相信大家之前在淘寶里面上購物的時(shí)候，如果賣家朋友少發(fā)賤的話，那么是可以申請(qǐng)退回的，但是如果在天貓國(guó)際這種跨境平臺(tái)上發(fā)生的話，有很多朋友就不知道天貓國(guó)際少發(fā)貨怎么處理?

建議你先找店家客服，發(fā)貨物照片給他們，并要求提升貨。

如果跟店家溝通不了，那么可以找天貓國(guó)際客服投訴。

天貓少發(fā)漏發(fā)賠償規(guī)則是什么?

一、若商家因錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等未履行承諾，且未及時(shí)發(fā)貨或者提升貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對(duì)買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。 天貓錯(cuò)發(fā)漏發(fā)貨的，商家責(zé)任導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

二、法律依據(jù)：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第二十四條經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;

七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。 依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

在證據(jù)相對(duì)充足情況下，賣家也不會(huì)補(bǔ)發(fā)，而只是退款而已。尤其是那些價(jià)值不高的錯(cuò)發(fā)漏發(fā)商品，賣家更是一賠了之，從而避免再次補(bǔ)發(fā)所需要承擔(dān)的運(yùn)費(fèi)。

天貓和天貓國(guó)際的區(qū)別是什么？

天貓和天貓國(guó)際的區(qū)別是什么?經(jīng)常在淘寶網(wǎng)購物的朋友都知道，淘寶除了普通店鋪還有企業(yè)店鋪，天貓商城，天貓國(guó)際等。那么天貓和天貓國(guó)際的區(qū)別是什么?很多人對(duì)天貓和天貓國(guó)際不是特別了解，下面我們一起來了解下天貓和天貓國(guó)際的區(qū)別是什么?

淘寶網(wǎng)上有天貓和天貓國(guó)際的店鋪，那么天貓和天貓國(guó)際的區(qū)別是什么?

“天貓”(英文：Tmall，亦稱淘寶商城、天貓商城)原名淘寶商城，是一個(gè)綜合性購物網(wǎng)站。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。

天貓國(guó)際類似于天貓是阿里巴巴的一個(gè)電商購物平臺(tái)主營(yíng)經(jīng)營(yíng)海外代購的商品。2014年02月19日，阿里宣布天貓國(guó)際正式上線，為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者直供海外原裝進(jìn)口商品。銷售的商品均原產(chǎn)于或銷售于海外，通過國(guó)際物流經(jīng)中國(guó)海關(guān)正規(guī)入關(guān)

兩者區(qū)別在于，天貓是以賣國(guó)產(chǎn)貨物為主，天貓國(guó)際所賣物品原產(chǎn)于或銷售于海外。

天貓和天貓國(guó)際在資質(zhì)上的區(qū)別

1、開店性質(zhì)不同 天貓國(guó)際是境外公司(包括香港，臺(tái)灣，澳門 )

2、使用費(fèi)用不一樣;比如說保證金，平臺(tái)使用費(fèi)用等

3、發(fā)貨渠道不同：天貓國(guó)際采取直郵，保稅區(qū)發(fā)貨

4、店鋪運(yùn)營(yíng)手段不一樣

以上是有關(guān)天貓和天貓國(guó)際的區(qū)別的內(nèi)容，你對(duì)天貓和天貓國(guó)際的區(qū)別是否都了解了。如果你想知道更多有關(guān)天貓的內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注幕思城電商，還可以在網(wǎng)頁下方給我們留言哦!我們會(huì)及時(shí)給您答復(fù)!

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