拼多多為了能夠?qū)⒂脩舴?wù)得更好，平臺(tái)提供了客服幫助大家解決難題，不過(guò)據(jù)有的伙伴反映，自己聯(lián)系不上拼多多客服人工，打電話也不行，那我們?cè)鯓硬拍芙油ㄆ炊喽嗳斯る娫?

人工電話一次打不通就多打幾次，但是線上客服和電話客服都不是24小時(shí)隨叫隨到的，所以聯(lián)系的時(shí)候要注意時(shí)間，盡量避免在高峰時(shí)間咨詢，因?yàn)楦叻鍟r(shí)間回復(fù)客服接待會(huì)比較慢。

咋找人工服務(wù)?

遇見(jiàn)不靠譜的商家，跟商家客服又協(xié)調(diào)不來(lái)，相信很多人有時(shí)候都需要官方客服來(lái)介入處理。

但有時(shí)候官方客服藏的比較深，不好找。就算找到了，可能是機(jī)器人。導(dǎo)致有些人維權(quán)就不好操作。所以特地 整理一下如何快速第一時(shí)間 找到商家客服 處理你的訴求。下面分享下如何找官方客服，人工客服，而不是官方的機(jī)器人。

1、在手機(jī)中打開(kāi)你的拼多多app?？梢钥吹较路接小皞€(gè)人中心”這一項(xiàng)。

2、點(diǎn)擊“個(gè)人中心”，進(jìn)入到個(gè)人中心頁(yè)面，可以看到下方有“官方客服”這一欄，點(diǎn)擊“官方客服”。

3、進(jìn)入到“官方客服”后，有很多選項(xiàng)，根據(jù)自己的問(wèn)題來(lái)選擇。

4、在對(duì)話框輸入“人工”兩字，根據(jù)客服機(jī)器人的回復(fù)，點(diǎn)擊“人工服務(wù)”，便能進(jìn)行人工在線客服，處理自己的問(wèn)題。

我們可以通過(guò)電話，通過(guò)拼多多后臺(tái)聯(lián)系到拼多多人工客服之外，還可以通過(guò)微信聯(lián)系上人工客服，方法是:

1、微信上搜索拼多多并且關(guān)注微信公眾號(hào)，進(jìn)入微信公眾號(hào)。

2、點(diǎn)擊右下方按鈕“平臺(tái)客服”，選擇“聯(lián)系平臺(tái)客服”，在對(duì)話框內(nèi)輸入您的問(wèn)題，等一會(huì)就會(huì)有客服人員進(jìn)行解答和回復(fù)。

大家直接打電話聯(lián)系拼多多客服也好，通過(guò)后臺(tái)聯(lián)系也好，都需要注意看下時(shí)間，如果在客服下班時(shí)間聯(lián)系不上人工客服那是正常的，待人工客服上班了再聯(lián)系肯定是有客服幫你解決問(wèn)題的。

拼多多店鋪被限制推廣四十天？要怎么解決？

拼多多商家的商品如果存在違規(guī)記錄，或者店鋪存在虛假發(fā)貨的違規(guī)行為，那么拼多多平臺(tái)會(huì)對(duì)店鋪限制推廣。那么，拼多多商品限制推廣能取消掉嗎?多久能恢復(fù)?

第一步：查詢被限制推廣原因

在【拼多多商家后臺(tái)-推廣中心-推廣計(jì)劃】，找到被限制推廣的計(jì)劃，將鼠標(biāo)移動(dòng)至推廣狀態(tài)上方，查看推廣限制提示文案。

第二步：根據(jù)原因進(jìn)行優(yōu)化

原因1：因店鋪存在虛假發(fā)貨違規(guī)行為，平臺(tái)將對(duì)店鋪限制推廣。詳見(jiàn)《拼多多發(fā)貨規(guī)則》及站內(nèi)信通知

處理：您的店鋪因存在虛假發(fā)貨的違規(guī)行為，被限制推廣。您可以前往[商家管理后臺(tái)-違規(guī)信息]或者通過(guò)站內(nèi)信，查看您的違規(guī)詳情或進(jìn)行處理。請(qǐng)您耐心等待，虛假發(fā)貨限制解除后，若您的店鋪無(wú)其他不符合推廣的行為，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)解除您的推廣限制。

原因2：因商品設(shè)置預(yù)售，為保證用戶購(gòu)物體驗(yàn)，平臺(tái)將視情況限制推廣。

處理：您的店鋪因存在虛假發(fā)貨的違規(guī)行為，被限制推廣。您可以前往[商家管理后臺(tái)-違規(guī)信息]或者通過(guò)站內(nèi)信，查看您的違規(guī)詳情或進(jìn)行處理。請(qǐng)您耐心等待，虛假發(fā)貨限制解除后，若您的店鋪無(wú)其他不符合推廣的行為，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)解除您的推廣限制。

原因3：因商品描述相符評(píng)分較低，為保證用戶購(gòu)物體驗(yàn)，平臺(tái)將視情況限制推廣

處理：您的商品描述相符評(píng)分較低，建議您可以通過(guò)查看消費(fèi)者對(duì)您的商品評(píng)價(jià)等信息，提升您的商品品質(zhì)，優(yōu)化商品各項(xiàng)指標(biāo)再進(jìn)行推廣。

原因4：您的商品存在違規(guī)記錄，平臺(tái)將視情況限制推廣

處理：請(qǐng)您按照以下步驟自檢自查:

①檢查是否有店鋪違規(guī)記錄

請(qǐng)您在[商家管理后臺(tái)-店鋪管理違規(guī)信息_店鋪限制]查看是否有違規(guī)情況，若有相關(guān)違規(guī)情況，請(qǐng)您及時(shí)處理優(yōu)/

②檢查店鋪/商品各項(xiàng)指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)

原因：因貴店鋪存在違規(guī)記錄，暫不能發(fā)布廣告，詳見(jiàn)《拼多多店鋪推廣服務(wù)協(xié)議》和《拼多多濫發(fā)信息處理規(guī)則》

處理：若無(wú)店鋪違規(guī)記錄，您可以查看店鋪/商品的各項(xiàng)指標(biāo)，如品質(zhì)退款率、介入率、糾紛率、客服回復(fù)率、物流服務(wù)率、店鋪sr、商品評(píng)分、用戶評(píng)價(jià)等，若指標(biāo)不達(dá)標(biāo)或較低，建議您先優(yōu)化店鋪(商品)各項(xiàng)指標(biāo)再進(jìn)行推廣。

第三步：改善后，推廣限制何時(shí)解除

這沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的時(shí)間，說(shuō)是1周-1個(gè)月，但是有的商家4天就解封了，有的40天也還在限制當(dāng)中;大家可以嘗試到公眾號(hào)申訴。

總的來(lái)說(shuō)，拼多多商品限制推廣可以去找平臺(tái)客服進(jìn)行申訴。推廣被限制是系統(tǒng)檢測(cè)的，恢復(fù)時(shí)間要根據(jù)你的限制原因決定。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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