拼多多商品駁回怎么申訴?
2022-12-30 | 16:31 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:57
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您可以通過商家管理后臺(tái)——商品管理——商品列表——上傳記錄——已駁回進(jìn)行申訴。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:2022年我國(guó)網(wǎng)上零售額7.18萬億元,阿里巴巴獨(dú)占4.6萬億元。那么,為何在阿里巴巴一家獨(dú)大的電商領(lǐng)域還能持續(xù)不斷地產(chǎn)生新的獨(dú)角獸呢?在回答這個(gè)問題之前,我們先來分析一下這些獨(dú)角獸產(chǎn)生的背景。
流量是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最重要的基礎(chǔ)設(shè)施,BAT之所以能成為行業(yè)巨頭就是因?yàn)閾碛袕?qiáng)大的流量分發(fā)能力,小米、今日頭條能成為后起之秀也是因?yàn)檫@個(gè)原因。
一般情況下,我們認(rèn)為,游戲的流量變現(xiàn)效率最高,廣告次之,電商最次。但在市場(chǎng)規(guī)模方面,電商的市場(chǎng)規(guī)模最大,廣告次之,游戲的市場(chǎng)規(guī)模最小。正因如此,騰訊才會(huì)在游戲、廣告領(lǐng)域占盡優(yōu)勢(shì)后向電商邁進(jìn)。
縱觀阿里巴巴、騰訊的發(fā)展史,近年來,這兩家企業(yè)都在積極投資,以期借此提升流量變現(xiàn)效率,但二者也有一些區(qū)別:阿里巴巴收購(gòu)、投資的目的是獲取流量,將用戶留在平臺(tái),達(dá)成更多交易;騰訊投資的目的是流量變現(xiàn)。基于自身的投資邏輯,阿里巴巴與騰訊在線下零售領(lǐng)域發(fā)起了投資大戰(zhàn),阿里巴巴投資永輝超市、步步高、家樂福、海瀾之家,希望換取更多流量;騰訊投資高鑫、居然之家、新華都、三江,希望獲取更多線下流量,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與供應(yīng)鏈的整合。
之所以在阿里巴巴獨(dú)霸的電商領(lǐng)域還能出現(xiàn)獨(dú)角獸,最主要的原因在于騰訊扶持,至于哪家獨(dú)角獸企業(yè)能發(fā)展壯大、成功上市,去除融資因素的影響外,還要看三個(gè)條件:
第一,誰擁有的流量多;
第二,誰的流量轉(zhuǎn)化率高,留存率高;
第三,誰的貨幣化率高,也就是誰能盈利。
拼多多通過社交流量獲取顧客,實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化,這是很多電商夢(mèng)寐以求之事。2015年,社交電商剛剛起步階段出現(xiàn)了兩種電商模式:一是基于強(qiáng)關(guān)系形成的熟人電商模式,二是基于弱關(guān)系形成的網(wǎng)紅電商模式。當(dāng)時(shí),熟人電商的代表是微商,網(wǎng)紅電商在微博平臺(tái)獲得了極大的成功,所以,人們認(rèn)為強(qiáng)關(guān)系總會(huì)伴隨著弱關(guān)系。
現(xiàn)在,我們重新審視這個(gè)問題:
從商品角度看,弱關(guān)系往往會(huì)影響到那些與個(gè)人特征有關(guān)的商品,比如化妝品、服裝等。消費(fèi)者在微博等社交平臺(tái)看到達(dá)人展示某服裝往往會(huì)基于模仿效應(yīng)產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)。強(qiáng)關(guān)系往往會(huì)影響到生活性商品,尤其是生活必需品,比如水果生鮮、日用雜貨等消費(fèi)者比較看重性價(jià)比的商品。
在這方面,拼多多做到了極致。拼多多的業(yè)務(wù)始于水果拼單,通過拼團(tuán)模式在微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了裂變式增長(zhǎng)。對(duì)某個(gè)時(shí)段拼多多平臺(tái)的拼單情況進(jìn)行觀察可以發(fā)現(xiàn),生鮮、日用品兩大品類發(fā)起的拼單最多。
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