拼多多店鋪不顯示評論(不能評價怎么回事)
2023-01-27|10:40|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:58
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拼多多的評價分為有效評價跟無效的評價,不知道大家想不想知道這方面的內(nèi)容,有效的評價是可以幫助大家的店鋪獲得更多的成交量。不過有效評價必須要是好評多才更有效哦!詳情請大家接著往下看!
有效評價簡單來說,就是拼多多賣家報一些活動的一道門檻,例如:拼多多新品推薦、愛逛街等活動都需要店鋪近90天的有效評價總數(shù)大于等于1000。否則,會提示“您的店鋪近90天評價數(shù)量為0,不符合報名要求”等字樣提示。
顯示無效評價就是沒有符合這個評價的要求,才會顯示評價無效。因此大家在評價的時候要多留意一下評價的規(guī)則哦!
如何提高店鋪評分?
1、首先對于客戶的稱呼
稱呼要是當下流行的,不要是老掉牙的“親”這個稱呼。選的稱呼可以是特別的、有特色的,不要是過時的、和其他商家相同沒有任何特色。
我們要做好客服的培訓(xùn),對于客戶的問題,及時響應(yīng),并積極回答。千萬不要出現(xiàn)無人解答的尷尬局面。對于客戶的售后問題,我們的客服也要及時跟客戶溝通和跟進,有問題要及時解決掉,不要拖延。
2、主動提醒客戶簽收
現(xiàn)在網(wǎng)購都比較普遍,代收服務(wù)又比較多。很多時候,客戶并不是能很及時的知道物品已經(jīng)到了簽收地,那么這個時候,店鋪如果有看到快遞人員配送了,就可以及時的提醒客戶簽收,多多和客戶溝通,把服務(wù)做到位。
3、給客戶一些小驚喜
客戶在拼多多上購買的產(chǎn)品時,有些是會有贈品寫在詳情頁上的,客戶在收到時,并不感覺意外了。
如果有條件的話,可以給予客戶一些寶貝詳情頁中,沒有提及到的小贈品。這個贈品不要求多大價值,只是商家的一些心意。據(jù)調(diào)查,如果有贈送小驚喜的好評度不會太差。
4、包裹內(nèi)附一些真誠的感謝信或者一張精美的卡片
拼多多店鋪有些會在寄送產(chǎn)品的時候,給客戶順便寄一封感謝信,用真誠的表述,或者采用煽情的文字表達感謝。
要是大家下次在評價拼多多店鋪的時候,出現(xiàn)評價為無效評價,那么就可以好好參照一下上文的內(nèi)容了,這樣才能讓你的評價有效,這能夠作為更多人來拼多多購買的依據(jù)了。
1)您可以登錄網(wǎng)頁版商家后臺,在商家后臺——數(shù)據(jù)中心——店鋪數(shù)據(jù)——數(shù)據(jù)總覽,如示例圖,選擇訪客數(shù)即可查看到店鋪訪客數(shù)據(jù)。手機APP端和電腦PC端商家后臺訪客數(shù)據(jù)如果展示不同,此情況可能是因為該客服詢單人數(shù)為零或者當日的數(shù)據(jù)還沒統(tǒng)計出來,詢單數(shù)據(jù)需要延遲三天統(tǒng)計。
2)商家版手機APP進入首頁后,如示例圖,點擊今日商品訪客,即可查看實時數(shù)據(jù);如需查看之前訪客數(shù)據(jù),可點擊經(jīng)營分析,選擇對應(yīng)日期即可,如圖。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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