可是他一個月就是能賺到那么多錢,對于這些人才而言,一定要加強一下技能的培訓,在目前的實力下能獲得如此高的收入,說明他的其他方面能力特別強,如果把這些技能手段都學到手,那么肯定會事半功倍。
一個人的精力是有限的,現(xiàn)在很多淘寶客都開始團隊化,幾個人結合在一起去做,發(fā)揮彼此的優(yōu)勢,當然,團隊化不是那么容易,這一點比上面三點都難做到,除了利益分明,幾個人還要知趣相同,目標一致。發(fā)揮1+1>2的效果,如果團隊關系和管理處理的不好,1+1甚至會少于1,這是可怕的。
淘寶客是一個CPS聯(lián)盟的形式,對于商業(yè)而言,這類推廣方式肯定是價格非常低廉的,相反,對于淘寶客而言,這種賺錢的方式也是比較低的,但是你做到一定程度后,肯定有一批屬于自己的資源,比如說你的網站每天可以銷售出去幾百件的服裝,那么你就可以利用這個資源,和商家單獨談合作,我相信你的商業(yè)談判能力到位,你就能直接和商家合作,除了給予你更高的淘寶客傭金之外,我相信直接和商家合作還可以有更多的合作方式可以探討,充分利用好自己的資源,讓這些資源創(chuàng)造最大的價值。
那些做淘寶客遇到瓶頸的朋友,每個人的想法各有不同,你可以根據(jù)你自己的情況來突破自我,但是我相信唯一不變的仍然是那份執(zhí)著的創(chuàng)業(yè)激情,如果說你現(xiàn)在的狀態(tài)時沒有激情的,那么你最好還是先調整一下目前的狀態(tài),這份激情才是最寶貴的財富。
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