淘寶店外包是怎么回事?淘寶店外包有哪些風(fēng)險(xiǎn)
2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:46
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大家好,可能大家都聽說了淘寶店鋪外包的業(yè)務(wù),可能有的朋友對這個(gè)業(yè)務(wù)不是很了解,也有的朋友覺得這個(gè)這個(gè)業(yè)務(wù)不是那么正規(guī),有風(fēng)險(xiǎn)。那么今天就來給大家分享一下淘寶店外包是怎么回事?淘寶店外包有哪些風(fēng)險(xiǎn)的詳細(xì)內(nèi)容,如果有想要了解的朋友,不妨往下看看哦。
1.什么是外包?
首先,淘寶外包服務(wù),是指企業(yè)或網(wǎng)店,將自有的品牌淘寶網(wǎng)店發(fā)展中需要的技術(shù)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)推廣、運(yùn)營管理等部分或者全部工作,以委托的形式,給一些專業(yè)的淘寶網(wǎng)店運(yùn)營團(tuán)隊(duì)去管理和維護(hù)。簡單的說,就是把自己網(wǎng)店的部分工作給別人托管。
淘寶店外包的服務(wù)一般包括:店鋪的裝修和規(guī)劃、產(chǎn)品的包裝、推廣、運(yùn)營、物流及倉儲(chǔ)等等。很多比較專業(yè)的網(wǎng)站,還會(huì)為品牌商提供企業(yè)支付寶注冊、支付寶的實(shí)名認(rèn)證、商城資格考試相關(guān)問題的咨詢,協(xié)助商城申請資料整理。
2.有什么風(fēng)險(xiǎn)?
這種比較多,好壞都有,所以你需要祈禱外包方不會(huì)用你的店鋪去貸款,然后他幫你花錢,你負(fù)責(zé)為他還貸,而且法律程序上你必須還貸;
還要祈禱外包方不會(huì)用你店鋪去坑蒙欺詐,然后你背黑鍋,而且這個(gè)鍋不是你喊免責(zé)就有用的;
還有祈禱外包方不要嚴(yán)重違規(guī),萬一淘寶嚴(yán)重違規(guī)查封店鋪,人家沒損失,你店鋪完了。
其實(shí)對于一些又經(jīng)驗(yàn)的賣家來說完全不用擔(dān)心這些風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)檫@些問題只要找到已給靠譜的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),就都不是風(fēng)險(xiǎn)了,而又經(jīng)驗(yàn)的賣家,這方面的資源還是比較多的,所以說對于他們來說是可以將上面的分享降到最低的。
二丶淘寶店外包如何收費(fèi)?有哪些模式?
淘寶客服工作時(shí)間很長,還需要上晚班同時(shí)還需要面臨高頻率的淘寶客戶咨詢,所以這個(gè)崗位讓很多朋友望而卻步,導(dǎo)致很多店鋪招不到客服,所以不得已需要尋找外包公司,那么外包有哪些運(yùn)營模式呢?一般是怎么收費(fèi)呢?下面讓53淘寶賣家論壇小編告訴你!
網(wǎng)絡(luò)淘寶店外包一般有這幾種
1.臨時(shí)外包,按天收費(fèi)100/天,這類我們一般不守提點(diǎn) 時(shí)間9:00-24:00
2.活動(dòng)客服,按天收費(fèi)200/天,這第一類一樣,因?yàn)楣ぷ髁看笏允橇硭愕?/p>
3.長期的正常早晚班淘寶店外包。1500/月 白班9:00-1700 晚班17:00-24:00,長期客服外包是要算淘寶客服提成的,這個(gè)行情是在2%左右
4.長期的全天客服外包,3000/月 工作時(shí)間9:00-24:00,同樣也是2%的提點(diǎn)
首先,大家要知道,一個(gè)坐席是由2個(gè)客服負(fù)責(zé)的,負(fù)責(zé)白晚班交接,支撐每天15-16小時(shí)的工作量;所以,舉例一組坐席客服的頂峰是600咨詢的話,那這600咨詢要承擔(dān)2個(gè)客服的工資+開銷+公司盈利等;
那150日咨詢底薪大概在1000~2000元左右再加提成。每個(gè)客服接2-3個(gè)客戶,才能保證公司盈利的情況下良好的給商家服務(wù);而提成是以營業(yè)額來定的,正常營業(yè)額越高,服務(wù)商收取的比例就越低。細(xì)水長流的合作,誰都懂嘛;一般在1%-3%之間;
或許你覺得這些都白說一樣。不過正如其中一位匿名回答一樣,要想這筆錢花的值的話,一定要做好服務(wù)前溝通;畢竟咱們要的是服務(wù),在保證價(jià)格合理的情況下,享受完善的服務(wù),才是外包的真正意義。
不同的合作模式對應(yīng)著不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),一般是都是根據(jù)店鋪的日咨詢量來計(jì)算的,大家可以根據(jù)自己的情況去跟外包公司協(xié)商!
以上就是關(guān)于淘寶店外包是怎么回事?淘寶店外包有哪些風(fēng)險(xiǎn)的詳細(xì)介紹了,如果有想進(jìn)行淘寶店鋪外包業(yè)務(wù)的朋友在交易的過程中一定要注意對方是否正規(guī)且有資質(zhì),保證整個(gè)交易過程是安全且有效的,避免上當(dāng)受騙的風(fēng)險(xiǎn)。
做淘寶店鋪的商家都應(yīng)該知道,權(quán)重對店鋪和重要,其中有一項(xiàng)權(quán)重就是店鋪的動(dòng)銷率,今天就來跟大家講講動(dòng)銷率。
店鋪其實(shí)有三種動(dòng)銷率,分別是[店鋪整體動(dòng)銷][單品整體動(dòng)銷][SKU的動(dòng)銷]
1.店鋪整體動(dòng)銷 比如你的店鋪有100個(gè)產(chǎn)品,但是有銷的產(chǎn)品只有那1個(gè),那么你店鋪動(dòng)銷率就是1%
你好奇的是怎么計(jì)算的呢?
店鋪動(dòng)銷率計(jì)算公式:知道店鋪整體的寶貝數(shù)量,知道店鋪有效率產(chǎn)品數(shù)量
有效率的產(chǎn)品數(shù)量除以店鋪總寶貝數(shù)量再乘以百分之百
比如你的店鋪寶貝數(shù)50個(gè),其中有銷量的產(chǎn)品數(shù)10個(gè),動(dòng)銷率=10/50*100% 你的動(dòng)銷率等于20%
2.單品的動(dòng)銷指標(biāo)
比如你一個(gè)單品庫存2000件,但是實(shí)際銷售出去的是20件,那么你的單品動(dòng)銷:20/2000*100%=1% 單品動(dòng)銷必須盡可能地高,沒必要添加那么多的庫存
單品動(dòng)銷率指標(biāo)過低,淘寶會(huì)認(rèn)為你的這個(gè)單品可能是不是應(yīng)季產(chǎn)品或者用戶不喜歡而賣不動(dòng),所以此時(shí)你的單品權(quán)重必然受到影響
3.SKU的動(dòng)銷率指標(biāo)
比如你的產(chǎn)品有三個(gè)SKU,白色SKU的庫存為500件,黑色SKU的庫存為500件,白色實(shí)際銷售出去了20件,黑色實(shí)際銷售出去了10件,白色SKU的動(dòng)銷等于4%,黑色的動(dòng)銷等于2%
淘寶對店鋪動(dòng)銷指標(biāo)要求80%的動(dòng)銷率為標(biāo)準(zhǔn),90%的動(dòng)銷率為優(yōu)秀,100%的動(dòng)銷率最好,其實(shí)動(dòng)銷率對非標(biāo)品類目的店鋪影響最大!
店鋪動(dòng)銷率的人計(jì)算公式=店鋪銷售商品數(shù)量/店鋪出售商品總數(shù)*100%
①、對店鋪權(quán)重、排名的影響
②、對自然流量的影響
③、對參見官方活動(dòng)的影響
④、店鋪層級的影響
所以以上由此可見,店鋪動(dòng)銷率越低,滯銷率就越高,既然說到了滯銷率那我們就來講講滯銷率。
滯銷率定義
滯銷率計(jì)算公式:滯銷率=(進(jìn)貨量-實(shí)銷量)÷實(shí)銷量x100%
一般來說滯銷率的定義就是90天內(nèi)沒有銷量的,但是現(xiàn)在30天沒有任何產(chǎn)品編輯等,也將屬于滯銷產(chǎn)品。
動(dòng)銷率低的原因
①、市場需求,在做某款產(chǎn)品時(shí)對市場的調(diào)查肯定是不能少的,該產(chǎn)品在市場是一個(gè)什么樣的情況等。
②、店鋪產(chǎn)品過多,同類產(chǎn)品過多
③、定價(jià)與市場價(jià)相差很大
④、新品沒有推廣優(yōu)化
⑤、競品太多,店鋪層級過低
我們了解了動(dòng)銷率低的原因,那我們就要從根本來對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化,接下來我們就來講講怎樣提高店鋪動(dòng)銷率。
①、新品上架,在24小時(shí)內(nèi)破零,這樣動(dòng)銷率增加也可以給新品帶來扶持的流量。如果沒有真實(shí)銷量的話,建議就是用補(bǔ)單這種方法來,安全補(bǔ)單的話,我這邊推薦v兔,不僅能達(dá)到銷量破零,還能給商品增加一定的權(quán)重。
②、可以適當(dāng)?shù)淖鲎龃黉N活動(dòng),引導(dǎo)顧客下單。
③、定期做清理,長時(shí)間沒有銷量的可以低價(jià)或者以成本價(jià)的方式促銷出去。
④、刪除商品重新發(fā)布
以上內(nèi)容就是我為大家分享的關(guān)于店鋪動(dòng)銷率的相關(guān)知識了,希望能夠幫到你們。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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