抖音小店官方客服電話是多少?客服系統(tǒng)有哪些功能?
2022-12-30|16:46|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:85
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現(xiàn)在很多小伙伴都看中了抖音平臺的流量,而抖音也推出了電商,大家可以在抖音開通櫥窗,或者開通小店來賣貨提高自己的收益,開店是需要客服的,抖音小店官方客服電話是多少?
一、抖音小店官方客服電話是多少?
1、字節(jié)跳動服務(wù)熱線:400-9922-556。
2、廣告咨詢合作熱線:400-601-0918。
3、違法與不良信息舉報(bào)熱線:400-140-2108。
4、廣告售后及投訴熱線:400-618-1518轉(zhuǎn)0。
二、抖音客服系統(tǒng)的功能:
1、多賬號統(tǒng)一管理
管理過抖音賬號的玩家一定知道,多部手機(jī)進(jìn)行客服接待是一件十分崩潰的事。不僅工作量大輸入不方便效率還低,多個賬號的客服工作堆在一起簡直比吃了屎還難受。抖音第三方在線客服系統(tǒng)能夠把多個抖音賬號數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)接到同一個平臺進(jìn)行客服處理,也不會誤判為同wifi小號,非常方便。
2、快捷回復(fù)粉絲私信評論
抖音客服系統(tǒng)可以將所有的粉絲私信消息轉(zhuǎn)移到PC上進(jìn)行快捷回復(fù)。每個粉絲的私信消息將會以主動彈窗+提示音的形式進(jìn)行體現(xiàn)。除了私信消息以外,還支持私信評論的回復(fù)??梢酝ㄟ^搜索關(guān)鍵詞快速找到評論進(jìn)行回復(fù)。
3、粉絲私信批量群發(fā)
抖音客服系統(tǒng)能夠突破抖音APP的原有限制實(shí)現(xiàn)粉絲私信群發(fā)功能,客服系統(tǒng)在對接抖音賬號后會獲取所有的粉絲信息,包括昵稱、地址、手機(jī)、ID等,通過程序在后臺極速創(chuàng)建對話,完成向百萬粉絲同時(shí)進(jìn)行私信群發(fā)的效果。
4、作品推薦
賬號剛發(fā)布出來的作品要符合算法并且有一定量的瀏覽才會被抖音推薦,客服系統(tǒng)能夠?qū)⒆髌锋溄又谱鞒煽ㄆ问浇柚喊l(fā)功能通知粉絲(相當(dāng)于給微信好友推薦文章的模式),通過短時(shí)間大量粉絲對作品的瀏覽,能夠快速累積播放量被系統(tǒng)推薦到更大流量池進(jìn)行展現(xiàn)。
5、粉絲標(biāo)簽分組管理
抖音客服系統(tǒng)能夠?qū)⒍兑糍~號里大量的粉絲做標(biāo)簽化分組管理,方便區(qū)分哪些是大哥,哪些是鐵粉,哪些是路人或黑粉。建立不同的粉絲分組后,也可以在群發(fā)的時(shí)候根據(jù)分組情況來進(jìn)行定向篩選,人群更精準(zhǔn),推送內(nèi)容可以更多樣化。
大家在抖音購物的時(shí)候,如果有任何問題需要解決的話,都可以撥打以上的電話,因?yàn)樽鲭娚?,商品需要通過物流運(yùn)輸才能夠到達(dá)各位消費(fèi)者手中,所以期間很容易出現(xiàn)一些交易糾紛。
現(xiàn)在開抖音小店的商家很多,但是如果遇到了問題,很多人也想找官方客服,但是這些官方客服在哪里?有些人也摸不清楚位置,所以,接下來,我們就來講下,抖音小店官方客服的情況,想知道的朋友們不妨就跟著來看下。
怎么找官方客服?
1、要聯(lián)系在線客服,登抖音后臺,點(diǎn)開。
2、點(diǎn)按聯(lián)系商服,隨意輸入內(nèi)容。
3、點(diǎn)按轉(zhuǎn)人工就可以了,等待時(shí)間很久,1-2小時(shí)才能夠排到隊(duì)。
因此想把小店做好要提醒的事:
1、做好內(nèi)容,如果內(nèi)質(zhì)做得好,那么就會讓這些玩的用戶們關(guān)注、點(diǎn)贊、或者是私信交流等,另外平臺也會設(shè)些附近、關(guān)注和等這些進(jìn)入店流。整個流程就是為了讓更多人去看,從吸引下單促成交易,所以,就應(yīng)該要做好亮點(diǎn)和內(nèi)功這才是最關(guān)鍵的。
另外對于內(nèi)容也有很大的要求,因?yàn)樵谑迕腌妰?nèi)都沒有辦法吸引到人,那就沒戲了,因此要好玩有趣的,而且還要好看的,這樣才能夠給用戶們沖擊感,讓對于有下單的欲望。
2、要把成交拉起來,在描述的時(shí)候不能簡單明了,主要是讓人有欲望。這樣才能夠激起想要點(diǎn)的心。另外外在要做到美觀,帶貨要讓人積極參與,不管是不是單元素的新,都要讓客戶擁有下單的沖動。
目前小店有兩種方式,分別是個人和企業(yè)入駐,費(fèi)用是600元/年,個人加入需咨詢下客服。當(dāng)你開通后,登選商品管理按照指引創(chuàng)建,然后慢慢來完成后續(xù),導(dǎo)入詳情。
結(jié)款通常是十五天/次,每月1號結(jié)算上月16-30(31)號確貨且無后續(xù)申請的單。賬單出具后核算人員會提交賬單至結(jié)算里,然后大家等夠時(shí)間就可提取了。
對于本身粉量足夠的人來講,這個是很容易達(dá)成的條件或者是已經(jīng)有了店鋪的朋友,信譽(yù)還不錯的,基本上也能開小店,對大家來講再上開店,其實(shí)機(jī)會很多,不少人通過轉(zhuǎn)化了很多的銷量,所以,也是有很多在模仿,想要為店多賣出點(diǎn)貨。
大家如果想要知道抖音小店官方的客服需要登到后臺,然后選中商服就可以聯(lián)系到客服了,當(dāng)然,每日咨詢量都非常的大家,所以,大家要耐心的等待才行,如果暫時(shí)沒有聯(lián)系上也不要著急,只要堅(jiān)持肯定會找到客服的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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