淘寶舉證期是什么意思?賣家不舉證會怎樣?
2022-03-11|07:52|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:1194
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淘寶商城的服務都非常的不錯,如果我們在淘寶購物了,對于商品不滿意的話是可以去申請退款退貨,如果淘寶賣家和買家之間發(fā)生了什么糾紛的話,這是可以申訴的,這就涉及到了一個淘寶舉證哦。
淘寶舉證期是指舉證的期限,一般是3到7天。主要給淘寶買賣雙方提供舉證的服務。
買家未舉證情況下,賣家舉證后,申請?zhí)詫毿《槿氲?,小二會調查,根據小二調查情況不足以評判的,小二會要求買家舉證,若買家無法舉證則判賣家贏。
買家已舉證,小二要求賣家舉證,賣家舉證不足以評判的,會要求賣家繼續(xù)舉證,最后舉證期限內賣家所舉證不能反駁買家所舉證內容的,會判買家贏。
賣家不舉證會怎樣?
當淘寶介入退貨糾紛的時候,淘寶會根據雙方出示的證據和自身的規(guī)則來進行判定。舉證越多也就越有利。如果店家不舉證的話,那這次的糾紛淘寶很有可能會判買家贏,這樣店家就會受到一定的損失。
一般申請介入后,淘寶會給雙方3天時間來舉證,雙方都舉證完成了的話,淘寶會在5天內介入處理。所以一般不超過5天,有時候當天就能介入,第二天就完成了的??傊葱《幚硭俣取?/p>
常買家付款之后,錢是暫存在支付寶賬戶的,不會立馬打到賣家賬戶的,退款應該不涉及賣家余額,如果真的是賣家余額不足的話 ,淘寶會將賣家的保證金退給買家,賣家到時要不齊保證金的。
淘寶介入就是一筆糾紛,對賣家來說,店鋪就多了一筆糾紛率,糾紛率會影響到你店鋪的權重和后續(xù)報活動。
如果賣家在規(guī)定時間不舉證,那么會判定賣家輸,支持買家的申訴. 不管是賣家還是買家,如果碰到無法協(xié)商解決的問題,都可以在準備好有利證據后,直接聯(lián)系淘寶客服,請求淘寶小二介入. 如問題嚴重,或淘寶小二也暫時無法解決,可以直接打淘寶客服的電話。
淘寶舉證的目的就是為了來列舉證據,用來幫助自己申訴成功哦。淘寶舉證也是有一段時期限制的,需要大家在規(guī)定的時間內去列舉證據,希望以上的內容會有所幫助。
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