每個(gè)商家最擔(dān)心的就是店鋪的銷量，不知道該怎么提高銷量的都過了看看吧。

提高店鋪銷量小技巧

1、精準(zhǔn)類目布局，打造“小而美”商品和人群

精準(zhǔn)類目的布局，其實(shí)就是把店鋪產(chǎn)品布局在主賣商品的維度上面，這個(gè)維度對(duì)應(yīng)著的有，產(chǎn)品的價(jià)格，寶貝對(duì)應(yīng)人群畫像，購(gòu)物偏好，以及地域特性，這就是我們“小而美”店鋪布局特點(diǎn)，將產(chǎn)品與這些維度綁定在一起勢(shì)必會(huì)進(jìn)入到一個(gè)單品帶動(dòng)整個(gè)店鋪爆發(fā)，店鋪加速單品成長(zhǎng)爆發(fā)周期的節(jié)奏，而店鋪初期的精準(zhǔn)的布局更有利于我們手淘首頁(yè)流量的獲得爆發(fā)，以及一個(gè)精準(zhǔn)人群所帶來的不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化。環(huán)環(huán)相扣，良性循環(huán)。

打造小而美店鋪必須去控制的五個(gè)相關(guān)性：

2、商品市場(chǎng)分析，提前預(yù)熱

選好款式，分析市場(chǎng)容量和生命周期 爆發(fā)期和低落期，在爆發(fā)期到來前一個(gè)月左右開始提前預(yù)熱，直通車以測(cè)圖，測(cè)款，養(yǎng)計(jì)劃?rùn)?quán)重為目的，用到淘寶客（成交付費(fèi)工具）或者是引導(dǎo)老客戶去做一個(gè)基礎(chǔ)的銷量為商品爆發(fā)期，降低推廣期費(fèi)用，及時(shí)搶占市場(chǎng)份額。

3、價(jià)格設(shè)置以及上下架時(shí)間布局

價(jià)格方面的設(shè)置我的建議點(diǎn)只有一個(gè)，不要想著低價(jià)引流，低價(jià)引流，因?yàn)榈蛢r(jià)，很多消費(fèi)者反而會(huì)覺得你的產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，而低客單價(jià)的商品對(duì)著者的退款率也會(huì)高，等你有銷量和流量要調(diào)高價(jià)格的時(shí)候，消費(fèi)者都是很敏感的，看你之前的成交記錄，現(xiàn)價(jià)高出了別人購(gòu)買的價(jià)格，這類人基本上是接受不了的，因?yàn)橘u家基本上都是有低價(jià)才來購(gòu)買的，價(jià)格提高，老客戶流失肯定會(huì)越來越嚴(yán)重，前期的客戶積累崩塌。所以自己必須要有足夠的利潤(rùn)空間，才有能力去操作付費(fèi)推廣，達(dá)到一個(gè)短時(shí)間的層級(jí)突破，流量提升。

無論怎么選擇建議把自己產(chǎn)品分別錯(cuò)時(shí)布局在店鋪訪客高峰時(shí)期和支付高峰時(shí)段，避免自己店鋪產(chǎn)品的互相競(jìng)爭(zhēng)

4、標(biāo)題關(guān)鍵詞戰(zhàn)略布局

關(guān)鍵詞的布局是在寶貝預(yù)熱階段就開始籌劃的，從商品切入期，到成長(zhǎng)期，爆發(fā)期，每個(gè)階段關(guān)鍵詞著重點(diǎn)都不一樣，建議每一個(gè)寶貝自然下架周期用表格去統(tǒng)計(jì)你標(biāo)題關(guān)鍵詞的引流情況，優(yōu)化長(zhǎng)期數(shù)據(jù)不好的詞，分析所有關(guān)鍵詞是否達(dá)到流量瓶頸，以及統(tǒng)計(jì)一個(gè)自然高成交的詞，確定你直通車目標(biāo)詞。

5、客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和直通車帶動(dòng)銷量

這里可以看到你產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的收藏加購(gòu)量，有時(shí)候客戶只是需要給自己一個(gè)借口就可以促使成交，達(dá)到轉(zhuǎn)化，我們可以運(yùn)用客戶平臺(tái)針對(duì)加購(gòu)人群發(fā)送一個(gè)小額優(yōu)惠券，后臺(tái)還可以看到智能營(yíng)銷效果數(shù)據(jù)，以及運(yùn)用直通車去帶動(dòng)之前分析出來的高轉(zhuǎn)化的目標(biāo)詞，帶動(dòng)成交量。

6.加大宣傳力度

在淘寶平臺(tái)上面的電商數(shù)量數(shù)以萬計(jì)，憑什么你的淘寶店能夠被大眾所熟知呢？聰明的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些高知名度的店鋪都是有較大宣傳力度的，無論是灌輸式的宣傳還是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化手段的宣傳，總之起到的效果很不錯(cuò)。對(duì)于淘寶店主來講，只有做出了名氣才能夠有好的銷售量，所以宣傳力度方面是一定要大的。

7.提升營(yíng)銷策略

一家淘寶店鋪如果說商品的質(zhì)量好，價(jià)格還很實(shí)惠，一定是不愁銷量的。不過，淘寶店主一定要記住，提升營(yíng)銷策略還能夠讓銷售量翻倍或者是快速增長(zhǎng)。不難發(fā)現(xiàn)，淘寶店鋪中買一送一的營(yíng)銷策略是非常受消費(fèi)者青睞的，還有購(gòu)物返現(xiàn)金紅包，送小禮物等等。店主一定要吸引到消費(fèi)者，這樣消費(fèi)者才能夠堅(jiān)定購(gòu)買的信心。

8.微博微信助力

作為淘寶店鋪的店主一定不能夠偷懶，應(yīng)該時(shí)刻的想著如何的提高店鋪知名度，其中較為省錢的辦法便是利用微博和微信助力，即便是群發(fā)廣告也很便宜，收到的效果卻是令人驚喜的。

以上內(nèi)容就是我為大家分享的關(guān)于提高淘寶銷量的技巧了，希望能夠幫到你們。

淘寶客服培訓(xùn)流程與技巧（淘寶客服入職培訓(xùn)）

淘寶客服這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)是很不容易的，作為客服最想做到的就是給客戶最好的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)也希望通過自己的努力，提升店鋪的轉(zhuǎn)化率和成交率。那么在努力、奮斗的同時(shí)，客服也要參加一些提升自己專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。

1、基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)

作為客服必須了解店鋪產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、售后等等。當(dāng)客戶有疑問咨詢客服時(shí)，客服準(zhǔn)確無誤的解答，不僅在對(duì)話方面占有主導(dǎo)地位，而且還會(huì)給客戶一種專業(yè)的感覺，在某種程度上客戶會(huì)對(duì)客服多了一分信任。

在這一系列的行為里，通過對(duì)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的描述，打動(dòng)客戶購(gòu)買。通過培訓(xùn)對(duì)于問題的處理、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)考核等等，以便客戶有問題咨詢時(shí)，能及時(shí)地做到回復(fù)。

2、語(yǔ)氣用語(yǔ)培訓(xùn)

客服的職業(yè)就是以文字的方式來溝通的，所以在用語(yǔ)上不能隨意。售前客服要禮貌待人，熱情的用語(yǔ)，用微表情的方式來對(duì)待每一位顧客。標(biāo)準(zhǔn)化的開頭語(yǔ)，讓人感覺你更專業(yè)，比如：“您好，我是××客服，很高興為您服務(wù)，有什么為您效勞的嗎？加微表情?！痹趯?duì)話中，要多用您、夸獎(jiǎng)等詞語(yǔ)。售后客服更為重要，遇到問題要及時(shí)解決，無法解決的問題或者不明白的問題，不可以直接回復(fù)避免產(chǎn)生糾紛。

3、客戶常見問題的培訓(xùn)

客服每天面臨巨大的咨詢量，如果能總結(jié)出一些常見的問題，積累一些回復(fù)，這樣就可以快速回復(fù)客戶，而且這些問題也取決于是否購(gòu)買的關(guān)鍵，這一點(diǎn)不可忽視。

4、情緒化培訓(xùn)

淘寶客服每天要面對(duì)各種各樣的顧客，難免有態(tài)度好的、不好的。如遇到態(tài)度不好的客戶，客服不能用同樣惡劣態(tài)度去回應(yīng)顧客，要學(xué)會(huì)舒緩情緒。真正做到“客戶虐我千百遍，我?guī)Э蛻羧绯鯌佟薄?/p>

5、質(zhì)檢問題培訓(xùn)

質(zhì)檢部，針對(duì)客服聊天記錄、回復(fù)問題進(jìn)行排查、分析，把不準(zhǔn)確的回復(fù)用語(yǔ)進(jìn)行積累，完善至質(zhì)檢大綱內(nèi)，公司在做員工培訓(xùn)時(shí)，把問題展現(xiàn)出來，進(jìn)行分析和糾正，讓客服有一個(gè)更高的職業(yè)素養(yǎng)以及學(xué)習(xí)到更專業(yè)的客服知識(shí)。

6.培訓(xùn)技巧

客服技巧是面對(duì)顧客的時(shí)候非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，怎么才能把產(chǎn)品生動(dòng)形象的介紹給買家是一個(gè)有技巧的過程。比如：多使用表情包、語(yǔ)氣詞等等這樣的方式，先拉近與顧客之間的距離，然后再推薦顧客套餐等等。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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