最近不斷有人問到“抖音小店賬號解綁”的問題。

在說抖音小店賬號解綁之前，你得先搞清楚，抖音小店可以綁定什么賬號？期限是多久，然后再決定綁不綁，綁定之后怎么解綁。

這篇文章我們就來聊一聊抖音小店賬號綁定與解綁是怎么回事。

我們已知的，抖音小店可以綁定渠道號和店鋪官方號，大部分人不清楚，抖音小店還可以綁定自營賬號。

下面都會具體聊到。01

抖音小店店鋪官方號的綁定與解綁

抖音小店店鋪官方號的意思是，一個店鋪選定唯一的一個抖音號進行綁定，作為店鋪的官方賬號，實現(xiàn)抖音賬號與店鋪的一體化關(guān)聯(lián)。

簡單來說，你綁定的那個抖音號，要代表你的官方店鋪。

例如，晨光官方旗艦店抖音小店，綁定“晨光文具”的官方抖音號，那么，在消費者心里，“晨光文具”代表的就是“晨光官方旗艦店”的官方身份。

綁定官方賬號的作用在于增強店鋪曝光，沉淀私域流量，還能獲得更多增值服務(wù)。例如進行企業(yè)認證可免除600元審核費。

抖音小店綁定店鋪官方號的具體流程：

在抖店后臺找到店鋪設(shè)置——店鋪官方賬號——立即綁定：

然后用你要綁定的抖音號，掃碼商家后臺的二維碼，“接受綁定”，然后賠償端確認綁定，即可綁定成功。

抖音小店店鋪官方號綁定后怎么解綁？

不能解綁。

抖音小店綁定店鋪官方號不能解綁，所以綁定之前謹慎選擇。02

抖音小店渠道號綁定與解綁

抖音小店渠道號，顧名思義，就是各種渠道的賬號。

抖音小店可以綁定字節(jié)旗下包括抖音在內(nèi)的其他渠道賬號，例如今日頭條、火山、西瓜等。

綁定渠道號的好處是什么？

好處在于可以通過多個渠道給抖音小店引流，提高店鋪流量和訂單。

一共可以綁定5個渠道號。

例如，你綁定了抖音號，可以在對應(yīng)的抖音號上掛小店商品進行推廣售賣。

那么，抖音小店怎么綁定個抖音渠道號？

具體流程如下：

在抖店后臺找到【營銷中心】-【直播賣貨】-【賬號管理】，點擊【新增綁定賬號】，如下圖所示：

選擇賬號渠道，支持選擇“今日頭條/西瓜”、“抖音”、“火山”，選定渠道后，登錄要綁定的賬號，接收驗證碼，綁定即可。

渠道號綁定之后怎么解綁？

綁定需要滿180天才能解綁。

抖音小店渠道號解除綁定很簡單，

還是進入營銷中心-【直播賣貨】-【賬號管理】，點擊【解除綁定】即可。

03

抖音小店自營賬號綁定與解綁

抖音電商羅盤上線了自營賬號配置功能，商家可以在經(jīng)過達人允許后，將帶本店鋪商品成交金額占達人總成交金額比例超過50%的賬號，添加為店鋪自營賬號。

在首頁、內(nèi)容、商品、服務(wù)、達人、人群等頁面涉及到自營賬號的整體數(shù)據(jù)表現(xiàn)，也會將這部分新配置的店鋪自營賬號包括在內(nèi)，使商家更了解店鋪整體的實際表現(xiàn)。

簡單來說，就是把達人的抖音號添加為店鋪的自營賬號，可以及時了解達人給小店帶貨的具體數(shù)據(jù)。

需要注意的是，可以配置為自營賬號的抖音號也是有要求的：

簡單來說，就是近30天給抖音小店帶貨GMV占比=50%，可以配置為自營賬號。

官方也會自動為商家配置自營賬號。

商家也可以根據(jù)自己的需求和判斷設(shè)置自營賬號。

如果某個抖音號已經(jīng)被其他商家綁定為自營賬號，就不能再被綁定了。

抖音小店自營賬號怎么綁定呢？

具體流程如下：

進入【個人中心】-【賬號標記】，選擇你要添加為自營賬號的賬號，點擊【標記為自營】，然后聯(lián)系達人同意授權(quán)即可。

還可以批量進行標記，點擊配置列表右側(cè)的批量標記為自營，選擇多個賬號后，點擊完成并去申請權(quán)限，然后聯(lián)系達人同意授權(quán)即可。

如果想要解綁自營賬號該怎么做呢？

進入【個人中心】-【賬號標記】，將該賬號選擇為【標記為帶貨】即可。

以上就是抖音小店賬號綁定與解綁的全部內(nèi)容。

抖音小店買家申請退款賣家怎么處理？退款對小店有影響嗎？

很多人都會在抖音小店購物，其實它就跟淘寶是一樣的，只要你看中的商品加入購物車就可以直接購買了，并且如果對商品不滿意還可以退款，那抖音小店退款對小店有影響嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

只要不是商品質(zhì)量原因退款的一般都是沒什么影響的，但是如果是商品質(zhì)量不行導(dǎo)致的退款，肯定會影響店鋪的訪客量以及流量的。

商家如何處理退款?

1.抖音小店未發(fā)貨退款

抖音商家進入售后，選擇未發(fā)貨退款管理-待審核頁面，就能看到所有需要確認售后的訂單。抖音商家需要在48小時內(nèi)對訂單進行處理，否則系統(tǒng)默認“退款”，對于即將超時的訂單會進行提示。

第一步：進入抖音商家后臺，點售后—未發(fā)貨退款進入頁面，點“待審核”即可看到需要操作訂單;

第二步：看到需要操作訂單點“處理”，有“拒絕”或“退款”操作。若選退款，用戶無需退款直接將退款退至用戶賬戶中;若選拒絕，需要填寫物流發(fā)貨信息才能點“拒絕”操作。

2.抖音小店已發(fā)貨待審核退款

抖音商家進入售后，點已發(fā)貨售后管理-待審核，展示需要確認的售后訂單。

第一步：進入抖音商家后臺，點售后—已發(fā)貨售后進入頁面，點“待審核”即可看到需要操作訂單;

第二步：看到需要操作訂單點“處理”，有拒絕、退款、退貨退款等操作;當用戶選擇退款，商家可以查看“用戶憑證”，查看可以點不同意用戶請求，拒絕申請。點擊退貨退款，就需要填寫售后信息，如收貨地址、短信通知，點“確定”進入等待用戶退貨狀態(tài)。

3.抖音小店已發(fā)貨待收貨退款

抖音商家進入售后，點已發(fā)貨售后管理-待收貨，展示所有“等待用戶退貨”售后狀態(tài)的訂單。

第一步：進入抖音商家后臺，點售后—已發(fā)貨售后進入頁面，點“待收貨”即可查看需要操作訂單;

第二步：抖音商家可以點“提醒發(fā)貨”或“處理”;提醒發(fā)貨，即提醒用戶寄回商品;處理，進入訂單信息頁面點“退款”或“拒絕”處理。

商家一定要學(xué)會面對不同訂單狀態(tài)的處理方式，及時處理消費者退款事情，另外，商家一定要保證商品質(zhì)量，這樣就會減少商品退款的情況了，畢竟退款多了還是會對店鋪有影響的!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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