淘寶店鋪違規(guī)分為哪兩種？違規(guī)了怎么處理？今天小編就來跟大家談談。

淘寶店鋪違規(guī)分為哪兩種？

淘寶官方規(guī)定的行為主要分為一般違規(guī)行為和嚴重違規(guī)行為：

一般違規(guī)行為：

1、發(fā)布違禁信息的

2、侵犯知識產權的

3、盜用他人賬戶的

4、泄露他人信息的

5、騙取他人財物的

6、濫發(fā)信息的

7、虛假交易中通過不正當方式提高賬戶信用積分的

8、描述不符的，賣家對商品材質、成分、品質等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導致買家無法正常使用的

9、違背承諾的，賣家須償還延遲發(fā)貨所規(guī)定的賠償款，履行如實描述義務或消費者保障服務規(guī)定的賠付、退貨、換貨、維修服務；

10、惡意評價的；

11、不當注冊的，比如說使用某款軟件自動注冊。

12、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息的，賣家公開或更新其營業(yè)執(zhí)照信息。

嚴重違規(guī)行為：

發(fā)布違禁信息，是指會員發(fā)布以下國家法律法規(guī)禁止發(fā)布的商品或信息的行為：

（一）發(fā)布違反國家刑事法律規(guī)定的行為。

（二）發(fā)布以下商品或信息的內容

1、管制類刀具及甩棍、弓、弩、飛鏢等可能用于危害他人人身安全的管制器具；

2、衛(wèi)星信號的地面收發(fā)裝置；

3、偽造變造的政府機構頒發(fā)的文件、證書、公章或僅限國家機關或特定機構方可提供的服務；

4、未經許可發(fā)布的奧林匹克運動會、世界博覽會、亞洲運動會等特許商品；

（三）發(fā)布以下商品或信息的內容

1、尚可使用的證券、政府發(fā)放的消費劵及相應代購、推薦服務；

2、軍警制服、標志及軍警專用制品；

3、帶有宗教、種族歧視的相關商品或信息；

4、有毒化學物、農藥及相關信息；

5、煙草專賣品；

（四）發(fā)布以下商品或信息的內容

1、可能用于逃避交通管理的商品；

2、未經許可的募捐類商品；

3、未公開發(fā)行的國家級正式考試答案等未被允許公開發(fā)行的書籍音像類制品；

4、發(fā)行時帶有銀行賬戶信息的銀行卡；

5、非法軟件或密碼破解找回等非法網絡服務；

6、特供酒、軍需酒、自制酒；

7、用于全新銷售的偽造變造的數(shù)碼商品；

8、經權威質檢部門或生產商認定、公布或召回的商品，國家明令淘汰或停止銷售的商品，商品本身或外包裝上所注明的產品標準、認證標志、成份及含量不符合國家規(guī)定的商品，過期、失效、變質的商品，以及含有**籽的食品、調味品、護膚品等制成品；

違規(guī)了怎么處理？

一、淘寶店鋪被投訴假冒產品店鋪違規(guī)，賣家可采取協(xié)商的辦法來解決。

淘寶店鋪若是被投訴假冒產品，若是真的存在店鋪違規(guī)行為時，賣家應該采取協(xié)商的辦法來解決。

首先在協(xié)商之前，應當進入后臺將被投訴假冒的產品下架，下架后找到投訴方聯(lián)系方式，與投訴方取得聯(lián)系。

向投訴方表示自己已經停止了侵權違規(guī)行為，希望可以得到投訴方諒解，如果投訴方要求賣家就售假違規(guī)行為做出賠償，那么賣家也應該給予投訴方相應賠償。但給予賠償后雙方需簽訂和解協(xié)議，并且讓投訴方主動撤銷投訴。

二、淘寶店鋪被投訴假冒產品店鋪違規(guī)，賣家也可以采取申訴的辦法來解決。

若是賣家并不存在售假違規(guī)行為，建議賣家直接通過申訴來維權。申訴之前，賣家應當先搜集申訴相關憑證，比如商標授權證明、正規(guī)進貨渠道證明、銷售授權證明等等。

有了以上憑證，賣家再進入賣家后臺——體檢中心——客戶服務——待處理違規(guī)頁面，找到被投訴產品，點擊查看/申訴，將申訴憑證打包為5m大小的文件，并結合相關申訴說明，再進行提交即可。

提交了申訴憑證后，需要等待3-5個工作日時間，讓淘寶小二進行審核，最終給出審核判定結果。

三、淘寶店鋪被投訴假冒產品店鋪違規(guī)，賣家也可找代處理團隊協(xié)助。

若是賣家擔心無法處理好申訴或者協(xié)商事宜，也可以直接找代處理團隊協(xié)助，通過他們的專業(yè)知識和經驗，幫助賣家處理售假違規(guī)事宜。待事情處理完畢后，再付給對方相應費用即可。

四、電商知識產權侵權違規(guī)投訴處理方案推薦

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以上內容就是小編為大家整理的關于店鋪違規(guī)的相關知識了，希望能夠幫到你們。

淘寶無貨源店鋪怎么開（淘寶無貨源開店教程）

一篇回答，你只需要花3分鐘，就能帶你打通無貨源的所有知識！

從認識無貨源到無貨源店鋪的盈利核心，都告訴你！

一、什么是無貨源

“無貨源”我們從字面意思理解就知道就是指的沒有貨源的賣家，那么要開淘寶店的無貨源的賣家做電商到底要怎么做呢？市面上有2種說法：

1.偽無貨源

首先，知乎上提的比較多的無貨源電商就是沒有貨源的賣家，通過軟件批量采集別人家淘寶店的商品，然后批量上傳到自己淘寶店的做法。實際上這種關于無貨源電商的說法屬于偽無貨源，

一是因為發(fā)布這類文章的大多數(shù)是賣采集軟件的人或者教無貨源的培訓機構。
二是采集淘寶商品再上傳到自己淘寶店這種方式一直是淘寶重大打擊的方式，也就是這種方式本質是違規(guī)的。

2.真無貨源

能夠讓新手不用囤貨進貨的方式可不止采集別人商品這一種方式，實際上市面上主流的正規(guī)的無貨源電商解決貨源方式是在專門的貨源網站代銷工廠提供的貨源，再發(fā)布到自己淘寶店，這種方式也是淘寶網鼓勵和支持的方式。

二、無貨源的新手怎么解決貨源

以我本人從2008年開始做淘寶店的經驗來看，新手賣家解決貨源的主流方式主要是以下幾種：

80%代銷
15%批發(fā)市場拿貨
4%小批量生產
1%工廠OEM

首先說明一下，這個比例是我個人的一個預估數(shù)字，并不能保證100%準確。不過，從我每年接觸的數(shù)以萬計的新手賣家來看，這個比例的大小關系八九不離十。

代銷就是指的你自己沒有貨源，你可以幫有貨源的廠家去賣，賣掉之后你賺差價就是，比如一雙鞋子你的代銷價（就是你的成本價）是20元，你在淘寶店賣45元，那么買家購買之后，你只需要付給廠家20元即可，你賺25元。這種代銷方式一般直接在網站上操作就是，不需要跑到工廠去，比如1688就是專門給新手提供代銷貨源的網站。

有一些賣家挨著批發(fā)市場，他們一般每天推著小推車自己到批發(fā)市場去拿貨，這樣可以自己掌控發(fā)貨時間，全國這樣的批發(fā)市場很多，比如成都的國際商貿城、廣州的十三行、沙河等、杭州的的四季青等。

另外就是有些賣家代銷之后，生意越來越好，他們某些熱銷產品因為廠家備貨不足導致斷貨，所以他們也會找工廠小批量生產批發(fā)一些，目前1688也有很多工廠提供這種小批量批發(fā)的服務。

店鋪的規(guī)模大到一定的程度之后，他們不滿足于代銷或者是去市場批發(fā)，他們逐漸開始有意識的打造自己的品牌，這個時候，這些賣家就會找到工廠談合作，要求工廠生產的產品全部貼賣家自己的品牌，就有點類似于富士康給蘋果代工一樣。

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