在拼多多上運營店鋪，參加活動是必須的！而平臺活動眾多，商家們想要獲得高流量的話，那么參加秒殺活動是值得去做的！對于拼多多秒殺活動，很多人應(yīng)該都知道，主要就是將你的商品上到秒殺活動了，然后進行一個秒殺搶購，通過商品的緊缺來促進用戶的購買心理！而參加拼多多秒殺活動，也并不是說隨隨便便就上的了的！秒殺活動在各個方面還是有一定的講究的！

拼多多評價對秒殺有影響嗎？

其實，拼多多評價對于秒殺是有一定的影響作用的！分別如下：

1、首先，如果評價過差的話，在申請報名秒殺活動時首先都會被拒絕，審核不通過！無法正常參加秒殺活動！

2、就算是成功上了秒殺活動，那么評價過多差評的話，用戶在看了你的商品之后，也沒有過大的欲望想要購買你的這款商商品！

3、評價不好，很容易導(dǎo)致在上秒殺活動的過程當(dāng)中被取消下架了！

所以說各位商家在上拼多多秒殺活動之前一定要仔細查看自己的評價是否過關(guān)，合適去上秒殺活動！

如何提高秒殺活動通過率？

優(yōu)秀的商品會更容易上秒殺活動，拼多多商家想要提高秒殺活動通過率的話，那么就要做到這些：

1、提高商品的基礎(chǔ)銷量?；A(chǔ)銷量是活動的門檻條件之一，是是否能夠成功審核通過的關(guān)鍵！想要快速提高商品基礎(chǔ)銷量，可以通過多多進寶招商推廣來實現(xiàn)！

2、維護好店鋪和商品的dsr。dsr也是活動報名的一大關(guān)鍵！商家務(wù)必將自己的dsr評分達到三項全紅才好！

3、提高商品的綜合競爭力。通過尋找自己的商品的一個亮點、有點、奇特性來達到與其他同行同款競爭的能力

4、注意降低提報價。其實也就是價格，價格的話需要有優(yōu)勢才行，可以將價格適當(dāng)?shù)南陆?，但是切勿?dǎo)致低價引流了！

5、避免出現(xiàn)違規(guī)！盡可能讓商品處于比較優(yōu)質(zhì)的狀態(tài)！

大家都知道，平臺活動是有著相當(dāng)大的曝光以及流量的，而且消費者用戶也會更為相信平臺！所以商家在報名參加秒殺活動時一定要注意好，避免因為店鋪以及商品的種種問題而無法成功上到活動！那么，以上就是對于拼多多秒殺活動的簡單介紹，如果各位想要成功上到秒殺活動的話，來拼客圈，我們幫助您~

綜合評分提升秘籍有什么？綜合評分怎么快速提升？

很多中小商家，沒有經(jīng)過專業(yè)的客服培訓(xùn)經(jīng)常會表現(xiàn)的不太專業(yè)。比如：買家來問商品問題，愛理不理；買家脾氣暴一點，就產(chǎn)生激烈的抵觸情緒……除此之外，一個商品的詳情也要做好。要知道，這些都會影響我們的綜合評分。那么，今天我們就從服務(wù)態(tài)度以及商品描述來說一說：綜合評分提升秘籍有什么？綜合評分怎么快速提升？

一、服務(wù)態(tài)度影響綜合評分的原因

1. 客服未能及時人工回復(fù)問題

一般商家的店鋪都會設(shè)置很多的自動回復(fù)和快捷回復(fù)，覺得買家發(fā)消息能收到這樣的回復(fù)就夠了，不太在意人工有沒有及時回復(fù)。

但其實在客戶服務(wù)方面，最重要的是人；再全面的機器人自動回復(fù)都比不上人工回復(fù)的效果。人工及時回復(fù)會更靈活更準(zhǔn)確，讓買家感覺自己被重視；相反如果一直自動回復(fù)，會讓買家反感。

2.客服不專業(yè)

（1）一問三不知：有些客服對店鋪商品或者是平臺規(guī)則不夠熟悉，遇到買家來詢問時一問三不知，這就會讓買家感覺這個店鋪不專業(yè)、不靠譜。

（2）敷衍，回答過于簡單

（3）售后問題推諉不處理：買家遇到售后問題（比如因為產(chǎn)品質(zhì)量不好、有色差等）來反饋，客服如果各種推諉不處理，那買家很可能一氣之下給個差評。

二、提升服務(wù)態(tài)度之上崗前培訓(xùn)

1、平臺相關(guān)：在拼多多上開店，那首先肯定要了解拼多多的規(guī)則，避免違規(guī)。比如：平臺是如何考核商家客服，平臺堅決禁止的行為有什么等等。其次需要了解客服工作臺的使用方法。

2、商品培訓(xùn)：客服對店鋪商品要有足夠的了解。買家找到客服肯定就會問一些商品的問題，比如：材質(zhì)、保質(zhì)期、尺碼等，客服如果對商品了解得很詳細就能在最短時間內(nèi)解決買家的疑問，讓買家感覺靠譜專業(yè)。

3、銷售技巧培訓(xùn)：客服了解商品的基礎(chǔ)知識之后，還要包裝商品。把商品的賣點和買家的需求聯(lián)系在一起，讓商品更有吸引力，讓買家更有購買的欲望。

三、提升服務(wù)態(tài)度之及時人工響應(yīng)

機器人回復(fù)只是在客服忙不過來的時候，給到買家的一個反饋。后面一定要人工及時回復(fù)，這會讓買家感覺更有溫度，更能留住買家。

四、提升服務(wù)態(tài)度之設(shè)置考核

將工作進行指標(biāo)量化，比如加入客服咨詢響應(yīng)時間的統(tǒng)計和考核。建立標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)接待流程，對聊天記錄不定期的抽查，檢驗客服是否按照流程接待。

五、提升服務(wù)態(tài)度之售后不推諉

出現(xiàn)售后問題及時為買家解決，不敷衍不推諉。比如有破損，安排補寄?；貜?fù)買家的時候，態(tài)度友好，告知處理方案。如果沒有辦法及時告知，一定要和買家說明情況，不要讓他一直傻等，要讓他知道你下一步要干些什么，讓他知道，我們在積極地為他處理問題。

六、商品描述影響綜合評分的原因

1、重量描述不符：重量不符可能是重重量不符或者是單果重量不符。一般大家都會在尺寸里注明商品的重量，比如凈重3斤；那買家回家一秤發(fā)現(xiàn)沒有這么重，肯定就給你低分了。

2、品種不符

3、內(nèi)容物不符

七、從商品角度如何提升綜合評分

1.不要踩坑。以上提到的常見案例自行排查自己的店鋪有沒有類似的情況，如果有的話及時整改。

2.商品有任何更新，及時調(diào)整商品詳情頁面的文字和圖片介紹，確保各個頁面對商品的描述是一致的，不要出現(xiàn)相互矛盾的情況。

3.關(guān)注買家中差評的原因描述，優(yōu)化商品的質(zhì)量。

4.商品描述要“真”，一是不要使用夸張性的語言，過分提高買家對商品的期待值。二是有一說一，不要去宣傳自己沒有的東西。

5.商品描述要“細”，對商品做出完整、全面的描述。把商品的特點、使用方法、材質(zhì)、注意事項都詳細的寫出來，這樣有利于買家對商品的了解。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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